雙手操作程序圖
什么是雙手操作程序圖
雙手操作程序圖又稱雙手操作圖、操作人程序圖或左右手程序圖，是一種特殊的程序圖。它是將操作者在工作地上左右手的動作按發生順序加以記錄的圖表。它有助於工人的操作更加合理。
通過雙手操作程序圖對所有動作和空闲的記錄，可對各項操作進行分析並改進各項操作的動作。由於雙手操作程序圖所記錄和分析的是最詳細的操作，因此通常運用於具有高度重復的工作中，並在某一固定工作地點進行。
雙手操作程序圖是一種有實用價值的分析與改進操作方法的工具。根據不同的要求，記錄可詳細、可簡單，如果是爲了研究改進操作方法，則記錄可簡單些；如果是對動數進行分析，用來制定動作時間表準，則可將左右手的動作，依其正確的相互關系，按照時間標尺注明的時間記錄下來。雙手操作圖還可作爲編制標準作業指導書的參考。
雙手操作程序圖的畫法
1、繪制雙手操作程序圖的要點
1)必須深入生產現場，觀察全部操作，了解情況，並決定操作中的循環周期及起點與終點。
2)作圖時，先在左上角記錄有關資料，如現行方法、改良方法、工作名稱、研究日期與編號，操作人、研究人、核準人的姓名及起點(开始)、終點(結束)、工具、材料、工件的規格、精度等。
3)右上角畫工作場所的平面布置圖(如工作臺上的布置)，表示操作對象、操作工具的名稱。
4)圖的中間分別記錄左右手動作。邊觀察、邊記錄，一次觀察一只手的動作。通常先記錄右手，將其動作記錄於紙的中間靠右邊，並反復補充、核對、改正，切勿遺漏。再以同樣的程序及要求記錄左手的動作於紙的中間靠左邊。必須注意，左右手的同時動作應畫在同一水平位置，並且要多次核對左右手動作的關系，使記錄準確無誤。
5)記錄完成後，應將左右手的動作分別進行統計，統計資料可放在左右手動作的右方或右下方。
2、簡單畫法
最簡單的雙手操作程序圖，僅用下面兩種符號：
0：小圈表示伸手或運送；○：大圈表示握取、對準、使用及放下物件的動作。
例如：在信紙上籤名，雙手操作程序圖如圖1所示。
tp://wiki.mbalib.com/w/images/c/c9/%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E7%9A%84%E7%94%BB%E6%B3%951.gif" alt="雙手操作程序圖" width="250" height="230" longdesc="/wiki/Image:%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E7%9A%84%E7%94%BB%E6%B3%951.gif">
圖1 信紙上籤名的雙手操作程序圖
3、一般畫法
上述簡單畫法由於未按動作性質分類，故分析時不易區別。常用的雙手操作程序圖的一般畫法多用三種或四種以上符號表示：
tp://wiki.mbalib.com/w/images/e/ea/%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E7%9A%84%E7%AC%A6%E5%8F%B7.jpg" alt="雙手操作程序圖" width="289" height="34" longdesc="/wiki/Image:%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E7%9A%84%E7%AC%A6%E5%8F%B7.jpg">
操作，即握取、放置、使用、放手的動作；搬運，即手移動的動作；檢查，此符號用得不多，因爲工人在檢查物件時(握住物件進行觀察或測量)；持住，表示手持住工件、工具或材料的動作；等待，即手的延遲、停頓。
可根據具體情況用操作或其他符號表示。當然也可以用檢查符號。
圖2爲用一般畫法繪制的檢查軸套長度及裝入套筒的雙手操作程序圖。
tp://wiki.mbalib.com/w/images/4/43/%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E7%9A%84%E7%94%BB%E6%B3%952.gif" alt="雙手操作程序圖" width="300" height="417" longdesc="/wiki/Image:%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E7%9A%84%E7%94%BB%E6%B3%952.gif">
圖2 檢查軸套長度及裝入套筒的雙手操作程序圖
雙手操作程序圖的分析要點
同程序分析一樣，採用“5W1H”提問技術及取消、合並、重排、簡化建立新方法的四大原則進行雙手操作分析。
1、分析、改善操作的要點
盡量減少操作中的動作；排列成最佳順序；合適時合並動作；盡可能簡化各動作；平衡雙手的動作；避免用手持物；工作設備應合乎工作者的身材。
2、採用提問技術
1)有無操作因下列的改變而予以剔除？
因改變動作的順序；因改變工具及設備；因改變工作場所的布置；因合並所用工具；因改變所用材料；因改變產品設計；因使夾具動作迅速。
2)有無“等待”可以減免？
因動作的改變；因身體各部動作的平衡；因同時以雙手相對動作完成制品。
3)有無動作可以簡化?
因用較好工具；因改變槓杆機構；因改變物件放置地點；因採用較佳盛具；因應用慣性力；因工作臺高度適當。
4)運送是否可以簡化
因改變布置縮短距離；因改變方向；因動作路线變化。 雙手操作程序圖的實例分析
例如：檢查軸的長度並裝入套筒。
圖3爲現行方法的雙手操作程序圖。
tp://wiki.mbalib.com/w/images/9/9a/%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%901.gif" alt="雙手操作程序圖" width="500" height="268" longdesc="/wiki/Image:%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%901.gif">
圖3 檢查軸的長度及裝入套管的現行方法雙手操作程序圖
從圖中可以發現，現行方法的主要問題是：雙手動作不對稱，一手持物，另一只手往復動作，每次需要拿起與放下套筒，每次將尺重復的拿起、放下。
改進方法：取消一手持物，另一只手往復的無效動作。取消套筒拿起與放下的無效動作，改爲將軸直接套入套筒。取消每次將尺重復的拿起、放下的無效動作，改爲固定於工作臺上的兩把標準長度的尺。改進後的雙手操作程序圖如圖4所示。
tp://wiki.mbalib.com/w/images/d/d5/%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%902.gif" alt="雙手操作程序圖" width="500" height="320" longdesc="/wiki/Image:%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%902.gif">
圖4 檢查軸的長度及裝入套管的改良方法雙手操作程序圖
此改良方法不但使雙手動作數目均減少，而且完全達到了雙手同時對稱動作的原則。改良方法中已取消了下列3種無效率的動作：
1)一手持物，另一只手的往復動作；
2)將套入的方法改變，使軸直接套入套筒，節省套筒拿起與放下的無效動作；
3)改變原來用的普通尺爲兩標準長度的尺，並固定於臺上，省去每次將尺重復的拿起、放下的動作。
例如：將玻璃管切成定尺。
圖5爲將玻璃管切成定尺的現行方法的雙手操作程序圖。
tp://wiki.mbalib.com/w/images/4/46/%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%903.gif" alt="雙手操作程序圖" width="500" height="649" longdesc="/wiki/Image:%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%903.gif">
圖5 將玻璃管切成定長的現行方法雙手操作程序圖
爲了對現行方法進行改良，可進行如下的考查提問：
1)所有重復動作是否盡可能予以取消？
在一般操作中所有重復動作應盡可能予以取消。此例現行方法中，玻璃管有向前推的動作，但亦有向後退的動作，很明顯此爲重復動作。又如銼刀，每次必須拿起、放下，此又爲重復動作。
2)是否需要在玻璃管上先作記號，而後待左手抵緊後再予刻劃？
3)爲何不在玻璃管开始轉動時即开始刻劃?爲何右手要等待？
4)爲何玻璃管必須抽出來才可折斷，而不能在夾頭內折斷？
5)爲何玻璃管要抽出，至使折斷後再放入夾頭時，常產生對準困難？
6)雙手的動作是否能減少?且協調得更好？
上列問題的答案已如圖6的改良方法中所示。從此例可看出夾頭已重新設計，刻劃已改在支持處的右邊，使刻劃容易；短端刻上深紋易折斷，尤其無需將玻璃管抽出，用兩手去折斷，去掉將銼刀重復地拿起、放下的動作。雙手動作的數目亦大大減少，且雙手能配合得更好，符合雙手同時對稱操作的原則。
tp://wiki.mbalib.com/w/images/f/fe/%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%904.gif" alt="雙手操作程序圖" width="500" height="354" longdesc="/wiki/Image:%E5%8F%8C%E6%89%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%9B%BE%E5%AE%9E%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%904.gif">
圖6 玻璃管切成定長的改良方法雙手操作程序圖
雙手操作程序圖又稱雙手操作圖、操作人程序圖或左右手程序圖，是一種特殊的程序圖。它是將操作者在工作地上左右手的動作按發生順序加以記錄的圖表。它有助於工人的操作更加合理。
通過雙手操作程序圖對所有動作和空闲的記錄，可對各項操作進行分析並改進各項操作的動作。由於雙手操作程序圖所記錄和分析的是最詳細的操作，因此通常運用於具有高度重復的工作中，並在某一固定工作地點進行。
雙手操作程序圖是一種有實用價值的分析與改進操作方法的工具。根據不同的要求，記錄可詳細、可簡單，如果是爲了研究改進操作方法，則記錄可簡單些；如果是對動數進行分析，用來制定動作時間表準，則可將左右手的動作，依其正確的相互關系，按照時間標尺注明的時間記錄下來。雙手操作圖還可作爲編制標準作業指導書的參考。
雙手操作程序圖的畫法
1、繪制雙手操作程序圖的要點
1)必須深入生產現場，觀察全部操作，了解情況，並決定操作中的循環周期及起點與終點。
2)作圖時，先在左上角記錄有關資料，如現行方法、改良方法、工作名稱、研究日期與編號，操作人、研究人、核準人的姓名及起點(开始)、終點(結束)、工具、材料、工件的規格、精度等。
3)右上角畫工作場所的平面布置圖(如工作臺上的布置)，表示操作對象、操作工具的名稱。
4)圖的中間分別記錄左右手動作。邊觀察、邊記錄，一次觀察一只手的動作。通常先記錄右手，將其動作記錄於紙的中間靠右邊，並反復補充、核對、改正，切勿遺漏。再以同樣的程序及要求記錄左手的動作於紙的中間靠左邊。必須注意，左右手的同時動作應畫在同一水平位置，並且要多次核對左右手動作的關系，使記錄準確無誤。
5)記錄完成後，應將左右手的動作分別進行統計，統計資料可放在左右手動作的右方或右下方。
2、簡單畫法
最簡單的雙手操作程序圖，僅用下面兩種符號：
0：小圈表示伸手或運送；○：大圈表示握取、對準、使用及放下物件的動作。
例如：在信紙上籤名，雙手操作程序圖如圖1所示。
圖1 信紙上籤名的雙手操作程序圖
3、一般畫法
上述簡單畫法由於未按動作性質分類，故分析時不易區別。常用的雙手操作程序圖的一般畫法多用三種或四種以上符號表示：
操作，即握取、放置、使用、放手的動作；搬運，即手移動的動作；檢查，此符號用得不多，因爲工人在檢查物件時(握住物件進行觀察或測量)；持住，表示手持住工件、工具或材料的動作；等待，即手的延遲、停頓。
可根據具體情況用操作或其他符號表示。當然也可以用檢查符號。
圖2爲用一般畫法繪制的檢查軸套長度及裝入套筒的雙手操作程序圖。
圖2 檢查軸套長度及裝入套筒的雙手操作程序圖
雙手操作程序圖的分析要點
同程序分析一樣，採用“5W1H”提問技術及取消、合並、重排、簡化建立新方法的四大原則進行雙手操作分析。
1、分析、改善操作的要點
盡量減少操作中的動作；排列成最佳順序；合適時合並動作；盡可能簡化各動作；平衡雙手的動作；避免用手持物；工作設備應合乎工作者的身材。
2、採用提問技術
1)有無操作因下列的改變而予以剔除？
因改變動作的順序；因改變工具及設備；因改變工作場所的布置；因合並所用工具；因改變所用材料；因改變產品設計；因使夾具動作迅速。
2)有無“等待”可以減免？
因動作的改變；因身體各部動作的平衡；因同時以雙手相對動作完成制品。
3)有無動作可以簡化?
因用較好工具；因改變槓杆機構；因改變物件放置地點；因採用較佳盛具；因應用慣性力；因工作臺高度適當。
4)運送是否可以簡化
因改變布置縮短距離；因改變方向；因動作路线變化。 雙手操作程序圖的實例分析
例如：檢查軸的長度並裝入套筒。
圖3爲現行方法的雙手操作程序圖。
圖3 檢查軸的長度及裝入套管的現行方法雙手操作程序圖
從圖中可以發現，現行方法的主要問題是：雙手動作不對稱，一手持物，另一只手往復動作，每次需要拿起與放下套筒，每次將尺重復的拿起、放下。
改進方法：取消一手持物，另一只手往復的無效動作。取消套筒拿起與放下的無效動作，改爲將軸直接套入套筒。取消每次將尺重復的拿起、放下的無效動作，改爲固定於工作臺上的兩把標準長度的尺。改進後的雙手操作程序圖如圖4所示。
圖4 檢查軸的長度及裝入套管的改良方法雙手操作程序圖
此改良方法不但使雙手動作數目均減少，而且完全達到了雙手同時對稱動作的原則。改良方法中已取消了下列3種無效率的動作：
1)一手持物，另一只手的往復動作；
2)將套入的方法改變，使軸直接套入套筒，節省套筒拿起與放下的無效動作；
3)改變原來用的普通尺爲兩標準長度的尺，並固定於臺上，省去每次將尺重復的拿起、放下的動作。
例如：將玻璃管切成定尺。
圖5爲將玻璃管切成定尺的現行方法的雙手操作程序圖。
圖5 將玻璃管切成定長的現行方法雙手操作程序圖
爲了對現行方法進行改良，可進行如下的考查提問：
1)所有重復動作是否盡可能予以取消？
在一般操作中所有重復動作應盡可能予以取消。此例現行方法中，玻璃管有向前推的動作，但亦有向後退的動作，很明顯此爲重復動作。又如銼刀，每次必須拿起、放下，此又爲重復動作。
2)是否需要在玻璃管上先作記號，而後待左手抵緊後再予刻劃？
3)爲何不在玻璃管开始轉動時即开始刻劃?爲何右手要等待？
4)爲何玻璃管必須抽出來才可折斷，而不能在夾頭內折斷？
5)爲何玻璃管要抽出，至使折斷後再放入夾頭時，常產生對準困難？
6)雙手的動作是否能減少?且協調得更好？
上列問題的答案已如圖6的改良方法中所示。從此例可看出夾頭已重新設計，刻劃已改在支持處的右邊，使刻劃容易；短端刻上深紋易折斷，尤其無需將玻璃管抽出，用兩手去折斷，去掉將銼刀重復地拿起、放下的動作。雙手動作的數目亦大大減少，且雙手能配合得更好，符合雙手同時對稱操作的原則。
圖6 玻璃管切成定長的改良方法雙手操作程序圖
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