亞馬遜公布打擊假貨最新進展，保護消費者、品牌和第三方賣家免受侵害

2023年4月4日——今日，亞馬遜發布2022品牌保護報告，這是亞馬遜第三年發布品牌保護報告，強調了其在保護消費者、品牌和第三方賣家免受假貨侵害方面的努力。這些努力促進了更多的案件舉報以及更廣泛的行業協作。同時，報告還展示了亞馬遜如何憑借行業領先的技術和專家成功阻止不良行爲者上架假貨，並在亞馬遜商城以外產生影響：2022年，亞馬遜發現、查獲並妥善處理了超過600萬件假貨，從而阻止了這些假貨到達消費者手中或在全球零售供應鏈的其他環節中被轉售。

亞馬遜賣家服務團隊全球副總裁Dharmesh Mehta表示：“我們爲亞馬遜在過去一年取得的成果感到自豪，特別是我們不斷改進技術以更好地發現和阻止不良行爲者，並在案件舉報和訴訟方面投入更多努力。亞馬遜感謝全行業範圍的持續協作，並期待繼續創新和合作，讓假貨‘清零‘。”

亞馬遜品牌保護報告強調了四個關鍵領域的進展： 1）強大且高效的主動保護措施，2）強有力的品牌保護工具，3）追究不良行爲者的責任，4）消費者教育和權益保護。

阻止不良行爲者上架假貨：強大的賣家驗證，結合不斷改進的基於機器學習的技術，亞馬遜持續阻止不良行爲者創建新的亞馬遜銷售账戶。2022年，亞馬遜阻止了逾80萬次不良行爲者創建新账戶的嘗試，從而阻止其上架假貨——相對2021年的250萬次和2020年的600萬次有所下降。

擴大品牌保護工具的應用：亞馬遜持續改進自動品牌保護相關的技術，與完成亞馬遜品牌注冊 (Brand Registry) 的品牌合作，並基於品牌提供的數據，減少品牌發現和報告侵權行爲的情況。2022年，品牌對亞馬遜品牌保護工具的應用不斷提升，與此同時，已完成亞馬遜品牌注冊的品牌所提交的有效侵權通知的絕對數量較上一年減少了35%以上。

全面追究售假者責任，阻止其在亞馬遜商城和其他零售商店鋪的濫用行爲：亞馬遜在發現和瓦解制售假組織方面做出的努力正在發揮作用並產生積極影響。2022年，亞馬遜全球打假團隊在美國、英國、歐盟和中國起訴或舉報了超過1,300個制售假者。亞馬遜與品牌方及執法部門持續合作，不僅阻止不良行爲者，還基於假貨线索對上遊進行溯源，發現、查獲並妥善處理了600多萬件假貨，從而阻止了這些假貨在零售供應鏈的其他環節中被轉售。

加強消費者教育：亞馬遜與美國商會、美國海關和邊境保護局合作开展了許多營銷活動，幫助消費者了解如何安全購物，及確保他們購买正品和認知購买假貨的危害。這些活動覆蓋了7,000多萬美國消費者。

亞馬遜在中國的相關舉措：

在中國，亞馬遜全球开店業務提供持續的賣家教育和培訓，提升賣家品牌保護意識和相關技能。賣家可以通過賣家平臺、賣家百科、亞馬遜全球开店官網、官方微信公衆號和服務號、抖音號、官方直播等多渠道了解並學習亞馬遜品牌保護工具的知識，不同國家和地區相關法規和政策，亞馬遜相關政策、日常運營及合規知識，從而規避運營風險。

亞馬遜在中國積極參與知識產權相關的法律、規範和標準的制訂，推動完善跨境電商知識產權保護規則；通過與中央和地方政府、行業協會共同合作策劃，針對中國外貿出口企業开展合規培訓，介紹亞馬遜全球品牌保護體系和工具，提升中國企業知識產權合規經營意識和能力；推動建立“互聯網跨平臺知識產權保護與治理長效機制”，通過與執法部門、行業協會和品牌權利人的深度合作，進一步加強跨平臺打擊和防範假冒產品的力度，促使社會各方共建共治。

2022年，亞馬遜配合中國各地相關執法部門針對多個跨境售假的中國賣家和與其相關聯的制假上遊採取的執法行動超過30個，成功搗毀涉案團夥和制假售假鏈條，涉及奢侈品、運動服裝、汽車配件、數碼電子、戶外用品、首飾等不同品類，及國際國內多個知名品牌。

亞馬遜配合廣東和江西公安機關，成功搗毀三個涉案團夥和其制假售假鏈條。查獲假冒商品、半成品和假冒品牌標識等超24萬件，涉及奢侈品、運動服裝和汽車配件等不同行業的知名品牌。其中，涉及跨境售賣侵權汽車配件的刑事案件中，現場共查獲假冒汽車配件及假冒汽車品牌標識超過13萬個，涉及假冒寶馬、保時捷、通用汽車等多個知名汽車品牌，並打擊了售假賣家的多條上遊供應鏈，徹底瓦解了制假售假團夥的犯罪網絡。今年1月，廣州市白雲區人民法院已對該案的四名涉案人員正式做出刑事判決。

亞馬遜配合上海公安機關對位於廣東深圳和湖南湘潭的跨境售賣侵權手機背板的賣家採取了執法行動，查獲的侵權手機背板涉及假冒小米等多個中國品牌。

亞馬遜配合上海警方破獲了一起跨境售賣假冒首飾的案件，查獲4,000個假冒知名品牌Pandora的首飾。

在亞馬遜，更多中國賣家和品牌正在利用亞馬遜品牌保護工具獲得了顯著的品牌保護進展：

創新數碼智能產品出海品牌AUX

“進行亞馬遜品牌注冊後，我們感受到品牌受到侵權次數顯著減少了，極大地提升了我們品牌的安全和團隊效率。在過去的半年內，亞馬遜的品牌保護工具幫助我們品牌阻止了不良行爲者創建新鏈接，移除了疑似侵權的商品，並阻止了超過10萬次對現有鏈接修改的嘗試。我們使用舉報違規工具(Report a Violation) 來舉報侵權的成功率在90%以上，對共同維護市場的公平性和合規性起到了較大效果。針對重點鏈接，爲減少舉報的操作，則使用Transparency透明計劃徹底杜絕假貨跟賣，並期待通過它的新功能形成轉化和復購的商業閉環，從售前和售後雙重角度對品牌構建進行提升，與消費者加強互動與交流。”

運動服飾出海品牌BALEAF

“我們非常重視品牌保護，在亞馬遜的主要站點都完成了亞馬遜品牌注冊，包括北美、歐洲、日本、英國等。過去一年，我們使用Transparency透明計劃保護了超過230萬件產品，阻止了227次嘗試發布跟賣商品的行爲，與假貨跟賣相關的不良評論顯著降低。在商品詳情頁面獲得了新上线的Transparency標記 “小藍標”後，更好地提升了消費者對我們品牌和商品的信賴，應季產品的轉化率也得到了超過10%的提升。”

家居出海品牌Bedsure

“去年Bedsure把北美市場銷量最大的產品加入了Transparency透明計劃，不僅從根本上解決了產品被惡意跟賣的問題，減少假貨跟賣帶來的客訴，通過此工具還可以更好地對產品質量問題進行溯源追蹤，另外通過二維碼落地頁進行個性化頁面展示，我們的連帶率提升了17%。”

本文作者可以追加內容哦 !