2021年跨境電商投訴榜:寺庫 洋碼頭 海豚家 考拉海購等上榜

2022-01-16 15:00:12

1月14日,網經社(WWW..CN)發布《2021年跨境電商投訴榜》(依據投訴量排行),該榜單依據國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”(315..CN)2021年受理的全國海量用戶消費糾紛案例大數據生成。

根據“電訴寶”2021年受理的跨境電商領域用戶有效投訴顯示,共32家平臺上榜。入選投訴榜前10的依次爲:寺庫、洋碼頭、小紅書、海豚家、考拉海購、全球速賣通、德國W家、海狐海淘、亞馬遜、天貓國際;

排在11-20名的依次爲:海淘1號、別樣、德國BA保鏢商城、英超海淘、Feelunique、55海淘、86mall、86daigou、蜜芽、識季;

排在21-32名的依次爲:HIGO、Buyee、Bonpont、蝦皮(shopee)、豐趣海淘、任你購、全球時刻、東方全球購、海淘APP、冰冰購、panli代購、lazada。(更多投訴榜詳見:電訴寶 )

網經社將跨境電商定義爲,狹義指跨境零售電商,分屬於不同關境的交易主體,借助互聯網達成交易、支付結算,並通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程,包括:9610、1210、1239等海關監管代碼模式。廣義網經社定義爲電子商務在進出口貿易及零售中的應用,包括:進出口跨境電商、跨境電商(B2B、B2C、C2C)以及9710、9810等海關監管代碼和相關服務商。

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