科學管理階段
[概述]什么是科學管理階段 科學管理階段是指企業經營者在根據個人的經驗和判斷進行管理的基礎上，總結提高，使之科學化、系統化而形成的理論。這種理論的代表人物是美國的泰羅和法國的法約爾。科學管理階段的主要內容 泰羅被稱爲“科學管理之父”，他在《科學
巴納德的權威接受論
[概述]什么是權威接受論 “權威接受論”見於切斯特·巴納德（ChesterI.Barnard,1886-1961）《經理的職能》一書：“如果經理人員發出的一個指令性的溝通交往信息爲被通知人所接受，那么對他來說，這個權力就是被遵從或成立了。於是，它
尼可羅·馬基雅維利的管理四原則
[概述]尼可羅·馬基雅維利簡介 尼可羅·馬基雅維利（NiccolòMachiavelli，1469年5月23日—1527年6月22日）意大利政治思想家和歷史學家,出身於佛羅倫薩的沒落貴族家庭,他主張結束意大利的政治分裂,建立一個統一而強大的君主國
控制原理
[概述]什么是控制原理 控制原理是指對行政管理運作過程及效果進行衡量和校正，以確保行政目標以及爲此而擬定的行政計劃得以實現所應遵循的規律和原則。控制原理的內容 控制原理的內容，主要有五條。 ①反映計劃要求原理，指行政控制系統的設計愈能反映行政
矛盾管理理論
[概述]矛盾管理理論概述 “予盾理論”是我們認識和研究一切事物的根本方法。唯物辯證法認爲，世界上任何事物都充滿着矛盾，一切事物都是在自身的矛盾運動中發展的、前進的。矛盾是一切事物發展的動力，也是企業及其管理發展的動力。企業管理的歷史演變過程，始終
行爲原則
[概述]什么是行爲原則 運用行爲科學原理，根據人的行爲規律來進行有效的管理，這就是管理的行爲原則。行爲是指人們所表現出來的各種動作，它是人們思想、感情、動機、思維能力等因素的綜合反映。 管理的行爲原則是指管理者在管理活動時，必須對組織成員的行爲
生命周期理論
[概述]生命周期理論概述 生命周期是一種非常有用的工具，標準的生命周期分析認爲市場經歷發展、成長、成熟、衰退幾個階段。然而，真實的情況要微妙得多，給那些真正理解這一過程的企業提供了更多的機會，同時也更好地對未來可能發生的危機進行規避。 生命周期
規律效應原則
[概述]什么是規律效應原則 規律就是指客觀事物本身所固有的、本質的、必然的聯系，是事物發展的必然趨勢。規律是客觀的，是不以人的意志爲轉移的，人們不能創造規律，只能認識、遵循和運用規律。 規律效應就是指按客觀規律辦事，就能取得效應，不按客觀規律辦
紅珠實驗
[概述]戴明的紅珠實驗概述 紅珠實驗是著名質量學家戴明設計的兩個實驗之一（另一個是漏鬥實驗），此實驗說明了盡管生產程序是一樣的地嚴格，但是還是會無可避免的出現各種變異，即質量缺陷問題。紅珠實驗過程 紅珠實驗： ①4000粒木珠，直徑約3毫米，
數一數二原則
[概述]什么是"數一數二"原則？ 按照通用電氣公司的前CEO韋爾奇的理念，在全球競爭激烈的市場中，只有領先對手才能立於不敗之地，任何事業部門存在的條件就是在市場上“數一數二”，否則就要被砍掉、整頓、關閉或出售。"數一數二"原則的實施 要實施“數
企業家理論
[概述]企業家理論概述企業家理論(entrepreneurtheory) 從18世紀30年代理查德·坎蒂隆提出企業家概念以後的200年間,經薩伊到馬歇爾,歷經企業家理論早期發展的三個階段。熊彼特對職業企業家範疇和功能的界定,爲把企業家理論納入現代
動態適應原則
[概述]什么是動態適應原則 動態適應原則市指在人員配備過程中，人與事、人與崗位的適應性是相對的，不適應是絕對的，從不適應到適應是一個動態的過程。因此，人員配備和調整不應是一次性活動，而是一項經常性的工作。 人與事的不適應是絕對的，適應是相對的，
2011年《金融時報》全球MBA排行榜
[概述]2011年《金融時報》全球MBA排名概述 在第13屆英國《金融時報》全球MBA排行榜上，倫敦商學院(LondonBusinessSchool)與賓夕法尼亞大學沃頓商學院(theWhartonSchooloftheUniversityofP
業務整合
[概述]什么是業務整合 業務整合又稱業務重組，是指針對企業發展過程中對已有的業務進行調整和重新組合的過程。通常，業務整合往往伴隨資產重組、債務重組、股權重組、人員重組和管理重組等相關過程。企業發起業務整合活動是市場經濟條件下的一種正常的企業行爲。
SERVQUAL模型
[概述]SERVQUAL模型簡介 SERVQUAL爲英文“ServiceQuality”（服務質量）的縮寫，該詞最早出現在1988年由美國市場營銷學家帕拉休拉曼(A.Parasuraman)、來特漢毛爾（Zeithaml）和白瑞（Berry）三個
動態原理
[概述]什么是動態原理 動態原理認爲管理是一個動態過程，是管理人員與被管理人員共同達到既定目標的活動過程。 管理的要素人、財、物、時間和信息等，都處在一定的時間和空間之中，並隨着時空的運動而發展、變化。管理的動態原理體現在管理的主體、管理的對象
法約爾的一般管理理論
[概述]一般管理理論的簡介 亨利·法約爾（HenriFayol，1841～1925），法國人，早期就參與企業的管理工作，並長期擔任企業高級領導職務。泰勒的研究是從“車牀前的工人”开始，重點內容是企業內部具體工作的效率。法約爾的研究則是從“辦公桌前
反公地悲劇
[概述]什么是反公地悲劇 1998年，美國黑勒教授(Michael·A·Heller)在《TheTragedyofAnti-Commous》一文中提出“反公地悲劇”理論模型。他說，盡管哈丁教授的“公地悲劇”說明了人們過度利用(overuse)公共
企業逆境管理理論
[概述]企業逆境管理理論概述 企業逆境管理理論在1999年由佘廉首次提出，是一門揭示企業逆境現象：經營失利、管理波動、管理行爲失誤失效的成因機理和運動規律，研究防止和擺脫企業逆境、保持企業順境的管理方法的基礎理論。 企業逆境管理理論的提出，其現
資源三角形
[概述]資源三角形概述 美國哈佛大學的研究小組提出了著名的資源三角形：沒有物質，什么也不存在；沒有能量，什么也不會發生；沒有信息，任何事物都沒有意義。 圖：資源三角形 物質、能量、信息共同構成現實世界的三大要素。 信息同物質、能量是密不
商業生態系統
[概述]什么是商業生態系統 長期以來，人們形成了一種商場如战場的觀念。在這個沒有硝煙的战場上，企業與企業之間、企業的部門之間、乃至顧客之間、銷售商之間都存在着一系列的衝突。 美國學者詹姆士·穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭
古利克的管理七項職能
[概述]古利克管理七項職能的提出 在1937年出版的由古利克和厄威克合編的《管理科學論文集》內，古利克將法約爾有關管理過程的論點加以展开，提出了有名的管理七職能論。取其每種職能英文詞的首字而稱作POSDCoRB，即Planning(計劃)、Org
德魯克的有效管理理論
[概述]什么是德魯克的有效管理理論 彼得·德魯克是當代西方最負盛名和最具影響的管理學家之一，被人尊稱爲“大師中的大師”、“現代管理之父”。德魯克終身以教書、著書和咨詢爲業，在管理哲學、管理原理、管理組織和高層管理等方面都有較深的研究和獨到的見解。
文化相對論
[概述]文化相對論的概念文化相對論culturalrelativism 文化相對論又稱文化價值理論,是指兩個連鎖的觀念： (1)文化或文化的形象是取決於保持該文化的社會羣體或民族的獨特表現； (2)由此而否定放諸四海皆猴的價值標準的存在。該方
動態企業理論
[概述]動態企業理論的形成態企業理論（theDynamicFirmTheory） 動態企業理論已成爲當今經濟學與管理學界最前沿的研究領域。動態企業理論的興起，有其理論淵源和現實基礎，同時也直接和主流經濟學及現代企業契約理論的缺陷有關，這些缺陷削弱
德魯克的事業理論
[概述]什么是事業理論? 德魯克早在1954年提出事業理論.德魯克經常問企業家和管理者的問題是“我們的業務是什么？”、“我們的客戶是誰？”、“客戶的認知價值是什么？”領導者和管理者對這些問題的理解準確與否，在很大程度上影響甚至決定着企業的興衰成敗
磨洋工理論
[概述]什么是磨洋工理論 磨洋工理論是泰勒的科學管理原理之一。泰勒認爲，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，計時工資不能體現按勞付酬，幹多幹少在時間上無法確切的體現出來；他認爲，要在科學地制定勞動定額的前提下，採用差別計件工資制來鼓勵工人完
產品生命周期管理
[概述]產品生命周期管理定義 所謂產品的生命周期，就是指從人們對產品的需求开始，到產品淘汰報廢的全部生命歷程。是一種先進的企業信息化思想，它讓人們思考在激烈的市場競爭中，如何用最有效的方式和手段來爲企業增加收入和降低成本。產品生命周期管理的內涵
動態調節原理
[概述]動態調節原理的涵義 動態調節原理是指爲了實現管理的目標，使企業獲取最佳效益，管理過程的每一個步驟都必須實行動態調節。 唯物辯證法告訴我們，世界上一切事物都處於運動狀態，處於發展變化的過程中。作爲管理對象的系統，受到內部各要素狀況的限制和
協同理論
[概述]什么是協同理論 協同論(synergetics)亦稱“協同學”或“協和學”，是20世紀7O年代以來在多學科研究基礎上逐漸形成和發展起來的一門新興學科，是系統科學的重要分支理論。其創立者是聯邦德國斯圖加特大學教授、著名物理學家哈肯（Herm
全息管理模型
[概述]全息管理模型概述 《全息管理理論模型》在倡導繼承和回歸易學思維傳統的基礎上，希望整合和突破西方辯證思維、系統思維、邏輯思維、科學思維、哲學思維的歷史局限和知識缺陷，建立起比較符合人性、社會運動、生命運動的自然本源的全息思維模式。希望通過對
偶然性理論
[概述]偶然性理論概述 長期以來，牛頓物理學一直獨霸天下，幾乎無人反對。牛頓把宇宙描寫成一切都是按照某種定律精確地發生的，宇宙是一個結構嚴密的組織，未來的一切都由過去的一切嚴格決定。這種牛頓式的嚴格決定論思想，蕴含着對任何偶然性和隨機性的排斥。實
協調和諧原則
[概述]什么是協調和諧原則 協調和諧原則是指系統內各要素之間，系統和其環境之間要保持良好的生態平衡，以保證系統健康、持續地發展。協調和諧原則的啓示 和諧一詞本意是形容聯系、勻稱、事物的配合協調。如果事物(系統)功能紊亂，出現失誤，就是不協調、不
價值原理
[概述]價值原理的涵義 現代管理的基本目標，在於獲得最佳管理效益，即創造出更多的經濟效益，實現更好的社會效益。這就要求管理過程的各個環節、各項工作都要緊緊圍繞提高社會效益和經濟效益這個中心，科學地、節省地、有效地使用自己的財力、物力、人力、智力以
羅伯特·庫茨的管理技能模型
[概述]什么是羅伯特·庫茨的管理技能模型？ 管理工作是復雜的。如果要把承擔管理工作所需要的各種技能全部列舉出來是完全不可能的。在管理者應掌握的一般性管理技能方面，美國學者羅伯特·庫茨(RobertL.Kutz)於70年代提出的管理技能模型?。見下
動力原理
[概述]什么是動力原理 管理的動力原理是指管理必須有強大的動力，促使各種管理要素有效地發揮作用，產生強大的合力，使管理運動持續而有效地進行。 從動態角度看，管理就是運動。管理運動要持續有效地進行下去，就離不开能源，離不开動力。動力不僅是管理運動
法商管理
[概述]法商管理概念的形成 上個世紀60年代，哈羅德·孔茨首次提出了“管理理論的叢林”說法。他對現代管理理論中的各種學派加以分類，發表《管理理論叢林》論文，概括出六個有代表性的管理理論學派。1980年孔茨又撰文《再論管理理論叢林》，把流行的管理理
行爲科學管理理論
[概述]行爲科學管理理論概述 行爲科學是是20世紀30年代开始形成的一門研究人類行爲的新學科，一門綜合性科學，並且發展成國外管理研究的主要學派之一。是綜合應用心理學、社會學、社會心理學、人類學、經濟學、政治學、歷史學、法律學、教育學、精神病學及管
漏鬥實驗
[概述]戴明的漏鬥實驗 在戴明博士四日談中，以漏鬥實驗來解釋管理與幹預問題。管理人員常因缺乏對系統變異的統計思考方式而對系統進行幹預，造成問題越變越離譜。譬如，廠內的管理階層在品質會議中要求不良率最高的單位提出改善計劃或業務會議中要求營業額退步的
現代控制理論
[概述]現代控制理論 建立在狀態空間法基礎上的一種控制理論，是自動控制理論的一個主要組成部分。在現代控制理論中，對控制系統的分析和設計主要是通過對系統的狀態變量的描述來進行的，基本的方法是時間域方法。現代控制理論比經典控制理論所能處理的控制問題要