驚呆！刷單不再封號？ 亞馬遜或更新“制裁手段”改爲限流

3月3日消息，據媒體報道，近日多位賣家反映，亞馬遜可能更新刷單“制裁手段”，將從原先的對刷單店鋪進行封號處理改爲對店鋪進行限流。但限流後，店鋪曝光量銳減，同樣面臨閉店風險。

一、亞馬遜刷單“制裁手段”改爲限流？

近日，據媒體報道，多位賣家反映，因爲自己的刷單行爲而收到了亞馬遜的郵件警告，本以爲會被直接封號，但亞馬遜方面只是將店鋪進行了限流。受到限流的商家，系統將降低受影響商品在搜索結果和促銷渠道中的曝光率，避免买家在購物過程中受到虛假評論的影響做出錯誤決定。

所謂“限流”就是將ASIN的關鍵詞強行進行鎖定，相當於該鏈接將在一段時間內失去大量自然流量，除此之外，期間內賣家所進行的任何推廣都無法增加關鍵詞權重，包括優惠促銷、高額廣告在內的一系列推廣手段都無法“拯救”被限流的鏈接。

與直接封號相比，限流雖沒有直接將店鋪關閉，但是商家無法發布廣告，產品曝光率大幅度降低，訂單量銳減。另外，被限流的店鋪首頁搜索份額佔比小於5%，自然排名急劇下滑，只能依靠大量的廣告來維持被限流那部分的曝光。

此外，關於限流的解除時間並沒有準確的答案，但多數情況下三個月都無法恢復。要想從根源處杜絕“限流”，賣家們只能是合規經營。另外也有賣家表示，自己的店鋪從來都是自然留評沒有刷過單，這種情況下如果收到亞馬遜的警告郵件，建議賣家盡快申訴，從而避免不必要的麻煩。

二、去年封號涉及約3000個賣家账號

2021年9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球开店亞太區執行總裁戴竫斐表示，在過去的六個月，亞馬遜關閉了約600個中國品牌的銷售權限，涉及約3000個賣家账號，其中包含一些大型賣家。

對於封號的原因，除此前廣受關注的濫用評論、虛假評論等行爲之外，還包含僞造身份、行賄（與第三方灰產合作）、銷售非法產品等不合規行爲。戴竫斐表示，上述品牌與賣家账號均存在多次反復的嚴重違規行爲，亞馬遜曾對其做出過警告，但是由於後續違規行爲仍持續出現，最終亞馬遜選擇與其終止合作。

自2021年4月以來，亞馬遜就利用《賣家行爲準則》等格式條款，對平臺上的諸多中國賣家實施了封店行動。許多中國大賣家中招，對於整個中國跨境電商而言造成不小的影響，損失金額達到上千億元。

日前，多家中國公司已經就封號事件在美國加州北區地方法院對亞馬遜公司提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評返現爲由進行的账號封禁和資金扣留，要求拿回被亞馬遜非法、不當扣留的資金。

三、受封號影響 三家跨境大賣業績最少預虧35.6億元

受亞馬遜封號事件影響，近日，根據有棵樹母公司天澤信息、澤寶技術母公司星徽股份、通拓科技母公司華鼎股份三家跨境電商大賣家發布的2021年業績預告顯示，2021年三家淨利潤總計最少預虧35.6億元。其中，天澤信息18億元、星徽股份12.4億元、華鼎股份5.2億元。

有棵樹母公司天澤信息發布的2021年度業績預告顯示，2021年度，該公司預計淨虧損18億元-25億元，同比下降107-187%。面對2021年的巨虧，天澤信息給出了三點原因：其一，受亞馬遜平臺政策環境變化、歐美市場競爭態勢激烈等影響，公司本年度跨境電商經營業績出現大幅下滑。其二，由於跨境電商平臺政策環境不確定、行業競爭加劇，公司本年度存貨銷量不及管理層預期，存在減值風險。其三，報告期內，子公司遠江信息經營業績急劇惡化，現金流基本枯竭，人員流失日益嚴重。

澤寶技術母公司星徽股份發布的2021年度業績預告顯示，報告期內歸屬於上市公司股東的淨利潤虧損124,000萬元–142,000萬元，較上年同期由盈轉虧。由於受到“亞馬遜封號”事件影響，導致公司2021年下半年業績遭受衝擊。公司消費電子板塊2021年度預計實現營業收入約26億元，同比下降46%。

通拓科技母公司華鼎股份2021年年度業績預虧公告顯示，華鼎股份預計2021年年度實現歸屬於上市公司股東的淨利潤與上年同期（法定披露數據）相比，虧損增加，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤在-52,000.00萬元到-78,000.00萬元之間。自2021年7月中下旬以來，公司全資子公司深圳市通拓科技有限公司因受亞馬遜事件影響，多個品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結，導致通拓科技下半年營業收入、毛利額大幅下降；同時，爲降低亞馬遜事件影響，通拓科技相關退倉運費、倉儲費、廣告費等有所增加。

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