訂單風波之後,極氪試駕車輛又現突然斷電危機!

2021-10-11 18:10:00

極氪,即刻斷電?

這或許是一位在成都試駕極氪汽車用戶的真實寫照。

近日有網友爆料,稱其在成都試駕極氪汽車行駛途中遭遇車輛突然斷電,動力完全喪失。根據網絡圖片顯示,該車輛斷電後最終停止於馬路中央。

而根據網傳聊天記錄可知,當事人表示斷電事件發生時,車輛的所有故障燈全部打开,電量顯示爲0%,電動門無法正常打开,且重啓無效。

對此,疑似極氪官方的工作人員在極氪官方App中回應該車主時表示“技術檢測確認,這是由於測試狀態車輛零部件尚未穩定,電子元件偶發問題所致。經檢測,該車輛制動、轉向等功能可正常使用。此問題僅屬於測試車輛個案”。

並表示“10月5日,成都一輛非量產階段的試駕車輛在行駛過程中由於車輛一電子元件偶發問題,導致車輛短時故障。故障發生後,爲保障行駛安全,車輛迅速主動進入安全模式,減速至停車。”

針對此,有關人士表示:“這次的事件,單就回應來說實屬正常。畢竟車輛還未上市,品牌肯定不想有太多負面,但隨着時間發酵,這件事或許也會使得其在潛在消費者裏形成一個相對負面的印象,只能說沒出事故是不幸中的萬幸”。

不過該有關人士也表示圖中的車輛爲極氪旗下的極氪001車型,需要注意,該型號首批量產版車輛將於10月份交付。這意味着此次出現事故的車輛極有可能就是量產版本車型,其對官方回復的“非量產版”一事表示懷疑。

甚至是否存在這樣的可能,倘若極氪在這次事故出現之前,並沒有發現相關問題,那這樣的問題是否會延續至即將交付的首批量產車中,將對車主造成一定的安全風險。

另一個點也值得注意,疑似極氪官方回復中所謂“爲保障行駛安全,車輛迅速主動進入安全模式,減速至停車”的安全模式,卻使車輛最終停止於馬路中央,不知這樣的安全模式,何談安全可言。

事實上,這款極氪001車型,已不是首次出現負面消息。甚至在今年年初,該汽車品牌曾一度被一衆車友所熱捧。

不過今年7月份,極氪汽車在車輛交付前,將原本標配的配置,更改爲付費選裝,並且悄無聲息的漲,此後又爆出疑似擅自更改合同的行爲,引得已下單車主紛紛抱怨,轉讓訂單和退訂現象也有發生。

此後官方雖發布了所謂的“致歉聲明”,但該聲明並未就一些關鍵問題進行回應。某微博百萬粉大V也發帖發聲,“交付日期說改就改?極氪道歉信避而不談”。

在極氪官方App中,也出現了許多不和諧的現象。

此前極氪CEO安慧聰曾表示,極氪商業模式的核心是用戶型企業,圍繞用戶,所有元素都在發生變化,建立直營體系是解決用戶之間距離的關鍵;建立新型用戶關系,提倡用戶真正參與共創;企業與用戶平等融合,旨在一切與用戶共創,一切與用戶分享。

不過事實是,有車友表示自己這些把相關擔憂發到極氪的App裏,但很快就被運營拉黑了。“根本不讓說不好的,就得誇,這就是所謂的用戶共創?”

截至發稿,在極氪官方App中也無法搜索到該事件的相關內容,似乎也佐證了這一言論。

總體來說,在新車交付前出現如此嚴重的事故,對於極氪的影響無疑是巨大的,面對激烈的國內新能源汽車市場,如果極氪可以真正做到真正意義上的企業與用戶平等融合,或許能在激烈的市場競爭中,成功突圍。

但目前來看,極氪距離這個“夢想”,仍有很長一段路要走,“極客”之名更是德不配位。

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