淘天集團成立KA服務部，繼續擴大大賣家陣容，中小賣家去哪兒？

淘天集團被曝將成立KA服務部，同時一系列商家政策欲將推出。

日前，據財聯社消息，淘天集團品牌業務發展中心牽頭各行業成立了“KA服務部”，涵蓋了淘天三大業務發展中心的所有大行業，包括服飾、大快消、消費電子、家居家裝、運動戶外等近20個行業。

據雪豹財社消息，知情人士稱，此次變動不涉及組織架構調整。淘天品牌業務發展中心總裁劉鵬（花名“奧文”）任KA服務部負責人。

據悉，KA也就是Key Account，往往指大客戶，但據知情人士透露，KA 的定義並非只是最頭部的商家，還包括“腰部有潛力的商家”，結合天貓公布的數據，即在二季度新增的天貓新商家中，成交規模突破1000萬元的有近30個，突破100萬元的近700個。因此，此次成立KA服務部，主要的服務對象除了頭部客戶外，還有成交額百萬左右的腰部潛力商家。

事實上，這並非淘天集團近期唯一的動作，在商家政策方面，此前，天貓相繼發布“品牌繁榮計劃”、“藍星計劃”等一系列扶持政策，其中，“品牌繁榮計劃”將針對新入駐的商家提供，限時免實繳5萬-15萬不等保證金、首月最高300萬的免息貸款、淘寶直播流量券、阿裏媽媽新客券等11項扶持政策，而“藍星計劃”則將招募符合條件的新銳品牌、內容型商家和實力好貨，提供3個月內最高5萬元的經營激勵金，及快速入駐通道和專屬成長支持等。

在組織架構層面，據悉，在今年3月阿裏巴巴的“1+6+N”組織變革之後，淘天集團迅速響應，4月，將核心電商業務按照行業對消費者提供的價值設立了三大行業發展部，分別由七公、奧文和一漫負責，隨後在5月的618商家大會上，三個行業發展中心正式亮相，分別爲中小企業發展中心，品牌業務發展中心和超市業務發展中心。

5月10日，淘天集團 CEO 戴珊表示,淘寶將”以歷史級的巨大投入，爲商家做大用戶規模“更是直接定義了淘天集團未來的發展思路。

公开資料顯示，今年二季度，天貓新入駐商家數量同比增長75%，超過去年上半年新增商家數量，其中45%爲產業帶品牌，20%爲新消費品牌，其他爲內容IP、MCN等。而618的貢獻居功至偉。

官方數據顯示，618活動期間，淘寶有超256萬中小商家的成交額超過去年同期，118萬中小商家達成了 “1萬元成交”的突破，其中6.8萬名商家入駐淘寶的時間還未滿3個月；每天在淘寶發布短視頻的商家數增長了 55%，達人增長了 200%；淘寶上短視頻的日均觀看用戶數增長了 113%，瀏覽量和觀看時長也相應實現翻倍增長。

在流量來到存量時代的當下，阿裏此時又放手讓各集團自負盈虧，淘天顯然陷入到了流量焦慮之中，而淘天給出的第一個解答思路，是從商家入手。只是此後中小商家去向何方仍待解決。

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