【數字零售周報】阿裏啓動”1+6+N“組織變革 快手GMV超9000億...

3月第五周（3月25日-3月31日）數字零售領域又有哪些事？以下爲網經社數字零售臺（DR..CN）帶來的一周動態回顧。

【要聞速覽】

1.阿裏張勇宣布啓動“1+6+N”組織變革

2.淘寶內測多項功能

3.快手發布四季度及全年財報：GMV達9012億

4.2022年微信小程序GMV達數萬億元

5.盒馬宣布上线“1小時達”服務

6.支付寶宣布升級服務商助力體系

7.黃光裕再次成爲國美零售控股股東

8.途虎第三次申請上市

一、頭部平臺

消息稱淘寶測試“五星價格力”商家工具 對商品進行價格分級

3月27日，據報道，淘寶正在進行測試“五星價格力”商家工具，該工具將在售商品根據同款產品價格力進行打分，價格力星級越高則會獲得更高的展示權。低價格星級商品可能會收到低價商品的推薦。

淘寶內測新“關注”頁面 店鋪訂閱 逛逛 直播間粉絲打通合並

3月28日，有部分用戶發現，淘寶近日已开始內測新的“關注”頁面，其首頁的“訂閱”已變更爲“關注”。在新的“關注”頁面中，淘寶還新增了“只看上新”與“正在直播”選項，便於用戶直接篩選信息。除了用戶頁面的變化，在商家後臺，店鋪訂閱粉絲、逛逛號粉絲、直播間粉絲也進行了打通合並，“關注”下的粉絲數據，已更新爲三者去重後的粉絲數據。

阿裏張勇宣布啓動“1+6+N”組織變革：業務集團成熟一個上市一個

3月28日，阿裏巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇發布全員信，宣布啓動“1+6+N”組織變革。在阿裏內網答問的視頻中，張勇表示：我想，大家對這句話都會非常關注。今天阿裏巴巴作爲一個整體上市的公司，有多樣性的業務。與其放在一個鍋裏、一個上市載體裏端出去，還不如到了市場接受的條件，就果斷地讓他們單獨面對資本市場，成熟一個，上市一個。

微信小程序將推出交易保障認證 要求商家投訴百分百處理

3月29日，近日微信官方介紹了很多關於小程序方面的內容。微信提出，2023 年還會不斷完善能力，不斷开放新能力。微信小程序接下來將主要圍繞 4 個部分展开，包括提升運行速度、降低資源佔用，推出交易保障認證等。微信今年將爲小程序推出交易保障認證，要求每個商家做到消費投訴百分百處理，售後服務必須在 24 小時完成，未響應率必須在 1% 以下。

2022年微信小程序交易規模達數萬億元

3月29日，2023微信公开課PRO微信之約上披露的數據顯示，小程序的生態在過去一年保持了持續向上的態勢，取得了穩定的增長：用戶月均使用天數增長24%，使用時長同比增長2倍；交易規模達數萬億元，同比提升40%，單用戶年交易金額增長34%，用戶在小程序交易的意愿愈發強烈。

支付寶宣布升級服務商助力體系 專項支持資金超百億

3月30日，支付寶將升級生態服務商助力體系：通過技術支持、產品开放、培訓體系、流量开放、現金和政策助力、市場推廣資源等6大支持，幫服務商實現快速冷啓動、精準獲客和提高商業變現能力。

二、直播電商

東方甄選“大灣區直播專場”收官 總銷售額超1億元

3月28日，東方甄選近日舉辦的“大灣區直播專場”收官。據第三方數據平臺顯示，東方甄選大灣區專場總銷售額超過1億元。兩日總成交訂單量超過150萬單，其中大灣區產品成交訂單量超過117萬單。

TVB宣布加碼淘寶直播 旗下藝人將組團“入淘”

3月29日，TVB宣布將加大投入力度、引入更多旗下藝人上淘寶开播。TVB電商業務負責人彭明曄表示，今後會有更多藝人組團“入淘”，开設個人直播账號，或者以主創身份加入到內容電商產品中，TVB也將傾斜更多資源到淘寶直播，打造最具影響力的主播矩陣。

TVB淘寶第二場直播成交額7320萬元

3月31日消息，據悉，TVB首場淘寶直播帶貨2350萬創下佳績之後，昨日舉行的第二場再超預期。累計觀看690萬人次，全場銷售額7320萬元，是首播的三倍多。

三、生鮮電商

叮咚买菜預制菜品牌朝氣鮮食正式發布 2023銷售目標超1億元

3月29日，在近日舉辦的第11屆中國食材電商節上，叮咚买菜正式對外發布旗下面向外部渠道的預制菜品牌朝氣鮮食。胡浩透露，2023年將是叮咚买菜外部渠道業務集中發力的一年，全年銷售目標超過1億元。

生鮮傳奇王衛：未來企業需掌握私域顧客 創造自有商品

”CCFA新消費論壇——2023中國超市商品採購年會“於3月20-22日在廈門佰翔會展中心召开。本次年會上，生鮮傳奇董事長王衛分享了自己對拼團、微店等模式的觀察、思考。王衛表示，新的時代正在面臨，零售競爭從原來的模式競爭轉化到業態競爭。

盒馬宣布上线“1小時達”服務

3月30日，盒馬官方微博宣布，今天起，盒馬上线“1小時達”服務。盒區房正式擴容，距離盒馬約3-5公裏的區域亦可配送到家。

四、其他平臺

黃光裕再次成爲國美零售控股股東

3月27日，國美零售發布公告，公司與兩債權人籤訂的債務資本化協議經股東大會批準。根據相關公告，該債務資本化協議於1月18日籤訂，涉及的債權方主要爲黃光裕方面。股權方面，黃光裕佔國美零售的股權，從已發行股份總額的約10.74%增至約25.66%，再次成爲國美零售控股股東。

返利科技回應股票異常波動：電商導購相關產品處於內測階段

3月28日，返利科技股票價格於2023年3月23日、2023年3月24日、2023年3月27日連續三個交易日內日收盤價格漲幅偏離值累計超過20%。根據《上海證券交易所交易規則》的相關規定，屬於股票交易異常波動情形。

蘇寧易購零售雲公布2023年目標 首批开設500家Super店

3月28日，蘇寧易購零售雲召开合作夥伴春季交流會，公布2023年新开2000家門店的增長目標，正式發布零售雲4.0店面模型，並將聚焦打造更具品牌優勢和渠道競爭力的“Super店”，首批开設500家。

良品鋪子：平臺電商業務中天貓旗艦店因平臺流量變化銷售規模有所下滑

3月29日，良品鋪子投資者關系活動記錄表顯示，提及2023年在线上渠道業務上的規劃？該公司表示，线上業務包含平臺電商業務、社交電商業務等，平臺電商業務中天貓旗艦店因平臺流量變化銷售規模有所下滑，京東自營、拼多多、天貓超市等渠道業務保持增長態勢，抖音店鋪等社交電商、美團優選等社區電商業務均保持穩步增長。

得物App社區全面开放MCN入駐

3月31日，2023新榜大會日前舉辦。會上，得物App社區宣布全面开放MCN入駐通道，舍棄原先的邀請制入駐方式，機構可以通過“得物MCN管理後臺”直接和平臺建立聯系，提報材料後一鍵入駐。同時，得物社區將爲入駐的MCN提供1億現金補貼，並通過播放量激勵、發文激勵等方式爲機構提供資源傾斜。

途虎養車再次更新招股書 2022年全年營收115.5億元 淨虧損同比收窄56.3%

3月30日，途虎養車在港交所更新IPO招股書，這也是該公司第三次申請上市。更新後的招股書顯示，截至2022年底，其工場店門店數量爲4653家，同比增長20.8%，覆蓋國內302個城市；注冊用戶數量達9550萬人，同比增長22.3%。招股書顯示，途虎養車2022年全年收入爲115.5億元，經調整後淨虧損額同比收窄56.3%（2021年淨虧損爲58.45億元）。

五、財報數據

2022年快手電商GMV達9012億 同比增長32.5%

3月29日，快手發布2022年第四季度及全年業績，年度總營收達942億元，同比增長16.2%，超越彭博市場一致預期的14.8%。其中，四季度收283億元，上年同期營收244.3億元，市場預期272.7億元。

微盟集團2022年總營收18億元 視頻號接入商家同比增長59.8%

3月30日，微盟發布2022年財報，公司經調整總收入18.39億元（人民幣，下同），同比下降6.5%，經調整毛利11.2億元。2022全年淨虧損爲133.53億元，經調整後淨虧損達15.48億元。在剔除投資並購帶來的資產減值等因素後，微盟的持續性經營虧損約9.8億元。

“i茅臺”2022年銷售收入118.83億元

3月30日晚間，貴州茅臺披露2022年年報，年報顯示，貴州茅臺2022年實現營業收入1240.99億元，同比增長16.87%；淨利潤627.16億元，同比增長19.55%。按銷售渠道看，直銷渠道（自營和“i茅臺”數字營銷平臺渠道）營收493.79億元。

六、物流動態

菜鳥回應將聯合天貓超市推物流提速：屬實

3月28日，針對“菜鳥將聯合天貓超市推出更快上門的物流服務”一事，菜鳥方面對此回應稱，消息屬實，月底會發布具體信息。據悉，和行業內推行已久的當日達和次日達相比，菜鳥聯合貓超後，速物流速度將會有進一步的提升。

京東物流副總裁唐偉崗位調整 卸任德邦物流非獨立董事職務

3月28日，據報道，京東物流集團高級副總裁唐偉、副總裁王強都在本月離开了原有職位。獲悉，唐偉此前爲京東物流商業發展服務中心負責人，目前商業發展服務中心已變更爲體驗與規劃部，聚焦於物流體驗保障與規劃建設，唐偉的繼任者爲原商業發展服務中心體驗保障部負責人申中正，他在2012年加入京東。

菜鳥回應香港IPO：尚無明確規劃和時間表

3月31日，有消息稱，阿裏巴巴旗下物流業務部門正在爲香港IPO做準備。知情人士稱，包括中金公司（CICC）和花旗集團在內的銀行，正在與菜鳥網絡合作，爲首次售股做準備。其中一位知情人士表示，菜鳥網絡的目標是最早在今年年底前上市。知情人士還稱，菜鳥目前的估值超過200億美元。對此，菜鳥回應稱，目前尚無明確規劃和時間表。

七、行業動態

中消協調查結果：疑似過度包裝問題商品更多集中在品牌電商等渠道

3月28日，中國消費者協會發布的《商品過度包裝問題研究和消費者感知調查報告》顯示，80.7%的消費者反對過度包裝；在遇到過度包裝商品而維權的消費者中，69.5%的消費者表示對維權結果滿意；51.4%的消費者感知商品過度包裝問題比較多；消費者對於商品過度包裝的認知存在諸多盲點，只有34.0%的消費者了解過度包裝正確定義，僅有7.8%的消費者熟悉商品過度包裝的判別標準；消費者自行判別過度包裝商品難度大且容易誤判。

國家郵政局：加強農村快遞物流體系建設

3月28日，國家郵政局召开局長辦公會，審議並原則通過《2023年郵政業服務鄉村振興工作要點（送審稿）》《推進農村快遞高質量發展三年工作方案（送審稿）》《2023年全國郵政管理系統新聞宣傳工作要點》《2023年國家郵政局新聞發布工作計劃》《“十四五”郵政業規劃實施中期評估工作方案》，強調要主動對標對表，把握工作重點，認真貫徹落實中央一號文件涉郵任務，爲全面推進鄉村振興、加快建設農業強國作出行業貢獻。

中消協 共青團中央發布消費警示：遠離不良“校園貸”“美容貸”“刷單貸”等

3月30日，中國消費者協會與共青團中央發布遠離不良“校園貸”消費警示，提醒廣大青年學生消費者們，理性考慮超前消費，審慎選擇貸款機構，避免陷入不良“校園貸”陷阱。

《中國網絡視聽發展研究報告（2023）》發布 我國網絡直播用戶規模達7.51億

3月30日，被譽爲中國網絡視聽行業風向標的《中國網絡視聽發展研究報告（2023）》日前在成都發布。報告顯示，我國短視頻用戶規模達10.12億，並向各類網民羣體滲透；網絡直播用戶規模達7.51億，成爲網絡視聽第二大應用。

首個即時配送領域國家標準發布

3月31日，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會近日發布公告，批準發布由全國物流標準化技術委員會提出並歸口的《即時配送服務規範》國家標準，這也是國內首個即時配送領域的國家標準。達達快送作爲主要起草單位，全程參與了該標準的制定。

八、投訴曝光

據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315..CN）顯示，2023年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次爲淘寶、拼多多、京東、抖音、闲魚、蘇寧易購、二三良作、快手、有贊、寺庫、微店、小紅書、交易貓、國美、店寶寶、唯品會、轉轉、天貓、拍機堂、淘特、孔夫子舊書網、找靚機、阿裏巴巴、紅布林、途虎養車、微拍堂、盒馬鮮生、當當、美團優選、萌推、嗶哩購、年豐大當家、Flowersplus花加、本來生活、孩子王、藝狐在线、愛回收、小年魚、雜志網、花禮網、愛庫存、網易、叮咚买菜、蘑菇街、小米商城、美團電商、一品威客、小米有品、高匯通、金鷹購、搜款網、樸樸超市、醒購商城、萬表網、百麗優購、中糧我买網、屈臣氏、瓜子二手車、一直娛、小鵝通、興盛優選。

數字零售定義：網經社將零售電商升級爲數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義爲一種業態，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。

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