傳"美團優選"大幅裁員 高管震蕩 “美團”社區團購战略前景堪憂？

近來，據美團優選內部員工消息，美團優選亦已开始裁員動作。代理側、直代側都有大幅裁員，研發崗尚不清晰。網經社第一時間向美團公關相關負責人求證，截止發稿暫未回應。美團的社區團購股战略究竟前景幾何？

被傳大幅裁員 負責人脫離業務一线

早在1月30日，據媒體報道，美團優選事業部”負責人陳亮脫離業務一线，把重心放在組織建設和战略研究上。陳亮原先統籌管理的美團優選、快驢、美團买菜業務將陸續交接給美團副總裁郭萬懷。

值得注意的是，陳亮是美團聯合創始人、董事長兼CEO王興的初高中同學，於2011年加入美團。加入美團後的陳亮與王慧文一道陪同王興帶領美團歷經多次重要战役，也正是陳亮將美團的酒旅業務提升到行業第二。而今距離王慧文離开美團一年多，陳亮也开始退離一线。

而美團優選外部也並不太平。在三級倉網結構中，美團優選的中心倉大多是採用租賃自營的形式，由供應鏈物流服務商提供運輸服務。據相關人士舉報，美團優選寧夏、上海等地區中心大倉由於違規存放白酒、食用油等產品被消防相關部門責令整改。據悉，白酒、食用油等產品爲丙一類產品，而該倉庫爲丙二類倉庫，丙二類倉庫適宜存儲可燃固體類物品，不適宜存儲酒類和油類物品等丙一類物品。同時，該倉庫還存在違規搭建冷棚等情況，消防部門已向美團優選下發限期整改通知書，要求正月十五前拆除。

如今，距離美團優選成立不到兩年時間，當時的雄心壯志，到如今被曝大幅裁員，不禁讓人唏噓。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥進一步，這次應該是美團優選根據業務發展階段進行的人員優化調整，社區團購業務初期以發展團長爲主，中後期強調運營管理和供應鏈體系的建設。美團優選的此次裁員若是屬實的話，從裁員的人員類型來看應該就是該業務進入新的發展階段。

“美團”社區團購战略前景幾何

2020年7月7日，美團發布組織調整公告稱，將成立“優選事業部”，進入社區團購賽道，由美團高級副總裁、S-team成員陳亮負責。“優選事業部”推出社區團購業務“美團優選”，在濟南首先上线測試。同時，原小象事業部更名爲“买菜事業部”，繼續加速發展美團买菜業務，負責人爲辛崇陽，向陳亮匯報。當時，美團將社區團購定爲一級战略項目，成爲餐飲外賣、到店及酒旅這兩大主體業務之外新的增長曲线。

同年10月，美團優選事業部進行了新一輪組織架構調整，新增設大區負責人職位，分管華東、華西、華南、華北和華中五區。高光時刻，美團優選團隊規模超3000人，其中外包地推團隊大約1000人。

2020年美團第二季度財報電話會上，王興也曾表明信心：生鮮零售是美團具有战略重要性的新業務，美團會堅定地在生鮮零售領域投入足夠資源，非常有決心贏得市場。然而現實卻是殘酷的。

據財報數據顯示，2021年三季度，美團新業務（包括美團優選、美團买菜、美團閃購等）及其他收入爲137.23億元，同比增長66.7%；虧損額達109.06億元，這是自美團入局社區團購以來最高的單季度虧損額，同比擴大437.5%。從2020年三季度开始計算，包含優選在內的美團新業務累計虧損，已經超過360億元。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認爲，社區團購賽道已經是“天價燒錢”的“資本遊戲”，不是十幾億幾十億，而是幾百億的級別，美團優選目前的困境與它燒錢換規模，虧損換流量有關，依靠補貼，產品除低價優勢外，並沒有核心競爭力，平臺缺乏“造血”能力，雖然它已經意識到擴張速度過快導致後勁不足，同時面對巨頭擠壓，加上自身入不敷出，落於下風。在這種情況下，美團優選“斷尾求生”也是意料之中的事情。

社區團購曾經受到資本瘋狂青睞，但終究抵不過政策的監管。2020年底，國家市場監管總局指出，要做到“九個不得”：不得低價傾銷、不正當競爭等。隨後在2021年3月，國家市場監管總局對橙心優選、多多买菜、美團優選、十薈團四家社區團購企業分別處以150萬元罰款。在此之後老牌玩家同程生活、食享會等先後宣布破產倒，十薈團被曝裁員欠債，野蠻生長背後是“哀嚎遍野”。

另據國內網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（WWW.315..CN）顯示，2021年美團優選等接到用戶投訴，其主要集中在退貨退款問題、商品質量、訂單問題、虛假促銷、售後服務差、網絡欺詐等。

網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠指出，美團優選想做一個小程序電商，但是它現在最大的問題是整個的供應，而搭建的能力是比較缺乏的，美團做供應鏈體系是它的弱項，所以整個模式現在看運營的候是很艱苦的，基本處於虧損的狀態，所以最終的裁員，這是個必定的問題。單純靠社區團購，它在供應鏈能力和用戶運營能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業模式是很難“跑通”的。美團做社區團購，如果能夠把它的平臺化的綜合優勢發揮好，或許有前景，如果單純就是去做社區團購，這個沒有意義。

而莊帥提出，目前看美團社區團購業務前景清晰，與美團閃購、美團买菜可以形成很好的協同效應，服務不同需求不同區域的用戶。

社區團購市場將被巨頭瓜分

2020年，大量資本湧入社區團購市場，利用資金、流量、數據等優勢，以低於成本的價格傾銷商品，迅速擴張、“跑馬圈地”、搶佔市場、無序競爭。這種行爲破壞了市場價格秩序，損害了公平競爭的市場環境，給线下社區經濟造成衝擊，損害了守法合規經營的中小企業及個體工商戶的利益，長遠上也會損害消費者的利益。

如今，社區團購的野蠻生長時期已經過去。莫岱青認爲，同程生活倒閉似乎引發了“多米諾效應”，食享會接着倒閉，十薈團陷入裁員欠債風波，興盛優選也備受壓力。目前社羣團購主要的玩家背後都是電商巨頭：拼多多、京東、阿裏、美團、滴滴。不過美團優選與橙心優選可謂是“難兄難弟”。未來社區團購市場將被阿裏、拼多多、京東等巨頭所瓜分，創業公司的生存空間大大縮減。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥表示，社區團購賽道全面進入巨頭時代後，拼價格、拼團長返傭成了常態，短期內誰也無法實現正向收益，而用戶端的服務創新、體驗創新陷入停滯，整個行業內耗嚴重。兩極分化將是社區團購的未來走向。多多买菜等巨頭，擁有資本、流量優勢，互聯網思維和打法較爲突出，犧牲利潤繼續在全國範圍內做大規模；腰部及以下的團購平臺會專注於自己原有的優勢區域，完善冷鏈物流，確保產品新鮮；豐富菜品種類，提供一站式的購买服務。

社區團購屬於“補充型模式”，除了電商巨頭繼續精細化運營之外，全國性和區域性的便利店、社區店和商超也會參與其中。最終成爲與其他零售業態並存發展的成熟業態之一。”莊帥進一步補充。

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