管理控制


管理控制的類型
  1.事前控制、事中控制事後控制
  (1)事前控制。指組織在一項活動正式开始之前所進行的管理上的努力。它主要是對活動最終產出的確定和對資源投入的控制,其重點是防止組織所使用的資源在質和量上產生偏差
  (2)事中控制。在某項活動過程中進行的控制管理者在現場對正在進行的活動始終給予指導和監督,以保證活動按規定的政策、程序和方法進行。
  (3)事後控制。它發生在行動或任務結束之後。這是歷史最悠久的控制類型,傳統的控制方法幾乎都屬於此類。
  2.預防性控制和糾正性控制
  (1)預防性控制。它是爲了避免產生錯誤和盡量減少今後的糾正活動,防止資金、時間和其它資源的浪費。
  (2)糾正性控制。它常常是由於管理者沒有預見到問題,當出現偏差時採取措施,使行爲或活動返回到事先確定的或所希望的水平。
  3.反饋控制與前饋控制
  (1)反饋控制。指從組織活動進行過程中的信息反饋中發現偏差,通過分析原因,採取相應的措施糾正偏差
  (2)前饋控制。又稱指導將來的控制,即通過對情況的觀察、規律的掌握、信息的分析、趨勢預測,預計未來可能發生的問題,在其未發生前即採取措施加以防止。管理控制的特點
  1)管理控制具有整體性:所有管理人員、組織的各個方面(人員士氣與作風、工作程序、產品質量、資金成本、物料消耗、工作或學習業績……)
  2)管理控制具有動態性
  3)管理控制是對人的控制並由人來執行
  4)管理控制是提高員工管理能力、業務能力、自我控制能力等的重要手段一般控制管理控制的異同
  管理控制一般控制的共同之處在於:
  ①同時一個信息反饋過程。通過信息反饋,發現管理活動中存在的不足,促進系統進行不斷的調整和改革,使其逐漸趨於穩定、完善、直至達到優化狀態。
  ②管理控制也有兩個前提條件:即計劃指標控制工作中轉化爲控制標準;有相應的監督機構和人員。
  ③管理控制也包含三個基本步驟:擬訂標準、衡量成效和糾正偏差
  ④管理控制也是一個有組織的系統。
  管理控制一般控制的不同之處在於:
  ①一般控制所面對的往往是非社會系統,如機械系統。其衡量成效和糾正偏差過程往往可以按照給定程序而自動進行。其糾正措施往往是在接受到反饋信息後即刻就付諸實施的。而在管理控制中,主管人員面臨的是一個社會系統,其信息反饋、識別偏差原因、制定和糾正措施的過程比較復雜。
  ②一般控制的目的在於使系統運行的偏差不超出允許範圍,維持系統活動在某一平衡點上。管理控制活動不僅要維持系統活動的平衡,而且還力求使組織活動有所前進、有所創新,使組織活動達到新的高度和狀態,或者實現更高的目標。

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