樂刻衝擊萬店,和中國健身行業的想象力

2023-08-05 20:00:38


八年樂刻:周期之下,機遇之上

來源 | 精練GymSquare

作者 | 啓立

編輯 | 加賀

如果自此總結中國健身行業的2023,難言樂觀。

接近30%行業洗牌數據的背後,是閉店和跑路,幾乎無差別出現在那些曾經高光的品牌中;是欠薪和收縮,讓大小健身創業者進入煉獄模式;是那些曾經信心滿懷的優秀健身教練,不少已然淪到漂泊求生存的境地。

以至於對健身用戶端而言,「不會跑路」幾乎成爲選擇健身房的基本訴求。

行業出奇地進入了一致的實用主義,不再爭辯模式的優劣,不再探討預售的荼毒,求生存成爲行業共同的第一要義。

如果以樂刻、超級猩猩等互聯網健身出現的2015年,定義爲中國健身行業上下半場的節點,那么這種分法似乎爲時尚早。中國健身房30%倒閉率的2023,才是中國健身行業下半場的开始。

中國運動健身行業將迎來怎樣下半場?這是繼續投身這個行業創業者,必須面對的問題。

而以疫情結束一年後歐美市場作爲對標,中國健身行業的下半場似乎有了部分參考答案。

比如美國平價特許經營連鎖健身房Planet Fitness,門店規模來到了歷史最多的超過2400家,並伴隨着歷史最高的會員數和到店頻率;而歐洲健身市場的收入,在2022年幾乎達到2019年疫情前的最高點。

也就是說,健身行業的復蘇在全球範圍內都是確定的,並且疫情後的歐美健身行業還出現了兩大變化:特許經營模式復蘇更快,且增長迅速,以及消費降級的平價健身房,正在被更大的用戶接受。

如果以美國Planet Fitness疫情後獨樹一幟的復蘇增長作爲樣本,那么在中國市場,樂刻似乎成爲爲數不多的可對標對象:同樣的特許經營模式,同樣的平價定位,只不過後者300平的門店面積更小,近1300家的門店規模也仍待增長。

2023年中國運動健身行業的下半場,樂刻在公司成立的第八年,可能將迎來它目前爲止的最大紅利期。

01

樂刻的疫情三年恢復和搶跑

對於重度依賴线下的健身行業而言,疫情幾乎帶來了重創。但對於樂刻而言,2020到2022疫情三年,樂刻的新开或籤約的門店數分別是180家、420家和330家。

截至當下,樂刻的健身房總數已經接近1300家。疫情似乎並沒有重創這個國內最大的連鎖健身房。

一個現實是,疫情甚至體現了合夥人模式的抗風險性。

以餐飲行業爲例,在瑞幸剛剛發布最新財報中,2023年二季度淨新开門店1485家,總門店數量環比增長15.9%,瑞幸咖啡門店總數達10836家,進入萬店咖啡時代,成爲疫情後恢復最快的咖啡茶飲門店。

瑞幸的合夥連營模式,分攤了房租等固定成本的壓力,加盟者自身的投入,相比自營降低了部分人力成本。而數字化中臺,降低了單店的人力運營成本的同時,提高了獲客和運營效率。

因此,即便疫情最嚴重的2022,樂刻330家的新籤門店數,幾乎是逆勢开出。樂刻聯合創始人夏東認爲:疫情期間能拿到更好的門店位置,因此疫情間的擴張,反而是更好的選擇。

夏東把公司的探索分爲三個階段,2015到2018年,公司直營开出300個門店覆蓋8個城市,通過互聯網健身的模式探索單店模型;2019到2021的三年,开始通過合夥人模式探索平臺化,按照產業互聯網的方式做加盟,推動選址、服務和教練等的標準化,並提出「千店計劃」。

而2022到未來,目標是樂刻的產業數字中臺和多品牌矩陣。疫情似乎沒有改變樂刻的擴張節奏,公司甚至在疫情後的2023,开始提出「百城萬店」五年計劃。

在7月29日舉辦的“百城萬店”战略發布會上,樂刻宣布計劃未來5年內進入100個城市,开到1萬家門店。同時公布旗下兩大子品牌:瑜伽品牌館YOGAPOD小瑜莢,以及面向新興市場的健身子品牌閃電熊貓,並宣布將通過旗下品牌矩陣樂刻健身、私教包月工作室FEELINGME、YOGAPOD小瑜莢以及閃電熊貓衝刺萬家店計劃。

換句話說,樂刻模式能在疫情後控制風險快速恢復,甚至在行業仍在觀望中,選擇了加速增長。

如果成立五年,剛剛達成的萬店規模的瑞幸,是中國咖啡茶飲門店的裏程碑。那么樂刻提出的五年萬店規模,顯然是在向這家公司對齊。

02

萬店計劃,是天方夜談嗎?

在健身行業提萬店計劃,似乎有些天方夜談。而如果對標餐飲領域,萬店並非遙不可及。瑞幸五年達成萬店的規模,最爲核心的便是其數字化能力。

比如瑞幸生椰拿鐵等持續爆品的產生,需要經歷產品研發不同的五個數字化流程部門來決策,同樣的數字化選址、數字化門店管理和數字化私域管理,都是讓瑞幸這個萬店規模的咖啡品牌,得以保持高效率運作的關鍵。

而對於健身服務而言,支撐上萬門店的高效運作,顯然需要同樣強大的數字化能力。

比如樂刻用戶端、商家端和教練端等不同端口的系統,對應着背後強大的中臺體系。如平臺導購、派單系統、約課系統、用戶評價系統、在线化運營系統、教練和課程的供應鏈、數字化用戶資產等。

這些系統把人、貨、場的信息沉澱在平臺上,推送門店運營和服務迭代。

按照夏東的說法,樂刻並非連鎖健身房公司,本質是運動產業互聯網公司。

對於當下仍稍顯傳統的健身產業而言,樂刻的類似數字化探索幾乎進入無人區,即便這在餐飲領域早已被驗證。

按照夏東在接受GymSquare專訪時的說法:如果非要對標,樂刻要做的是「中國的Planet Fitness+瑞幸」。有產業數字化能力的中國健身,將必然很快在效率上超過美國。

但即便如此,重线下交付的健身行業來說,數字化之外,教練依然是其中的核心,也是跨越萬店規模的另一大難題。

在樂刻「人、貨、場」邏輯中,「好教練+好課程」是重要的一環。疫情對很多頭部健身房衝擊的結果之一,便是大量教練湧向樂刻平臺,而樂刻也同樣面臨如何留住教練的挑战。

調研數據顯示,40.3%的教練在疫情後更換工作,這其中包括更換公司以及不再從事健身行業的教練。吸引更優質的教練,通過更標準可控的上課流程,以及更好的培養體系,可能是樂刻跨越萬店的最大難點。截至目前,樂刻平臺有過萬名活躍教練,累計爲超過1000萬名用戶提供健身服務。其中包括頭部的培訓師,和多年的資深私教。

樂刻在19年开始提的「教練新十年」,目的便是提供未來數萬名教練的職業化路徑。樂刻需要持續迭代和穩定的教練團隊,以及爲其制定相匹配的職業成長體系。

 樂刻平臺教練管理體系

除此之外,樂刻的中臺體系,甚至着力推進了訓練計劃的在线化,讓教練給用戶的上課履約過程更加透明,並且注重做好工具體系、訓練庫、動作庫,給教練不斷賦能。

按照夏東的說法,樂刻的標準化不是絕對標準化,樂刻仍然是一個以手藝人爲核心的相對標準化體系,數字體系是爲了框住教練60%到70%的基礎邊界能力,使得履約和服務更透明、可迭代。

顯然,對於瑞幸而言,健身的產業數字化能力更爲復雜,但完成數字化中臺搭建的公司,將在中國運動門店規模化經營探索中,拿到最寶貴的一張門票。

如果樂刻的目標達成需要一個公式,那么便是:萬店計劃=數字化+好教練/好課程,二者缺一不可。

03

樂刻八年,

和中國健身行業的想象力

毫無疑問,復蘇依然是當下中國健身房的主旋律。而那些在2023倒下的健身房,已經表明了下半場的一些趨勢。

中健、一兆韋德和梵音瑜伽在一年內的接連閉店,可以看到傳統健身俱樂部模式的所遇到的挑战。Orangetheory Fitness和Shape的閉店,似乎也在證明,當下並不是單體團課健身房恢復的最佳時刻。

 Orangetheory Fitness和Shape的閉店通知

從用戶端而言,如果說家庭健身的回落和戶外健身的沉澱,健身房可能是中國運動人羣的最終漏鬥,他們需要更日常便利的健身場景,即便當中有大量是新人健身者。

按照樂刻目前50%的新人會員用戶,70%的月卡類型,樂刻有可能是未來運動健身復蘇的最大受益者。

甚至對於未來中國健身行業的想象力,已經是新經濟周期之下,健康消費和服務性消費,帶來的中國運動健身滲透率的穩定增長。如果美國25%健身滲透率可作爲對標,那么中國目前3%健身滲透率的現狀,便是行業的想象力所在。

行業的增量用戶依然將持續增加,存量市場的結構調整依然在繼續。疫情加速了運動人羣的快速增長,也加速了行業的馬太效應。

中國規模最大的連鎖健身樂刻,在它創業的第八年喊出萬家門店的目標,某種意義上,也代表着未來五年中國健身行業的想象力。









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