馬化騰內部發言透露騰訊變化：盈利難業務恐被砍，視頻號是公司希望

12月22日，一份騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰近日在騰訊內部的講話被媒體曝光，講話中，馬化騰重點談及騰訊業務變化，包括CSIG（雲與智慧產業事業羣）不要被市場份額裹挾；PCG（平臺與內容事業羣）某些業務可能再縮減；买量引發貪腐，以後要着重產品本身。

同日，騰訊員工張強（化名）告訴時代周報記者，馬化騰在講話一开始便提及“視頻號是希望”，可見其對視頻號業務的重視。

據媒體報道，馬化騰此次講話的整體基調比以往銳利不少，談到不少管理幹部知道但不愿擺上臺面討論的問題。

時代周報記者從多名騰訊員工處了解到，此次談話內容與馬化騰此前幾次內部講話一脈相承，透露出騰訊仍在降本增效過程中，包括持續調整業務與人員、增強業務线健康性。

圖源：圖蟲創意

CSIG持續反思調整

馬化騰在以上內部談話中談及CSIG、IEG（互動娛樂事業羣）、PCG和WXG（微信事業羣）的業務變動。

其中，CISG於2018年成立，騰訊以此向產業互聯網轉向，多年來對該事業羣持續投入。但自去年來，CSIG業務线冗雜、盈利情況不佳等情況逐漸凸顯，騰訊开始通過組織優化等方式調整。

據報道，此次內部會議中，馬化騰反思了CSIG存在的問題並提出解決方向。他表示，以往CSIG被市場份額和輿論的大勢裹挾，做了很多衝量的事，追求做前端集成與大數字營收，但很多業務毛損毛虧，實際上沒用，還是要靠產品決勝。他全力支持CSIG放棄集成商角色，轉而做自研產品被集成的战略。

此外，馬化騰認爲騰訊優勢在於企業微信、騰訊會議和騰訊文檔代表的協同辦公能力，及小程序連接的To C、To B業務閉環，他反對做同質化嚴重的業務。

時代周報記者從騰訊內部了解到，此次馬化騰發言之前，CSIG已在反思與調整，業務調整思路與馬化騰此次發言方向一致。

在今年年中CSIG某內部會議上，CSIG相關負責人多次提及 “利潤”“賺錢”“效率”“業務线健康”“產品更實在”等關鍵詞。

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該會議上，有負責人指出，過去CSIG產生虛胖問題，現在的問題則是高速成長的後遺症，要讓身體減脂增肌。

另有相關負責人指出，精益經營是做產業的必勝關鍵，降本增效是爲促進精益經營。公司對CSIG的長期投入不會減少，但在項目間會有側重。以往把單個規模不大的產品聚合在一起，至今缺少單個規模足夠大的產品，這個問題需從多方面突破。

內部反思與組織調整一並進行。今年7月，CSIG成立政企業務线，整合幾大行業業務线集中發力。該業務线負責人李強同時負責區域業務线，以增強區域和行業聯動、理順兩者協作關系。

與此同時，騰訊也更重視CSIG業務线盈利能力。據報道，騰訊最近一年已要求內部不少獨立產品團隊對收入負責，並希望CSIG在未來幾年實現整體盈虧平衡。

時代周報記者注意到，CSIG今年的產品思路已十分注重事業羣間的合作，以打造生態內真正有需求和增長潛力的產品，再向外推廣。

如騰訊近期推出的雲开發2.0版本，該產品本是面向微信生態內小程序开發者，隨後再往外拓展成爲全面雲开發工具，重點領域仍包括微信生態內公衆號，以及外部PC系統、H5等。

雲與智慧產業事業羣CEO湯道生已在近期騰訊數字生態大會上提及CSIG經調整後的成果，包括明確騰訊將立足“產品爲王，場景爲先”，在關鍵產品賽道上做行業數一數二的產品。湯道生稱騰訊在聚焦的核心產品領域財務表現不錯，CSIG經方向調整和重新排兵布陣後，已獲得更高經營效率。

PCG繼續降本增效

馬化騰此次內部講話對降本增效方面多有提及，對砍掉冗余、不利公司發展的業務態度堅決。

據報道，與多類業務相關的买量問題上，馬化騰稱“我們以後不做买量的事。團隊天天想着在裏面能撈多少錢，然後順帶幫公司做點業務”。

張強告訴時代周報記者，騰訊是因今年降本增效，加強內審內控力度，於是發現很多貪腐問題來自买量，馬化騰指出不要相信买量，而要聚焦主業、做好產品。遊戲業務要聚焦精品，在版號緊縮狀態下，不放過任何一個版號的機會。

張強表示，馬化騰提及PCG的騰訊新聞所在的賽道很難做，此前未盈利，團隊已經過優化，若盈利情況不好還是得砍。騰訊大廈上雖掛着騰訊新聞標識，但不存在因此不砍團隊的邏輯。

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馬化騰稱，PCG內部的改革不能浮於表面，而要真正給到團隊壓力，讓團隊站在當家作主的創業者角度去思考和行動。

在降本增效問題上，張強向時代周報記者透露，在不久前的總辦面對面內部講話裏，騰訊相關負責人稱降本最明顯的不是人員優化，而是優化宣發成本等。經過降本增效，PCG今年可有較可觀的利潤增量。

在總辦面對面內部講話中，騰訊相關負責人提及公司是行業內較早進行降本增效的企業，最困難的時期已過，組織架構優化已基本完成，體量不會大幅度減重，但組織優化會持續深入，後續會持之以恆、強身健體、減肥增肌。

時代周報記者從多名騰訊員工處了解到，公司小規模、分散的人員優化近期仍有，包括CSIG教育线、IEG業務支持部門等，有CSIG業務支持類部門近期減員超10%。從內部通訊工具標明的組織架構看，IEG有部門近期已騰空人員，尚不明確是裁員還是內部調崗。有員工表示，IEG業務支持部門人員優化或組織裁撤，應與部門直接產出不明顯有關，組織優化對其中已入駐項目組的員工影響較小。

此外，馬化騰等公司相關負責人在近期兩個內部講話中，也釋放出積極信息，包括IEG會把資源投往公司看好的方向，爭取在全球遊戲行業內提升競爭力等。