星巴克、瑞幸、Tims紛紛漲價 咖啡品牌患上“後疫情”綜合徵

　　來源：上海證券報

　　仲茜 記者 鄭俊婷

　　近日，有消費者發現，星巴克對旗下部分咖啡飲品售價上調1元至2元。上海證券報記者在採訪中發現，除了星巴克，瑞幸和Tims咖啡也在近期上調了部分產品價格。

　　接受採訪的業內人士認爲，咖啡漲價主要與原材料上漲和運營成本增加有關，而這二者又都與疫情相關，屬於“後疫情”綜合徵。未來原材料成本上浮壓力依然較大，咖啡飲品很可能持續漲價。

　　集體提價只因原材料成本上漲？

　　2月16日，在並無官方通告的情況下，消費者發現星巴克多款咖啡飲品上調了價格，幅度在1元至2元不等。對此，星巴克（中國）予以承認，並解釋稱，這是基於營運成本等多項因素綜合考量後決定的。

　　漲價的還有瑞幸咖啡。瑞幸咖啡客服告訴記者，根據總部決定，去年12月份，有數百家門店的外送產品和自提產品在原有的價格基礎上上調了3元左右，上調基於租金、人力、原材料等營運成本的考量。

　　2019年2月進入中國市場的加拿大咖啡品牌Tims也對價格進行了調整。Tims客服稱，的確對少部分產品調整了價格，這是綜合考慮了目前營運情況後作出的決定。

　　有媒體此前報道，把國內星巴克的成本利潤折算到一大杯拿鐵裏，租金在其中佔了大頭，約26%，其次分別是門店營業支出15%、原材料13%、勞動力9%、行政部分支出6%、稅費5%、設備成本4%及其他行政支出4%。

　　過去一年，咖啡主要原材料咖啡豆價格大幅上漲。據悉，由於主產國巴西天氣幹旱、越南減產、供應鏈不暢和貨運成本飆升，高品質阿拉比卡咖啡豆的價格過去一年上漲了一倍多。有數據顯示，阿拉比卡咖啡豆價格近期創10年新高，咖啡庫存也已經降至22年來的新低。

　　據某咖啡品牌經銷商介紹，咖啡飲品原材料中的咖啡豆、牛奶或乳制品，很大部分都依賴進口。往年咖啡豆主要從歐洲、南美洲、非洲、東南亞等國家進口，牛奶、乳粉、乳清蛋白等主要從澳大利亞、美國、新西蘭進口。受全球疫情影響，上述進口國食品、畜牧業產量都有波動，出口量相應減少，導致國內採購到的原材料價格普遍上漲。

　　除了原材料，人力成本高企也是重要因素。星巴克CEO凱文約翰遜近期公开表示，疫情影響下，部分門店出現“員工缺口”。據業內人士分析，隨着中國咖啡門店的瘋狂擴張和咖啡新勢力的崛起，咖啡師、咖啡新品研發員等職位緊俏。作爲業內“老大哥”，星巴克成爲競爭對手“挖角”的主要對象。

　　爲了挽留人才，2021年10月，星巴克中國宣布所有全職門店零售員工，都將首次享有“14薪”，覆蓋近4萬人。此外，星巴克中國還對現有員工福利進行了升級，包括年度績效調薪、早晚班津貼、在部分城市升級住房津貼額度等。大規模加薪和福利升級，使得公司業務成本明顯上升。

　　在門店運營方面，接受採訪的業內人士表示，受疫情影響，不少門店年度營銷額波動較大，人員、物業等運營成本有增無減，防疫管控投入也增加不少，門店運營成本持續增加，品牌商只好通過產品漲價，將經營壓力轉嫁消費者。

　　成本居高不下或致漲價持續

　　星巴克、瑞幸相繼漲價，消費者的消費熱情會受到影響嗎？

　　記者2月17日走訪了上海浦東新區的星巴克門店和瑞幸門店，被告知客流量沒有明顯變化。

　　在星巴克門店，多位消費者告訴記者，星巴克的價位本身就比較高，一兩元的漲幅對他們的消費行爲不構成影響。“來星巴克消費，一是因爲喜歡喝咖啡，二是因爲可以在這裏坐一坐，有一個獨立於家庭和辦公的空間。”一位消費者說。店員向記者表示，因爲16日剛剛提價，目前客流量沒有明顯變化。

　　值得注意的是，线上網友的態度顯然沒有线下“友善”。漲價消息傳开後，相當多的網友表露了不滿，並表示不會再去星巴克消費。

　　瑞幸的情況與星巴克類似。雖然瑞幸部分產品提價已經有了一段時間，但瑞幸門店的店員告訴記者，最近一段時間訂單量比較平穩，銷量沒有明顯變化。日前，瑞幸咖啡董事長兼首席執行官郭謹一發布內部信稱，在剛結束的春節黃金周，瑞幸的交易額實現大幅突破，門店交易額是去年春節假期的3倍。今年1月，瑞幸咖啡新开門店總數約360家，刷新單月开店總數紀錄。

　　2月1日，星巴克披露2022財年第一季度（2021年10月4日至2022年1月2日）財報。當季，星巴克營收增長19%至80.5億美元，淨利潤爲8.16億美元，高於去年同期的6.22億美元。但中國市場當季同店銷售額下降了14%，主要是平均客單價下滑了9%，銷售額下滑了6%。報告顯示，截至2022年1月2日，星巴克在中國的門店數量爲5557家。

　　凱文約翰遜在電話會議上表示，該季度，星巴克在全球範圍內門店的銷售額增長了13%，北美地區的門店銷售額增長了18%，部分原因是價格上漲。他預計，未來幾個月部分產品還將繼續漲價，以應對通貨膨脹和與疫情相關的勞動力市場問題所帶來的利潤擠壓。

　　南京農業大學食品科技學院教授李偉預測，受全球疫情因素影響，咖啡、乳制品等原材料進出口貿易價格短期內不會下降。原材料成本上浮壓力較大，未來咖啡飲品、乳制品難以出現季節性價格回調，有可能持續漲價。

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