阿裏年報：阿裏雲服務全球400萬客戶，國際數字商業觸達全球4700萬中小企業买家

北京時間7月21日晚，阿裏巴巴集團發布2023財年年報。年報顯示，面向中國消費者的業務在去年已經實現服務了10億中國消費者這一重要裏程碑；2023財年，阿裏國際數字商業集團服務數億海外消費者，並觸達來自全球超過4700萬名活躍中小企業买家；阿裏雲智能集團服務全球400多萬客戶，包括80%的中國科技創新企業、60%的國家級專精特新小巨人企業。

（圖1：阿裏巴巴發布2023財年年報）

這些數字不僅顯示出過去一年阿裏巴巴業務的扎實進展，更是阿裏巴巴服務千家萬戶，與千萬商家、千行百業共同成長的一份行動報告。

阿裏巴巴表示，將繼續基於消費互聯網和產業互聯網的雙輪驅動，一方面服務好千家萬戶，一方面支撐好千行百業。在從數字化時代走向智能化時代的歷史新起點上，將更好把握技術對商業變革的顛覆性機遇，抓住人工智能技術日新月異的歷史契機，开拓未來更大發展空間。

消費、雲計算、全球化：年報也是行動報告

“2023財年注定是阿裏巴巴發展歷程中充滿標志性意義的一年”，阿裏年報中寫道。這一年，面對外部環境的不確定性，各業務均交出了服務商家、客戶、消費者的扎實成績。

2023財年，平臺與商家一起繼續服務好10億中國消費者，這是夯實线上消費大盤的重要力量。淘寶生態爲中小商家成長提供土壤，如今，在淘寶上持續經營10年以上的店鋪已超過170萬家。新商家也源源不斷加入，過去一年，淘寶新增了512萬個新商家，其中絕大多數是中小商家，還包括130萬個00後商家。天貓則是品牌商家經營效率最高的平臺之一，2023財年，超過1.24億年度活躍消費者在淘寶天貓人均消費超過10000元。

（圖2：參加淘寶新生代百店創造營首場活動的00後商家）

阿裏雲智能集團是全球第三、亞太第一的雲計算公司，服務全球400多萬客戶，包括80%的中國科技創新企業、60%的國家級專精特新小巨人企業。截至2023年3月31日，阿裏雲爲全球28個地區提供雲計算服務。

在海外，阿裏國際數字商業集團則通過豐富的本地和全球商品和完善的消費體驗，服務數億海外消費者，並觸達來自全球超過4700萬名活躍中小企業买家。堅持爲中小商家和消費者創造價值，推動Lazada、速賣通、Trendyol和Daraz等業務在2023財年實現了總體訂單正增長。

海外電商業務快速發展，與菜鳥持續投入全球物流基礎設施和供應鏈能力建設相輔相成。經過十年發展，菜鳥正在建設一張全球領先的智慧物流網絡，在國內、國際物流上有了扎實布局；2023財年菜鳥日均處理跨境和國際包裹量超400萬個，未來將從重點市場开始，逐步實現跨境包裹五日達。

2023財年，平臺與线下餐飲、零售企業一起把握復蘇機遇。本地生活集團通過旗下平臺爲數億中國消費者提供便捷的到家和到目的地服務。在2022年10月1日，國民級出行平臺高德實現了創紀錄的2.2億日活躍用戶。

阿裏巴巴旗下的新零售業態盒馬，线下門店已超300家。2023財年，盒馬整體GMV超過550億元。同期經營一年以上的盒馬鮮生自營門店中，有超過90%實現了正現金流。優質的服務體驗和獨特的消費者價值，幫助盒馬形成了清晰的商業模式。

始終不變的是價值創造

“作爲平臺經濟經營者，我們致力於在追求卓越業務的同時承擔更大的責任。”阿裏巴巴年報中寫到。

在從數字化走向智能化的過程中，阿裏巴巴把握住了產業轉型、技術變革對雲計算市場的需求和歷史性機遇，與中小企業、制造業、高科技企業等客戶一起快速成長。

今年4月，阿裏雲發布了最新的大語言模型“通義千問”。年報顯示，阿裏雲將爲客戶开放雲端通義千問，幫助他們構建自己的專屬語言大模型，並啓動“千問夥伴計劃”，首批覆蓋油氣、電力、交通、金融、酒旅、企服、通信等實體產業，進一步服務千行百業的數字化智能化發展。

作爲平臺企業的代表之一，阿裏巴巴始終扎根實體經濟，創造更多就業機會，也爲中小微企業發展、鄉村振興等貢獻力量。阿裏年報顯示，根據中國人民大學研究團隊的最新測算，2022自然年阿裏巴巴數字生態體系直接或間接創造了超過7000萬個就業機會。2023財年，832個全國貧困縣在阿裏平臺上的銷售額超過1300億元，160個國家鄉村振興重點縣的總銷售額超過43億元。

（圖3：2022年天貓雙11倡議每個淘寶直播間多帶一件農貨）

今年3月28日，阿裏巴巴啓動1+6+N組織變革，成立雲智能集團、淘天集團、本地生活集團、阿裏國際數字商業集團、菜鳥集團、大文娛集團等六大業務集團和多個業務公司。3個多月來，組織變革順利推進，六大業務集團已正式成立董事會，菜鳥、盒馬啓動探索IPO，國際數字商業集團啓動探索對外融資，雲智能集團則將從阿裏巴巴集團完全分拆獨立走向上市。

阿裏巴巴在年報致股東信中表示，這一組織變革，某種程度上在中國商業史上是一次並無前例的探索，一次超大規模組織敢爲人先的實驗，“面向充滿未知的新時代，我們希望通過自身生產關系的深刻變革，直面市場的洗禮，更多釋放內在活力和創造力，更好地把握未來的時代性機遇。我們相信，這一全新治理結構，有利於客戶價值、業務價值和股東價值的發現和創造，從而有機會創造更大的社會價值。”

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