成交率
成交率
單位時間內的成交筆數除以單位時間段內的進店人數,就等於成交比率,簡稱成交率,又叫商品成交率、銷售成交率。
成交率與單筆成交量、進店量共同組成了影響銷售的三個要素。成交率與銷售量的關系
成交率=成交的總筆數÷進店顧客總數
單筆平均成交量=全部的銷售量÷成交的總筆數
銷售量=進店顧客總數×成交率×單筆平均成交量
由此我們可以看出,在進店人數和單筆成交量不變的情況下,
如果店面接待人員通過努力,讓顧客感到滿意,從而只提升了成交率,銷售量還是會實現倍數增加的
如果產品功能通過努力,讓顧客感到滿意,從而只提升了成交率,銷售也會實現倍數增加的
所以成交率的增長和店面接待、產品外觀、產品功能、商品單價都有關系;商品單價的變化會影響單筆成交量的數據,對成交率影響最直接的是服務質量和產品內涵、產品外觀成交率的分析作用
成交率是分析服務部門工作態度的晴雨表,相同的產品不同人員的銷售成交率比較,馬上就可以分析出銷售的水平;相同人員不同月份的成就率比較,可以分析出產品因銷售季節變化帶來的影響。相同功能的產品、不同的外觀,通過成交率比較我們可以分析出,顧客對新產品的接受度
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