B站HR稱用戶是Loser？已有會員要求退費，陳睿曾強調用戶增長質量

出品：子彈財觀

8月3日消息，今天“B站回應HR稱用戶是Loser”的相關話題登上熱搜榜，引發了不少網友的關注和討論。

事件的起因還要追溯到2021年，一位網友曾在2021年11月份在網上描述了自己朋友去B站面試紀錄片崗位的經歷，當時B站的HR在對話中對面試者說B站的核心用戶是“生活裏的Loser”。並且HR告訴面試者，他拍的紀錄片內容很好，可能很有人文關懷，但與“我們目標的觀衆可能不太符合”。

網傳B站的HR與面試者的對話

簡短的一段對話中，卻透露出B站HR對自家平臺核心用戶的“傲慢與偏見”。

當B站的“二舅治愈精神內耗”的視頻火爆之後，發布上面這段對話的作者在7月31日再次轉發了去年的內容，並寫道：“每次看嗶哩嗶哩都會想起這段對話，時常拿出來品味一番，治好了我的精神內耗。”

這位作者也沒想到，他二次轉發之後引發了更多關注，事件隨即發酵，並在近日登上了熱搜榜。該作者在8月2日做過一次說明，他表示已經跟B站官方有過溝通，並指出“在與B站的微博溝通中，我也強調了從大家的轉發和評論來看，此類事件在貴司的招聘過程中也並不是個例。揪出某個人出來毒打痛罵一頓，也實屬無益。”

可見B站在招聘環節也的確有提升的空間。

對於這件事，B站方面也作出了回應，他們表態：“對該事件中的面試官言論非常氣憤，經內部調查，該面試官去年底已被勸退，會吸取教訓加強管理，感謝監督。”

盡管這位HR已經被辭退，但那些言辭還是給不少網友和B站的核心用戶帶來了傷害，已經有自稱是B站會員的網友在嗶哩嗶哩官微和嗶哩嗶哩紀錄片官微下留言，要求B站退費。

B站董事長陳睿曾經多次談及用戶相關的話題，他曾介紹B站的用戶以年輕人和新中年人羣爲主，2021年9月，陳睿透站的月均活躍用戶達到2.37億，其中18歲至35歲的用戶佔比爲78%，意即國內每兩個年輕人中，就有一個是B站用戶。

而談及未來的發展時，陳睿也曾提到“用戶才是B站社區的業主，而公司只是這個社區的物業”、“B站最大的優勢是用戶增長的質量”，他甚至提出了2023年完成4億月活用戶的目標。2022年第一季度，B站的月活用戶規模已經達到2.94億，同比增長31%。

從陳睿的多次表態來看，他對於用戶還是非常重視的，這也是一位公司董事長應有的姿態，但在公司具體的執行過程中，B站出現了一些問題，這是他們需要持續提升的地方。

目前B站的美股股價是23.81美元，對應市值90億美元，其股價在今年1月3日是44.39美元，對比來看，股價在過去7個月裏，下跌了46%。

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