復蘇成旅遊業主旋律，攜程Q3交卷後整裝待發

春江水暖鴨先知，疫情防控放开後，旅遊業復蘇在即。而作爲旅業的風向標，攜程的運營情況，也在很大程度上代表了行業的發展動向。而對於這種復蘇趨勢，攜程也是最先有所感知的。

近日，攜程集團公布了截至2022年9月30日第三季度未經審計的財務業績，各項數據，漲勢喜人。根據財報數據顯示，2022年第三季度，攜程集團淨營業收入爲69億元，同比增長29%，環比上升72%，淨利潤爲2.45億元；經調整EBITDA爲14億元，同比增長164%。攜程Q3業績表現再超市場預期。

正如攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章所言：“第三季度，在強勁的暑期旅遊需求以及第九版疫情防控方案的帶動下，國內國際旅遊市場表現亮眼。”整個旅業呈現明顯復蘇跡象，一方面得益於國家防控政策的調整，另一方面，是人們旅遊出行消費需求壓抑已久，正在強勢釋放的信號。

而之於攜程，這也將是其再次發揮行業優勢，在行業復蘇之際邁上新臺階的重大利好。對此，攜程高管在業績說明會上，對行業的未來也是信心十足、期待滿滿。

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業績逆勢上揚，復蘇之中攜程“領銜主演”

實際上，第三季度，全國多地疫情反彈，依然給旅遊產業帶來了巨大壓力。不過，難能可貴的是，攜程第三季度的業績表現，較市場水平依然更佳。例如，三季度攜程國內酒店及機票收入，都實現了同比增長。

對於攜程第三季度的業績表現，跑贏了大盤。梁建章將其歸結爲疫情過後的“報復性旅遊”需求得以釋放，而且海外市場也實現了持續地同步增長。實際上，這也是攜程早年即已开啓了生態化布局，進入了收獲期。

衆所周知，作爲攜程業務的核心，其機票酒店業務是中流砥柱。而在行業整體趨勢，出現了市場強勢反彈之時，攜程的機票、酒店的業績也表現不俗，也撐起了攜程的業績大盤。

據攜程集團首席執行官孫潔表示，7月國內酒店預訂較19年增長約20%，並在8月保持正增長。而攜程在第三季度通過不斷开展對外合作、深入國內市場、提升競爭力後，產品能力和營銷效率都大大提升，在爲合作夥伴創造額外價值的同時，也讓平臺的用戶活躍度、粘性大大增強。例如，攜程通過持續改進內容生成和用戶參與度，其用戶平均內容瀏覽量同比增長約24%。

據觀察，被疫情壓抑了的出行、旅行需求，在“新十條”發布實施後逐步釋放甚至爆發。“不再對跨地區流動人員查驗核酸檢測陰性證明和健康碼，不再开展落地檢。”、“非高風險區不得限制人員流動，不得停工、停產、停業。”等新型政策的出臺，無疑是居民出行的最大推動力。

據多個平臺數據顯示，消息發布後，機票、火車票的瞬時搜索量暴漲，出發時間是春運期間的機票搜索量達到疫情前水平。

出行需求陸續恢復，攜程必然也是最大的受益者。據了解，利好消息下，攜程平臺上的機票瞬時搜索量猛增160%，其中，春節前夕（臘月二十五-除夕）的機票搜索量暴漲至三年以來最高點。

對此，孫潔也信心滿滿得表示：“我們很高興看到世界正在打开大門，疫情防控‘新十條’的指引對旅遊復蘇具有強勁提振作用。盡管短期內我們可能仍要面對諸多不確定性，但我們對行業的長期前景和未來機遇充滿信心。”

實際上，疫情防控政策放寬，是整個旅業的利好，更是整個行業即將復蘇的信號。而在這場旅遊出行市場復蘇的過程中，各大在线旅遊互聯網巨頭搶奪市場份額的景象也將復現，攜程作爲在线旅遊賽道的實力玩家，無疑將會成爲“領銜主演”。

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生態賦能，新機遇之下攜程初心未改

衆所周知，作爲最早在行業扎根，並且擁有全範圍行業資源的攜程，不會甘於做一個泛泛之輩，而是爲改變行業而生。因此，攜程站在更高的視角，爲行業賦能，也便成了其當仁不讓的使命。

在這樣的使命驅動下，攜程也很早就將眼光放眼至全球。正如梁建章在點評三季度財報時表示，“當前國際旅遊上行趨勢是我們推進國際化战略的重要機會。我們將繼續深耕全球市場，深化與當地合作夥伴以及我們的品牌和平臺之間的協作。”

在這樣的前瞻眼光之下，攜程在國際業績方面已經嶄露頭角，根基漸穩。據稱，Q3期間，全球約45%的國家完全解除因疫情而設的旅行限制，海外旅遊市場繼續保持增長軌跡，並朝着全面復蘇邁進。而三季度攜程國際平臺的整體機票預訂量同比增長超過100%；國際平臺的海外酒店預訂較19年增長超過45%，連續3個季度超過2019年水平。

再偉大的战略，也終究需要落實到行動。據觀察，攜程除了積極布局海外市場外，在國內踐行其公司使命、企業社會責任感方面，已有諸多落地措施，並且成效卓著。

例如，在國內，爲全面推進鄉村振興，攜程也貢獻了自己的賦能能力。據了解，攜程以旅遊爲載體，目前已經在全國不同省份开設10余家攜程度假農莊，與此同時，還成立了多個鄉村振興學院，爲當地提供專業培訓，帶動鄉村振興愿景快速落地，足跡更是遍及安徽、河南、湖南、江西、廣西等地。

而且，在升級產品與服務方面，攜程也不遺余力。據媒體報道，攜程早在2020年，即已推出“旅遊復興V計劃”，時隔2年後，該計劃也升級爲“旅遊振興A計劃”，並通過推進“可持續旅行LESS計劃”重建行業社會和環境責任。

由此可見，攜程從战略到具體執行，每一步都可謂高瞻遠矚，大處着眼、小處着手。因此也得以不斷看到正向反饋，第三季度攜程碩果累累的財報數據，便是最佳的印證。

據稱，攜程針對行業回暖，經針對性推出了三“重”战略，分別是通過系列手段，重構產業生態、重塑品牌價值、重振消費信心。例如，建設10個文旅產業孵化中心、通過千名當地向導爲當地遊客提供細致入微的旅遊、出行體驗，以及通過千億流量促進萬億旅遊消費等。

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四季度勢頭延續，攜程未來可期

隨着我國疫情防控政策的放寬，多地紛紛發布乘坐飛機及鐵路的旅客無需再查驗健康碼的交通信息。這也意味着，居民出行幾乎可以“暢通無阻”，甚至回到疫情之前的水平。

與此同時，新十條中關於出入境方面的政策放寬，也將意味着旅業的海外市場也將迎來復蘇。實際上，這種復蘇跡象，自11月中旬新的疫情管控措施落實後，就已呈現出來，第四季度乘勢而上，加速恢復也將成爲主旋律。

據攜程高管表示，四季度至今，本地和短途出行需求相對穩健，攜程本地酒店預訂在四季度前兩個月較19年保持正增長。

而在海外，攜程也同樣感受到了市場回暖的信號。有統計數據顯示，截至10月17日，當前世界共100個國家完全解除因新冠肺炎疫情而設的旅行限制，約佔所有國家的 45%。其中歐洲解除新冠限制的國家比例高達 83%，遠超第二位美洲（50%）。

而自去年开始，在印尼、馬來西亞等東南亞市場、及中國香港等地陸續放寬疫情防控相關政策後，攜程第三季度在這些市場的業績，也高速回暖。這些地區的酒店預訂量，均較2019 年實現了三位數增長。

由此可見，跨境旅業發展受限的窘境，或許已經成爲過往，也爲旅業帶來了新希望。

而之於旅業，未來是選擇激進、果敢前行，還是躊躇不定、繼續觀望，也是兩種不同的選擇。如今看來，攜程似乎更愿意做前者。正如梁建章坦言：防疫“新十條”的發布及落實，爲國內旅遊的恢復和跨境旅行的復蘇打下堅實基礎。攜程也將沿着海外旅業復蘇的腳步果敢前行。

實際上，在全球各國防控經驗的積累下，以及國家層面的防控政策把控下，旅業也無需過多地擔心，因爲政策的放寬，再度給行業帶來一些不確定。因爲外部環境即使再惡劣，明顯也不會超過過去3年最艱難的時期。

值得一提的是，攜程酒店在產品、服務、營銷方面均在大幅升級，此時利好消費傳來，攜程可謂有備而來。其中，酒店、度假、商旅等多場景的產品與服務，市場表現都極爲強勁。

以酒店類產品爲例，2022年酒店套餐覆蓋的高星酒店數量超過8000家，參與酒店的套餐訂單佔比達到35%，套餐爲商戶帶來的增量交易額達到1000萬/天。

而在酒店服務方面，通過語音自動化機器人，將用戶自確認時長從3.49分钟縮短到31.01秒，日均帶來2000張增量訂單，同時助力合作夥伴房態控制率提升3倍，交易額提升2倍，平均間夜量提升2倍、與此同時，國內酒店順暢率長期保持在96%以上，用戶交易成本保持較低水平。

而即將到來的元旦小長假以及農歷春節黃金周，便是旅遊業復蘇的最佳考驗期。可以預見的是，在第三季度成績“優異”的攜程，在2023年年初也會來個开門紅，也會交出漂亮的答卷。

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結語

作爲在线旅業的獨角獸，攜程旅行一直是行業的領跑者，更是行業進步的推動者。傳統旅遊產業實現在线化轉型，攜程無疑是其中不可忽視的功臣之一。

如今，在旅業數字化、產業化、生態化的大趨勢之下，攜程也在繼續下一盤大棋。我們有理由相信，在行業沉澱已久，擁有最爲豐富的旅遊產業生態資源的攜程，也將率先在新一輪的旅業復蘇中，成爲最耀眼的那顆星。

在旅業重新迎來久違的“春天”之時，攜程正在靜待花开，令人十分期待。

內容來源：於見

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