東方甄選抖音 “相愛相殺”

來源：北京商報

“非常突然”“小黃車突然被拖走”“臨時決定在App上大促”，7月27日，東方甄選有關前一日“東方甄選自營產品”抖音直播間停播事件的回應，讓人遐想聯翩。7月26日，東方甄選自營產品店鋪以及東方甄選自營產品抖音直播間，因規則要求暫停營業3天。因此，東方甄選臨時決定在自建App上進行8.5折促銷。

　　2022年8月，東方甄選推出自有App，並於2023年7月首次开通直播功能。就東方甄選App开發直播功能一事，新東方創始人俞敏洪曾表示，和抖音平臺是互相成就關系，沒有任何矛盾和衝突。截至北京商報記者發稿，抖音相關人士對停播原因未予回應。這不影響網友自行解讀，“這強烈說明有自己App的重要性”“租的房子不安穩，自己的房子舒服”是東方甄選自營產品抖音直播間停播通知下，點贊數排名第一、第二的評論。

　　突然的停播

　　幾乎每天都直播的“東方甄選自營產品”抖音直播間，在7月26日變得靜悄悄。隨後一則停播通知被置頂，“因規則要求26日至29日東方甄選自營產品店鋪以及東方甄選自營產品直播間暫停營業3天”。具體停播時間是“26號下午开始停播，停到29號下午”，北京商報記者從東方甄選相關人士處了解到。

　　“確實出了點小情況，純屬意外，中午我和明明還在全力以赴呢，結果下午开了會突然傳來消息，說咱的小黃車被拖走”，東方甄選CEO東方小孫僅分享了停播事件的這一細節。

　　7月27日，北京商報記者就東方甄選自營產品账號究竟違反了哪條規則，分別向雙方求證，東方甄選相關人士表示：“我們只能先透露這么多了。”截至記者發稿，抖音相關人士未予回應。

　　目前，東方甄選在抖音有6個账號，分別是東方甄選、東方甄選自營產品、東方甄選美麗生活、東方甄選看世界、東方甄選將進酒、東方甄選之圖書。以粉絲數來衡量，東方甄選自營產品粉絲183萬，在以上6個账號中排名第五，粉絲數最高的是東方甄選，3050.3萬。

　　7月27日晚間，北京商報記者在抖音搜索“東方甄選”，搜索框下方已出現“東方甄選直播間怎么突然停播了”的默認關鍵詞。在微博平臺，“東方甄選直播間被關”的話題閱讀量超過8400萬。不過，目前東方甄選、東方甄選美麗生活、東方甄選將進酒、東方甄選之圖書的抖音账號均在正常直播。

　　臨時的大促

　　抖音直播間被關，自家App不能闲着。幾乎同時，東方甄選宣布，在自建App上啓動自營產品全場8.5折促銷。

　　7月27日下午，東方甄選披露了這次臨時大促的首日成績單：東方小孫、鵬鵬、明明在App直播，爲網友推薦講解自營產品，直播間同時在线人數超過2.6萬人，自營產品交易額1750萬元，烤腸、白蝦、雞胸肉、吐司、比薩、蟠桃、雞蛋等多款自營產品銷售均破1萬單。此前幾天購买產品的用戶可以聯系客服補差價。

　　根據東方甄選相關人士7月27日晚8點43分披露的最新數據，東方甄選App單日銷售額2500萬元。

　　目前，東方甄選App首頁已在多處打出“自營品全場8.5折”的廣告。東方甄選相關人士告訴北京商報記者，7月27日東方甄選App自營產品直播間的大促播到晚上12點。晚7點半左右主播大琪帶貨時，當天直播間收獲12.3萬點贊，同時在线人數2290，商品數99款。主播帶貨的同時，也在鼓勵用戶分享直播間，激勵是“分享直播間朋友圈集贊贈主播冰箱貼1份”。

　　2022年8月東方甄選自有App上线，2023年7月开通直播功能後，將多場重要活動在抖音和自有App上同步直播。截至北京商報記者發稿，東方甄選在蘋果應用商店免費購物榜單排名第7，一天前這款App的排名在30位上下。

　　“這強烈說明有自己App的重要性了。抖音停播，App緊接着开播，還8.5折三天大促”“很喜歡東方甄選，但是自建账號感覺不地道，畢竟抖音成就了你”“抖音成就了東方甄選，難道是免費成就的？”“租的房子不安穩，自己的房子舒服”，用戶們在東方甄選自營產品抖音账號下發表着自己的觀點。

　　“租房”還是“自建”

　　其實，自從在自家App上开播，有關東方甄選和抖音的關系就是敏感話題。俞敏洪曾表態，“東方甄選和抖音的關系是非常好的，我們一直有着非常友好的溝通，互相是成就關系，一種依賴關系，並不是我們要求着它，也不是它要求着我們”。至於創建自己的App，“是公司進取的正常行爲，也是爲了更好地服務用戶和供應商，望大家不要過度解讀”。

　　對於抖音账號停播和東方甄選力推自家App的關系，易觀分析品牌零售行業高級分析師陳濤猜測，“可能和直播內容有關，跟自建App的關系應該不大，抖音沒有那么小氣量”。

　　談到MCN機構自建App或在多個平臺設立账號，陳濤認爲這不是趨勢而是現狀。“自建App、微信小程序等，目的大概率是要做私域流量的運營，去做客戶關系的維護，同時也承擔一定的銷售職能，而不是去做一個類似抖音、快手的綜合類平臺”，他向北京商報記者解讀道。

　　文淵智庫創始人王超則認爲，這是“殺雞儆猴”。“東方甄選對於抖音而言只是一個供應商，沒有話語權。從商業的角度說，抖音這種做法很成功，也應該這樣做，但從用戶的角度看，就要另當別論。這算不算壟斷行爲？如果東方甄選一直在抖音體系做，肯定做不大。”

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