顧客喫出煙蒂，九毛九集團愿賠償卻要求刪差評，管毅宏年賺3.4億

7月26日消息，據北京廣播電視臺《生活這一刻》欄目報道，一位顧客在九毛九集團旗下的餐廳就餐時，在酸菜魚中喫出了一顆煙蒂，據悉經過視頻監控排查，已經排除了這位顧客自己投煙蒂進酸菜魚的可能。

而當九毛九集團與這位顧客溝通時，卻表示希望顧客刪掉差評，他們愿意給10倍賠償。

對此，這位顧客的態度是“哪怕不要這個錢，也要一個解釋”。

2021年，九毛九集團旗下擁有多個餐飲品牌，分別是九毛九、太二、2顆雞蛋煎餅、慫冷鍋串串、慫重慶火鍋廠、那未大叔是大廚、賴美麗等。

其中2021年11月，九毛九集團永久停止運營了慫冷鍋串串品牌。

截至2021年12月31日，九毛九集團在中國85個城市、加拿大1個城市及新加坡1個城市經營453家餐廳及管理18家加盟餐廳。

其中太二品牌共有350家門店，九毛九品牌有83家，2顆雞蛋煎餅的直營和加盟店合計25家。

2021年下半年他們又引入了賴美麗品牌，此品牌开店2家，主要提供青花椒烤魚及其他小菜和飲品。

據九毛九集團的財報顯示，2021年他們實現營收41.80億元，同比增長約爲54%，其中太二門店貢獻的營收爲32.85億元；同期淨利潤爲3.4億元，同比增長174%。

九毛九集團將這個成績歸功於太二餐廳網絡的持續擴張：餐廳數量從截至2020年12月31日的233家增加至截至2021年12月31日的350家，同時2021年的總餐廳營業天數較2020年有所增加。

集團董事長管毅宏在年報中展望2022年時，曾多次提及繼續擴張的計劃，他們打算不僅要在國內繼續復制太二品牌的成功，還要在國際市場有更多擴張，未來他們會優先考慮華人人口衆多的國家進行擴張，如新加坡、美國和加拿大。

此外，管毅宏還寫道：“多品牌及多概念策略令我們能夠進一步向更多細分市場擴張、把握市場機遇及拓寬我們的客戶羣，從而最終提升我們的市場份額。”

看來未來九毛九集團也很有可能會繼續在垂直領域推出新品牌來。

這裏也需要提醒一下管毅宏，他們在线下狂奔時，也別忘了注重食品安全以及不斷提升售後服務水平。

另外，九毛九集團也面臨着資本市場的考驗，近期瑞信曾發布研究報告，將九毛九的評級從跑贏大市降級至中性。並且下調了九毛九集團的目標價，從21港元下調至20港元，降幅5%，瑞信預計九毛九近期的上行空間將有所受限。

目前九毛九的股價是18.54港元，較2022年1月3日的收盤價13.44港元，上漲了37.9%。

本文作者可以追加內容哦 !