微盟破解數據孤島，“去中心化”推動數字化浪潮

出品 | 子彈財觀

作者 | 小新

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

11月2日，深耕於SaaS領域的微盟集團披露了2022年第三季度業務情況。

據公告顯示，2022年第三季度微盟集團SaaS（不含海鼎）訂單同比增長30％；廣告毛收入人民幣28.7億元，環比增長30％。其中9月的廣告毛收入爲9.7億元，今年以來毛收入首次超越去年同期。

業績增長的同時，微盟集團股價呈現持續上漲趨勢，累計漲幅已超過50%。衆所周知，二級市場的走向趨勢幾乎被約等於一家企業當前潛力值與未來價值的風向標。微盟到底有何“掘金點”？

1、“定位+技術”助力復蘇，塑造高速增長“新引擎”

據工信部數據顯示，國內數字經濟規模從2012年的11萬億元增長到2021年的超45萬億元，數字經濟佔國內生產總值比重由21.6%提升至39.8%。國務院關於數字經濟發展情況報告強調要牢牢掌握數字經濟發展自主權與把握新一輪技術革命和產業變革發展先機，微盟所在的SaaS行業或先行收益。

不過，SaaS板塊企業不在少數，爲什么是微盟呢？

對於一家企業來說，定位尤爲重要。人生的意義不在於你能做什么，而在於你應該做什么。微盟2022年第三季度能迎來高增長，自然脫離不了自身清晰的定位。

作爲商業SaaS服務商，微盟發展早期和大部分SaaS服務商相似，主要是提供功能性、輕量化產品，服務客戶也偏中小型。而讓微盟迎來轉變的是把目標瞄向大客戶，提出了“大客化”與“去中心化”的定位與目標。

“大客化”能夠成爲微盟復蘇的殺手鐗之一，這源於國內大部分中小企業還未養成爲企服工具付費的習慣，而大企業和頭部企業則早已養成了這一習慣。

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

據國家商務部研究院相關數據，我國每年約有100萬家民營涉資不抵債而破產倒閉，每24小時就有2800家中小企業關門。可見，大企業比着中小企業有着更高的穩定性，並由於數據遷移等成本，不會輕易選擇更換服務商。

這也證實了擁有着高穩定性、高客單價、高留存率、高復購率特點的大客化未來將會成爲面向B端的SaaS企業們的主要助力。

國盛證券分析，微盟大客战略的推行有效加強了商家粘性和ARPU、提升了未來變現能力。預計隨着大客化的推進，2022年訂閱解決方案收入有望保持 20～30％增長。微盟財報顯示，預計2023年大客收入佔比提升至近50％，2025年至近70％。

不過，對於微盟這類面向於B端的SaaS公司更是一個技術密集型和靠持續行業技術積累的行業，技術創新能力其實比模式創新和市場开拓能力更爲重要。

隨着中國經濟的不斷快速增長，湧現出了越來越多的集團型乃至於巨型企業。該類型企業往往業務類型極爲廣泛、旗下多個品牌並存，且組織結構從總部到區域到城市到門店交錯復雜，這就對數字化系統提出了更高的要求，也意味着只有在每一個終端節點都能夠靈活自定義的系統，才能夠支撐超大型企業的數字化需求。

微盟爲了具備更好地服務大中型客戶發展數字商業需求，從2017年前後开始探索爲包括零售、餐飲等在內衆多行業品牌客戶，打造去中心化時代商業“生態系統底座”的路徑。直到今年，爲零售企業們帶來了目前業界首個面向去中心化的商業操作系統微盟WOS。

而微盟WOS作爲首個去中心化的商業操作系統，運營數月，微盟所反饋的APRU值在持續提升，买單意愿度提升。

而且，技術上的稀缺性讓越來越多的零售品牌正把微盟智慧零售作爲首選，推動了智慧零售業務逆勢強勁增長，使得聯想樂唄、上海家化、蒙牛、來酷科技、三棵樹、統一企業等近百家零售行業主流品牌。

在11月2日，光大證券發布《微盟集團：SAAS業務企穩回暖後續關注行業景氣度修復情況》文章中也提及了WOS較強中臺能力預計賦能多場景創新產品，維持微盟的“增持”評級。

2、數字經濟“去中心化”，助力零售企業打破“數據孤島”

微盟WOS能受到如此多的關注，與我國SaaS領域現狀不無關系。

基於我國在雲計算領域的技術沉澱，加持上國內互聯網巨頭們紛紛布局推動，騰訊啓動SaaS千帆計劃，阿裏提出“雲釘一體”全面發力SaaS市場，華爲打造的“耕雲”計劃等等，使得近幾年國內SaaS行業發展迅猛。不過，卻一直缺乏去中心化生態級產品出現。

而全面發布微盟WOS新商業操作系統，作爲將數據還權於使用者的純國產化、去中心平臺，從數字經濟發展自主權的大背景來看，對於數字零售業和SaaS行業來說都有着深遠意義。

對於零售企業來說，“去中心化”早已經成爲數字化道路上不可避免的話題。在過去很長一段時間裏，騰訊、阿裏巴巴、字節跳動、百度等互聯網巨頭各自割據一方，形成獨一份的“流量孤島”。

這座“流量孤島”所養成的粉絲羣體猶如一個“數據孤島”，許多核心數據的產權始終歸於平臺所有而非商家所有，商家想掌握客羣動向、了解客羣信息時，要么得用高額費用購买模塊或功能，要么得自己構建私域花大量時間精力去運營。

數字經濟時代，數據將成爲推動經濟發展的關鍵生產要素。可見，“去中心化”尚未完全到來，但已勢不可擋。

而WOS新商業操作系統之於商家的意義之一，就是去中心化和將數據還權，可爲商家提供全鏈路、全場景、一體化的SaaS產品和創新應用。在技術上，WOS操作系統可以作爲底座打通企業數字化業務，讓經營數據產權歸屬企業，這樣商家、品牌的各種經營數據，就實現了被平臺綁架向自我數據資產沉澱的轉變。

具體來看，微盟WOS新商業操作系統具備三大核心能力。首先，成功構造了一個數字應用集成的SaaS平臺，爲商家提供全鏈路、全場景、一體化的SaaS產品和創新應用；其次，提供了一個數字能力共享的PaaS平臺，可供微盟自身、海量商家和萬千ISV平等共建和使用；第三，打造了一個數字生態創新的共享平臺，可同時滿足商家標準化和個性化需求。

從哈維茨（Hurwiez）創立的機制設計理論中“激勵相容”來看，在市場經濟中，每個理性經濟人都會有自利的一面，其個人行爲會按自利的規則行爲行動；如果能有一種制度安排，使行爲人追求個人利益的行爲，正好與企業實現集體價值最大化的目標相吻合。

微盟WOS借助專業穩定的數據應用服務，讓商家的經營“有數亦有術”並敏捷迭代功能、提升开發效率和響應速度，使得零售企業在數字化轉型中實現與WOS生態的“激勵相容”，打破原有的“數據孤島”，走向數字經濟生態正循環。

3、打造數字化生態“直通車”，微盟爭做零售企業“伯樂”

“世有伯樂，然後有千裏馬。千裏馬常有，而伯樂不常有。”這句韓愈的《馬說》除了是部分中學生的背誦難題外，也是不少大中型零售企業在數字化轉型中所遇到的難處。

如今數字化轉型並非“新談”，不少在數字化轉型路上的企業，更需要思考的是如何找尋到一位“伯樂”，幫助自身打造更爲精細化的數字化運營。當然，對於未及時數字化轉型的企業來說，面對着已經拉开的數字化進程的差距，更夢寐有一輛數字化生態“直通車”，直達目的地。

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

而對於微盟來說，除卻微盟WOS與商家們共同的“去中心化”愿景外。今年，微盟還加大了視頻號直播與短視頻領域的投入，成爲了微信視頻號官方服務運營商，基於短視頻時代能夠更好地爲商家打造數字化轉型的“一站式服務”，塑造更低成本更高效率“私域經濟”的打造與沉澱。

畢竟，微信作爲全國用戶數量最低的社交生態，自然有着難以比擬的私域優勢，伴隨着視頻號生態的繁榮以及視頻號小店的上线，這都將成爲零售企業數字化轉型與更好打造私域的契機。

今年6月，微盟啓動長沙超過1萬平方米的直播基地，着力整合短視頻內容生產分發、網紅人才培養、直播運營服務生態文化；8月上线微盟精選，有機連接產品與主播端，憑借着視頻號達人資源庫爲商家拓展商業變現，打通帶貨分銷通路。

當下微盟已經實現了全鏈路、一體化的直播運營服務機制，能夠給品牌提供標準化、體系化、流程化直播服務，滿足商家多樣化直播需求，包括日常內容導流漲粉、直播賣貨等。並且，其還實現了公域流量和私域流量、品牌營銷與交易的全鏈路打通：使得視頻號與小程序、企業微信等微信組件打通，用戶可以在直播間一鍵下單同時關注企業視頻號，還可以直接添加導購企業微信。

身爲國內頭部商業SaaS服務商，微盟對於自身技術與生態進階的“嚴苛性”，也讓其成爲國內不少零售企業數字化轉型道路上的一大助力。

國內知名男裝品牌柒牌，身爲一家擁有着3500多家專賣店、自2001年以來連續21年產品銷售收入和利潤總額名列全國服裝行業前十強的企業，在數字化轉型初期，柒牌也嘗試過自研系統，但隨着柒牌業務的不斷發展，自研系統難以承載大量的私域業務，开發的成本不斷加大，成爲其數字化轉型道路上的痛點。

伴隨着柒牌與微盟合作，以微盟數字化系統爲基礎，賦能導購升級，以期實現終端門店的精細化運營與長效增長，推動零售終端數字化轉型從1到N的突破。並且柒牌還在微盟助力下多次策劃營銷活動。以營銷活動爲“練兵場”，柒牌逐步搭建了終端帶教、終端運營體系，培養了基層導購的數字化思維。

而另一家“男褲專家”九牧王，依托微盟生態能力，2022年6月期間，九牧王完成了視頻號直播與小程序的打通，目前正着力於完善小紅書、支付寶、視頻號直播等多渠道布局與精細化運營，並开始布局構建完整的分銷體系。

這也使得在今年618狂歡活動中，九牧王依托微盟智慧零售提供的百余種營銷玩法與技能培訓取得了亮眼成績。商城數據顯示，截至6月底，“九牧王微商城”在618活動中GMV高達600余萬，單月業績破千萬，开單雲店數達85%。

柒牌和九牧王選擇微盟不無道理。一方面，在國內特步、鴻星爾克、361等國內知名服裝企業均已和微盟建立合作，並取得了不俗的成果。另一方面，微盟還與Google、Facebook、Tik Tok等國外主流媒體合作，將全鏈路營銷延伸至國外市場，幫客戶打通出海全鏈路營銷，推動中國企業撬動海外優質流量紅利。

畢竟，微盟磨劍多年，投入了很多資金、技術、人力，而且從SaaS巨頭salesforce、SAP等身上可以看到，微盟SaaS訂閱制收費是一個天生優質的商業模式，企業客戶有高忠誠度、低流失率。所以一家重科技且战略穩定、能創造新增量能力的智慧服務提供商企業，又撞上了一個幾乎看不到天花板的市場，這其中形成的“核聚變”，可以留給市場自行想象。

*文中題圖來自：攝圖網，基於VRF協議。

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