徐雷寄望的618要怎么玩？

圖：圖蟲

來源：21tech

作者：楊清清  實習生王靖怡

編輯：林坤

5月20日，京東以“人間煙火氣與有責任的供應鏈——618京東和你在一起”爲主題召开了618發布會。

今年618，京東依舊以晚8點爲主會場，但優惠玩法有所簡化，從“頭號京貼”升級爲“滿299減50”的跨店滿減；京東還將提供全鏈路服務，並推出“青綠計劃”助力綠色低碳消費。

京東集團CEO徐雷在今年一季度業績電話會議中指出，由於今年的形勢，品牌和商家對618的參與更加積極，同時也希望618的成績能拉動京東二季度業績增長。

在接受包括21世紀經濟報道在內的媒體採訪時，京東618大促項目負責人吳博剛表示，今年618期間，營銷創新、基礎電商體驗以及對中小商家的扶持等，是京東關注的重點。

延續“晚8點”啓動

京東今年618延續了“晚8點”的不熬夜體驗，倡導“晚8心智”，關鍵節點也將在晚上8點展开。

據介紹，此次618活動將從5月23日晚8點持續至6月20日。預售活動將於5月23日晚8點正式开啓，31日晚8點开始尾款付定及現貨售賣。在第二波高潮期，京東將於6月17日晚8點至18日24點進行“巔峯28小時放價”；6月19日至20日會有返場活動。

值得注意的是，今年的優惠活動從“頭號京貼”升級爲跨店滿減，消費者不用再單獨領券，即可直接下單享受每滿299減50的優惠。“在C端用戶上，用戶體驗上少了領券環節，並且跨店滿減使用場景和頻次都是優於‘頭號京帖’的，”吳博剛分析稱，“B端用戶層面上，這樣在沒有增加商家成本的前提下還提升了商家報名側的體驗優化，所以今年基於以上考量我們重點推跨店滿減。”

此外，今年京東618還將聯合數百萬家线下實體門店，實現线上线下同頻。“京東新百貨”也將於今年618期間亮相，目前，京東新百貨頻道已上线京東APP，首批京東新百貨线下精選集合店也將在北京、成都、西安、深圳等重點城市陸續开業。

需要注意的是，在今年特殊環境下，消費需求疲軟，中小企業和线下門店承壓。爲保障確定性的消費，京東首次提出“有責任的供應鏈”這一概念。

“有責任的供應鏈”以京東雲爲技術基礎設施，提供硬供應鏈和軟供應鏈兩方面能力，應用於重大節點、綠色減碳、拉動消費、產業推動四大場景，簡稱“兩縱四橫”。

其中，硬供應鏈包括京東物流倉配網絡和物流基礎設施，軟供應鏈則指京東在智能供應鏈和智能物流方面的協同能力等。截至2022年3月31日，京東物流運營約1400個倉庫，倉儲網絡總管理面積超2500萬平方米。

基於供應鏈建設，京東將在今年618爲用戶提供全鏈路服務，包含185項基礎服務及上百項環節保障。近兩年，京東在用戶服務的投入規模已超400億元，提供“價格保護”、“以換代修”、跨品類“以舊換新”等服務。

吳博剛表示，京東會着重抗疫保供地區用戶的消費體驗，這也是京東供應鏈在“重大節點”上的表現。在支援上海的抗疫保供中，截至5月初，京東已累計調配、運送包括米面糧油、藥品、母嬰用品等在內超過8萬噸物資，從全國各地增派快遞員、分揀員4000多名，建成了1600多個無接觸社區保供站。

另外，京東還推出了“青綠計劃”，給節能家電、綠色食品等打上“綠色”標籤，消費者購买時可享受優惠價格。

寄望618

在一季度業績疲軟的背景下，618如何爲京東二季度帶來增量，成爲外界共同的關注點。

21世紀經濟報道記者梳理發現，京東今年一季度收入增速成爲疫情以來單季最低值。2022年第一季度，京東集團淨收入爲2396.6億元人民幣（約378億美元），同比增長17.9%。京東自2020年以來，單季收入增速一直保持在20%以上，即便是最具不確定性的2020年一季度，收入增速也達到20.75%。

在今年一季度業績電話會議上，徐雷稱，品牌與商家今年承壓，會更積極地參與此次618。

“大家對今年618報名的積極性跟投入的力度超過了往年，還是讓我們非常滿意的。”徐雷表示，“我們也希望在疫情好轉的前提下，能夠利用好這次銷售節點，盡可能地提升二季度的經營業績。”

吳博剛表示，今年618會對中小商家進行一定的政策扶持。對於今年的618，除了銷售目標，京東更聚焦於營銷創新和核心供應鏈中臺服務，共同提升商家側和用戶側的體驗。

21世紀經濟報道注意到，作爲京東收入的重頭，電子產品及家用電器商品的增速不敵日用百貨類商品。前者同比增長14%，後者爲21%。在業績說明會中，徐雷也解釋稱，京東的供應鏈在前兩年IT品類全球缺貨的情況下發揮了優勢，而今年整體貨源較爲充足，價格走低；通訊品類由於平均價格提升、芯片短缺等因素，導致消費者換機周期大幅度延長。

那么，在618期間，電子產品及家用電器商品將如何表現呢？吳博剛對21世紀經濟報道表示，今年618也會重點布局3C產品。“除了以往的好貨、好價之外，更多地會體現整個服務商的優勢，包括只換不修、價保等核心的營銷方案。”

編輯：盧陶然