國美零售借力代管協議 打造全模式、全鏈路、全零售商業模型

近年來，數字化浪潮持續延伸至各行各業，零售領域的新模式、新業態不斷湧現。隨着新中產羣體規模突破4億、Z世代成長爲消費主力、家庭消費市場潛力日益凸顯，新消費時代已悄然而至。

憑借敏銳的市場嗅覺，國美零售早已洞察到新消費時代跡象，並提前布局規劃。10月11日，國美零售（0493.HK）發布公告稱，其與國美管理有限公司(簡稱“國美管理”)訂立了框架協議。公告顯示，國美零售將向五家國美管理的附屬公司，包括“國美家”“共享共建”“打扮家”“安迅物流”“國美窖藏”提供爲期3年的管理服務。這5項資產將與上市公司發生怎樣的化學反應，進一步助推“家生活”战略全面升級？

滿足情感需求 貫通线上與线下

新消費時代強調以消費者爲中心，重構“人、貨、場”，新一代消費者更加關注購买過程中的體驗感。而良好的消費體驗，需要全新的商業模型支撐。國美零售將“共享共建”平臺納入托管體系，以數據化、智能化和服務化能力，打造從會員、供應鏈、交易、服務、數據、算法到系統的“人、貨、場”閉環，配合娛樂化、社交化、內容化的營銷手段，建立起全場景、多業態、线上线下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業模型。

快樂的體驗，離不开娛樂營銷的支撐。代管協議籤訂後，國美零售將憑借“國美家”的线下“家休闲娛樂”服務，實現娛樂社交功能；憑借娛樂化創新性玩法，以科技動感創造新的消費場景，线上與线下完美融合貫通，全方位提升消費者的購物體驗。

沉浸式消費場景帶來流量與溢價

新消費時代下，消費者的感受被提升到前所未有的高度，沉浸式消費場景成爲商圈引流利器；用戶之間基於場景的的體驗分享，不僅能夠帶來流量，也能夠帶來信任溢價。進入“家生活”战略第二階段，國美零售強調线上、线下雙平臺融合發展，打造线上线下沉浸式消費場景，全方位滿足消費者的購买體驗。

此次將“國美家”納入托管體系，將以线上、线下雙平臺融合驅動，圍繞新零售、新服務爲核心，面向所在區域範圍家庭客羣提供多業態、全場景、高性價比的消費體驗。“國美家”提供沉浸式的“家展廳”，以充滿體驗感的電器、汽車、家裝家居門店，在线下平臺展示线上精品，爲家庭消費者提供线上线下全場景購物體驗。

全品類供應鏈兼顧大衆與小衆

在新消費時代，品質化、多樣化的消費需求正在與日俱增。爲此，國美零售持續升級供應鏈平臺，以“真選”战略，滿足中產階級品質化的消費需求；以“拓品”战略實現全品類和全量SKU展示，以滿足消費者多元化與個性化需求。

公告顯示，此次托管將“打扮家”納入資產包，國美零售未來將可以爲業主提供高品質、低價格的裝修產品和服務，進一步提供家裝、家居、家服務等整體解決方案，拓寬“家生活”供應鏈的廣度；將“國美窖藏”納入資產包，則在滿足大衆消費的供應鏈之內，兼顧了個性化、小衆化的消費者。“國美窖藏”主要從事私人酒窖及共享倉庫的提供以及收藏品（包括酒、茶葉及煙草）的买賣。根據經濟學上的長尾理論，當商品儲存、流通、展示的場地和渠道足夠寬廣，小衆產品的利潤足以匹敵甚至高於熱賣品。在平臺化賦能之下，看似小衆市場的增長潛力將會得到驚人綻放。

新消費時代已經到來，零售企業需要更加了解消費者，爲消費者提供更好的產品、服務，以及更佳的體驗。此次籤訂代管協議，國美零售將進一步整合優質資產包，以六大平臺爲支撐，以數字新基建賦能，以娛樂化爲新通道，建立全新商業模型。國美創始人黃光裕希望，全面代管後，國美零售管理團隊能夠抓住時代和市場的寶貴機遇期，精益管理，爲公司的主營業務通過協同賦能實現價值倍增。未來，國美零售將輕裝上陣，全速進擊，开啓高速高價值發展的新階段。