對策表

對策表概述
　　對策表，又名措施計劃表，是針對質量問題的主要原因而制定的應採取措施的計劃表。可廣泛適用於各種質量控制活動中，用以針對質量問題(或原因)制訂對策或措施，作爲實施時的依據。
　　對策表是執行的依據,即必須按照對策表規定的內容執行。通常,對策表是在因果分析圖的基礎上,根據存在質量問題的原因制定適當措施、對策,以期質量問題獲得解決。
對策表的基本格式
　　對策表是一種矩陣式的表格。其中包括序號、問題(或原因)、對策(或措施)、執行人、檢查人(或負責人)、期限、備注等欄目。基本格式見表1。
對策表的使用原則
　　1、對策表各欄目的設置，可在基本格式的基礎上根據實際需要進行增刪或變換。如在第1欄與第3欄之間增設“目標”一欄，在第3與第4欄之間增加“地點”一欄，第6欄之後增加“檢查記錄”一欄等。欄目名稱，第2欄也可改爲“問題現狀”；當對策表與排列圖、因果圖構成“兩圖一表”聯用時，第2欄應改爲“主要原因”(或“主要因素”)等。
　　2、制定對策表的程序是：首先根據需要設計表格，填好表頭名稱。然後，在討論制定對策(或措施)後，逐一將有關內容填入表內。
　　3、填寫對策表各欄目的具體內容時，應注意前後相對應。如第2欄填寫一條問題(或原因)之後，可以與其他一條或幾條對策(或措施)相對應。對策(措施)要盡量具體明確，有可操作性。
對策表的應用示例
　　1、某企業機加工車間有一臺車牀加工工序能力低，Cp值僅爲0.677，不良品率平均爲4.3%，經QC小組分析找出造成此問題的主要原因爲：
a. 操作者不能掌握工序質量控制方法；b. 設備精度偏低；c. 測量誤差較大；d. 切削熱影響尺寸精度。
　　2、召开QC小組會議，針對造成質量問題的主要原因制訂對策，並對每一項對策進行分工，明確完成期限等。
　　3、繪制“對策表”(見表2)，將有關內容填入表內。

　　4、按對策表進行實施。
　　5、定期統計工序不良品情況，計算不良品率。經過半年活動，工序能力指數Cp值由0.677 提高到1.26。說明該對策表制訂正確，實施有效。
　　6、遺留問題：第8條對策正在實施中，待得出結論制定新的對策後，進行第二個循環的工作。