網易旗下網之易發布“暴雪遊戲產品”退款申請公告

DoNews 1月24日消息 今日凌晨，網易旗下網之易發布公告稱，2月1日起开放“暴雪遊戲產品”退款申請，推出了以战網價格階梯最高單價進行全現金兌付，並支持战網、iOS、安卓等全平臺退款申請的“全現金、全平臺”退款方案。

可退款商品包括：《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》等暴雪遊戲產品中，已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的遊戲服務。

致各位親愛的暴雪遊戲玩家：

在中國大陸地區由上海網之易網絡科技發展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《魔獸爭霸III：重制版》《風暴英雄》《星際爭霸》系列產品（以下統稱“暴雪遊戲產品”），正式於2023年1月24日0時終止運營。

我們計劃針對玩家在遊戲內已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的遊戲服務（下稱“可退款商品”）开放退款申請。目前退款相關工作仍在有序準備中，退款申請通道預計將於2月1日开放，屆時玩家需前往“暴雪遊戲服務中心”公衆號提交退款申請。我們將於退款申請通道上线時公布具體流程細則。特別提醒，最終退款金額將以停運後玩家账號內實際剩余的可退款商品數量爲準，且不會超過該账號可退款商品的歷史累積付費金額。

以下是“可退款商品”的具體範圍及退款標準：

特別說明：

禮包類商品若包含上述可退款商品，玩家可針對禮包中的可退款商品申請退款。通過贈與、獎勵等免費方式獲得的虛擬貨幣或遊戲服務不在退款範圍內。

可退款的“時光徽章”僅限於通過現金或战網點直接購买的時光徽章，在遊戲內使用金幣購买的時光徽章不在退款範圍內。存在安全隱患的账號（或子账號）將無法提交退款申請或通過退款審核。

上海網之易網絡科技發展有限公司

2023年1月24日