Netflix二季度財報出爐：訂閱用戶流失近百萬

Netflix也陷入增長困境

21世紀經濟報道見習記者董靜怡 上海報道

流失近百萬用戶，卻不及其之前預測的一半，這對Netflix來說似乎還成了好消息。

北京時間7月20日美股盤後，Netflix公布2022財年二季度財報。財報顯示，今年4月到6月，Netflix共流失約97萬名訂閱用戶，因低於其此前預測的200萬用戶，盤後Netflix的股價漲幅一度超過8%。

其他數據則中規中矩，財報顯示，Netflix二季度總營收爲79.7億美元，同比增長8.6%；淨利潤則錄得14.41億美元，同比增幅爲6.5%。

自上季度股價下跌、公司大幅裁員之後，Netflix獲得了高度關注。隨着疫情居家帶來的增長紅利結束，Netflix也需尋找新的增長點。

告別增長神話

2022年上半年對Netflix並不夠友好。

一季度流失20萬訂閱用戶，這是Netflix自成立以來首次出現訂閱上的負增長。公布財報次日，Netflix股價暴跌35%，市值蒸發500 億美元。

公司表示，競爭對手日益激烈的競爭、家庭朋友之間的账戶共享、經濟增長放緩等是造成訂閱減少的原因。

二季度，97萬的訂閱流失又創新高，但數字遠低於此前預測的200萬，部分原因是新一季熱門劇集《怪奇物語》的上线。此外，該公司還表示，將在第三季度再增加100萬用戶。基於各數據的良好表現，Netflix股價在盤後交易中上漲超8%，但比起年初來仍下跌近70%。

財報顯示，第二季度Netflix 最大的用戶流失來自美國和加拿大，流失130萬用戶，這也是其最大的市場；在歐洲、中東和非洲市場共流失80萬用戶，唯一的增長來自亞太地區，第二季度新增了110萬用戶。

對以營收=用戶數x訂閱費爲核心邏輯的Netflix來說，用戶的大量流失很難不讓投資者對公司的持續增長能力產生懷疑。二季度財報中，雖然營收和淨利潤中規中矩，但從同比增速來看則有明顯差距。數據顯示，Netflix去年二季度淨利潤同比增長達87.9%，遠高於今年數據。

當地時間周二，在給投資者的一封信中，Netflix 承認重新加速其增長將是“一個巨大的挑战”，但捍衛了其“流媒體領導者”的地位。據悉，該公司在第二季度結束時在全球擁有2.207億用戶，遠遠領先於其競爭對手。

如何扭轉？

Netflix聯席CEO兼創始人Reed Hastings此前一直反對廣告，因爲擔心這會影響用戶體驗。高冷如Netflix，如今面臨困境，也不得不通過廣告低價服務來尋求新的增長。

受困於一季度的用戶流失，Netflix表示，爲吸引更多用戶注冊會員，該公司將推出一種插入廣告觀看視頻、價格更便宜的會員服務。

七月初，Netflix官宣微軟作爲新的廣告服務商，公司在一份聲明中說，“微軟有成熟的能力來支持我們所有的廣告需求。更重要的是，微軟提供了在技術和銷售方面長期創新的靈活性，以及對我們會員的強大隱私保護。”

此舉也將帶來Netflix整個商業模式的轉變，即從最簡單的訂閱型視頻點播轉向混合模式，比起早已在多層級會員和廣告上布局的Apple TV+、Disney+等競爭對手，Netflix並不佔優勢。同時，Netflix給出的廣告低價服務計劃並不具體，甚至並未聘請專業的廣告銷售主管，其能否真的助力Netflix獲得增長存疑。

除此之外，針對账號共享的問題，Netflix也將予以打擊，其最新舉措“添加家庭”目前正在阿根廷、多米尼加共和國、薩爾瓦多、危地馬拉和洪都拉斯進行測試。在該舉措下，每個账戶一個家庭，如果要在額外的居住地中使用账戶，則需要支付額外的費用。

據該公司估計，超過1億個Netflix家庭正在共享密碼，先前公司曾表示，“密碼共享”行爲已經破壞了他們的投資與改善服務的長期能力。

Netflix表示，以上兩項服務可能在明年部署。

(作者：見習記者董靜怡 編輯：張偉賢）