“雙減”大潮下轉舵成人英語VIPKID51Talk如何說出新故事？

“雙減”的落地，對以外教爲主的在线英語機構而言無疑是一記重錘。“雙減”政策規定，嚴禁聘請在境外的外籍人員开展培訓活動，此外還規定，不得开展面向學齡前兒童的线上學科類培訓。

對此，青少年在线英語公司VIPKID在8月初便發布將不再提供涉境外外教直播課服務，51talk也宣布了從即日起，51talk無憂英語對於境內的青少用戶不再售賣境外外教課程。

主營業務受到政策壁壘的限制，促使少兒英語教育機構紛紛關停或者轉型。網經社教育臺（EDU..CN）觀察到，在“雙減”落地後不久，VIPKID、51Talk尋求合規經營宣布將業務調整轉型至成人英語賽道，少兒英語轉做成人英語教育，能擦出怎樣的火花？

一、基本信息

1.VIPKID

VIPKID之前是一個少兒英語學習及教育品牌，主打個性化美國小學課程一對一在线輔導服務，專注爲4-12歲左右的小朋友提供在线英語學習。通過北美小學教師資源和1對1在线視頻互動平臺，孩子在家就可以與北美老師連线學習專業的英語。目前旗下有兩大產品：成人英語體系課，成人1對1外教口語課。

2.51Talk無憂英語

51Talk無憂英語是一家在线英語培訓機構，專注於外教1對1學習，學員打开電腦、戴上耳機，即可與遠在海外的真人外教一對一實時互動學習，主要通過有效的沉浸式學習法，打破傳統的英語“知識”學習模式。其中，無憂英語針對成人在线英語學習，採用真人外教一對一在线教學的學習模式，打造沉浸式英語學習環境，培養學員英文思維習慣。

二、多指標評測

1.用戶分析

在用戶年齡結構上：

VIPKID的用戶年齡分布爲：≤19歲（2.17%）、20-29歲（16.15%）、30-39歲（58.18%）、40-49歲（21.56%）、≥50歲（1.94%）；

51Talk的用戶年齡分布爲：≤19歲（3.21%）、20-29歲（17.66%）、30-39歲（58.16%）、40-49歲（18.83%）、≥50歲（2.17%）；

對比數據發現，兩家平臺的用戶羣體均集中在30-39歲之間，與之前平臺目標客戶多爲家長有關。而在成人英語學習羣體中，大學生羣體與職場人士所佔比重最高，此類人羣多爲20-29歲年輕人，VIPKID與51Talk想要轉型需要做到目標客戶的跨越。

在用戶性別分布上，VIPKID與51Talk均是女性用戶佔比高於男性用戶，分別爲62.59%、67.07%。與之前主營業務相關，在家庭教育中一般母親對孩子教育的關注度高於父親，由此導致在性別分布上女性用戶高於男性。而在成人英語中，男女用戶佔比較爲平衡。

在用戶投訴數據上，據黑貓投訴平臺顯示，關於VIPKID的投訴多達5000多條，51Talk的用戶投訴量爲4000多條，核心問題主要圍繞“雙減”後的退費問題，如“強制消費、退款困難、霸王條款”等，而在用戶回復及完成率上VIPKID高於51Talk。

2.課程分析

在英語教學中，VIPKID與51Talk作爲在线直播教學平臺都採用外教1對1的教學模式，針對求學、工作、旅遊等不同需求的成年人用戶羣推出了相應課程，在課程設置上雙方各有千秋。

在師資上，VIPKID宣稱擁有80000＋北美外教，所有外教持有美加師資認證具備任教條件，100%本科以上學歷，其中碩博佔比達33%以上。51Talk宣稱平臺擁有30000名全球外教，只錄取TOP3%的優秀人才，每次上課結束後學員可根據外教的表現進行評價。

在成人英語課程級別上，VIPKID分爲基礎Beginner、進階Intermediate 、高級Advanced三個等級，入門Beginner、初級Elementary、中級Upper Intermediate、高級AdVance、專家級Expert等5個等級，在進入學習前兩個平臺都會有測試進行推薦判定用戶學習級別。

在課程學習內容上，VIPKID擁有衆多話題選擇，課程內容主題基本相同又根據等級設定略有差別，基本滿足不同用戶之間的差異化、個性化需求。而51Talk課程內容分爲主修課（51talk經典英語）、專業課(商務英語、面試口語、 雅思口語 )、選修課（生活口語、自由會話、旅遊英語），在課程內容設置上51Talk課程內容進行分類較爲清爽，用戶可直接根據學習需求選擇相應的課程。

在學習體系上，VIPKID在线學習學、練、測、評、服等五大體系，51Talk分爲學、練、測、輔四大體系，二者相差不大，整個流程基本可保障用戶學習效果。

3.價格體系

在價格體系方面，在課時包51Talk最長達136節課，VIPKID最長達96節課；上從單價上51Talk單價最低爲43元每課時，VIPKID價格上最低爲152元每課時；在學習周期上，VIPKID的有效期較長最短210天最長達390天，51Talk最長時間爲150天。綜合而言，51Talk的性價比更高，缺點是學習周期較短，而VIPKID價格偏高適合長周期的學習。

三、結論

綜合以上評測，VIPKID以4.8的綜合評分位列第一，51Talk以4.6的綜合評分位列其次。（注：以上結果僅根據此次評測得出）

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