水土不服的愛彼迎，還是走了

暫別中國，前路或再相迎。

記者/ 何己派  編輯/ 陳曉平

今夏，愛彼迎選擇短暫告別。

5月24日，愛彼迎中國宣布，自2022年7月30日起，全部暫停中國大陸地區的房源和體驗相關服務，其平臺的所有房源也將全部下架。

“愛存千裏、前路相迎。”在致中國用戶的公开信中，官方稱，將固本培元，全面服務於出境遊。

《21CBR》記者查詢愛彼迎小程序發現，7月31日之後的房源，平臺仍有部分顯示可預訂；中國業務調整的通知標注在明顯位置，提示平臺停止接受房源/體驗預訂的日期，爲2022年7月25日零點。

一位民宿行業觀察人士向《21CBR》分析稱，愛彼迎在中國份額有限，就當下民宿市場的現狀而言，其退出實際影響不大，“但可能有行業風向標的意義。”

突然調整

在官網公告中，愛彼迎中國稱，新冠疫情的持續反復，打亂了旅遊業原本的發展步伐，境內遊業務面臨高成本等運營挑战。

“疫情當下，改變是新常態。”

很多房東表示，事發突然，多數人在5月24日當天，才收到愛彼迎的通知。

就過渡期間的安排，愛彼迎聯合創始人、中國區主席柏思齊（Nathan Blecharczyk），在致中國房東和體驗達人社區的信中稱，“將爲房東和體驗達人免除相關訂單服務費”。

（愛彼迎聯合創始人、中國區主席柏思齊 來源：愛彼迎）

有消息稱，關停中國本土業務後，愛彼迎仍會保留北京一個辦事處，留用數百名職員。中國14億的人口，仍是其所無法完全“斷舍離”的。

這家全球共享住宿巨頭，接下來在華的業務重心，將全面轉向出境遊，爲之復蘇做準備。

“隨着出入境政策逐步放开、全球疫情得到有效控制，中國旅行者的出境遊需求，必將全面釋放。”愛彼迎中國在用戶信的开頭稱。

“疫情前，中國就已成爲世界上最大的旅遊客源國。”在官網公告中，公司也援引聯合國世界旅遊組織數據稱，2019年，中國出境遊人數已達到1.55億。

“待疫情復蘇後，民宿市場一定會強勁反彈，有一番激烈爭奪。”易觀分析旅遊行業分析師王珂向《21CBR》表示，境外旅遊復蘇趨勢明顯，對愛彼迎來說，聚焦境外市場可以獲得更好收益，此時退出也意味着，將中國本土市場蛋糕拱手讓人。

（來源：愛彼迎）

另有業內資深人士告訴《21CBR》記者，愛彼迎現關閉中國短租業務，是一項商業決策，實質影響有限，原因有三：

其一，業務體量上，中國平臺的佔比較低，所貢獻的比重據說僅佔全球1%；

其二，流量邏輯上，以境外流量向境內輸入爲主，中國本土用戶比重不大，受疫情管控影響，客流量也銳減；

其三，細分市場上，其中國房源多以城市民宿爲主，鄉村民宿佔比很低，按目前各城市出臺的民宿監管政策，在城市拓展民宿業務的難度很大。

“幾點要素疊加下來，且國內文旅行業仍會嚴格執行跨省旅遊經營‘熔斷’機制，愛彼迎中國業務的GMV很難升高。”該資深人士判斷說。

暫時告別

愛彼迎，本希望在中國一展拳腳的。

2016年入華後，它取了一個更通用的中文名，建立了獨立的產品、技術團隊，這種獨立建制，之前就僅限於美國本土市場，且由聯合創始人柏思齊親自領導中國業務。

疫情前，時任中國區總裁的彭韜曾告訴《21CBR》記者，愛彼迎中國的產品策略、品牌營銷計劃等，都由本土團隊制定並執行，擁有獨立的預算，柏思齊每個月會來中國一次，跟團隊見面、开會。

（前愛彼迎中國區總裁彭韜）

它的收獲也顯而易見，2016年以來，超過2500萬人次在中國住進愛彼迎民宿，新增房客數量一度排名全球第二，並在中國本土擁有15萬套房源。

2020年3月，柏思齊公开表態，將持續在華投資，稱疫情不會改變中國對愛彼迎的重要性。

當年11月遞交的招股書中，愛彼迎也再次強調，將拓展中國、印度等地的網絡，視作長期的發展战略。

但是，它也明顯感受到水土不服，尤其本土民宿市場的強勁競爭。

“我們投入巨資擴大在中國的業務，無論從消費者方面或人才的角度來看，這都是一個競爭激烈的市場。”愛彼迎在招股書中預測，在中國經營業務將繼續產生大量費用，並預言可能無法在該市場實現盈利。

任務艱巨，團隊偏又不穩。

入華的頭幾年，愛彼迎連續更換6任中國業務負責人，2021年9月，彭韜離任後，缺少適當人選，總裁一職再次空缺，新加坡人蕭錦鴻接下“救火”任務，職位是中國區COO。

“他們中國的團隊，其實一直沒有找到特別合適的負責人。”上述資深人士告訴《21CBR》記者。

疊加疫情影響的財務壓力，愛彼迎對中國本土業務，开始失去耐心。

“新冠疫情的持續反復……也弱化了我們境內遊業務與出境遊業務的協同效應，境內遊業務相應地面臨高成本等運營挑战。”官方在最新公告中解釋。

其實，其管理層在2021年報中，已心生退意，他們預計，在中國經營業務將繼續產生大量費用，“可能無法在該市場實現盈利”，且提及員工士氣以及監管政策的變化，對其運營的挑战。

今年以來，愛彼迎股價已跌去30%，一季度仍是虧損，這可能最終促使其擺脫虧損業務的決定。

“中國必將成爲亞太地區跨境遊復蘇和繁榮的堅強基石。”愛彼迎依然看好中國前景，相信未來五年內，亞太地區將成長爲其最重要藍海市場之一。

若仔細檢視公告，官方始終只用“暫別”一詞，只要條件許可，它並不拒絕前路相迎。

(作者：何己派 編輯：陳曉平）