刺蝟法則

所謂“刺蝟法則”是說爲了研究刺蝟在寒冷冬天的生活習性，生物學家作了一個實驗：把十幾只刺蝟放到戶外的空地上。這些刺蝟被凍得渾身發抖，爲了取暖，他們只好緊緊地靠在一起，而相互靠攏後，又因爲忍受不了彼此身上的長刺，很快就又要各自分开了。可天氣實在太冷了，它們又靠在一起取暖。然而，靠在一起時的刺痛使它們不得不再度分开。挨的太近，身上會被刺痛；離的太遠，又凍得難受。就這樣反反復復地分了又聚，聚了又分，不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最後，刺蝟們終於找到了一個適中得距離，既可以相互取暖，又不至於被彼此刺傷。

刺蝟法則強調的就是人際交往中的“心理距離效應”。運用到管理實踐中，就是領導者如要搞好工作，應該與下屬保持親密關系，但這是“親密有間”的關系，是一種不遠不近的恰當合作關系。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行爲，可以防止與下屬稱兄道弟、喫喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。一個優秀的領導者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，這才是成功之道。 法國總統戴高樂

法國總統戴高樂就是一個很會運用刺蝟法則的人。他有一個座右銘：“保持一定的距離”！這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關系。在他十多年的總統歲月裏，他的祕書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機構，沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說：“我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作爲自己的職業，你也不能以辦公廳主任作爲自己的職業。”這就是戴高樂的規定。這一規定出於兩方面原因：一是在他看來，調動是正常的，而固定是不正常的。這是受部隊做法的影響，因爲軍隊是流動的，沒有始終固定在一個地方的軍隊。二是他不想讓“這些人”變成他“離不开的人”。這表明戴高樂是個主要靠自己的思維和決斷而生存的領袖，他不容許身邊有永遠離不开的人。只有調動，才能保持一定距離，而惟有保持一定的距離，才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣，也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統和政府的名義營私舞弊。

戴高樂的做法是令人深思和敬佩的。沒有距離感，領導決策過分依賴祕書或某幾個人，容易使智囊人員幹政，進而使這些人假借領導名義，謀一己之私利，最後拉領導幹部下水，後果是很危險的。兩相比較，還是保持一定距離好。

通用電氣公司

通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行刺蝟理論，尤其在對待中高層管理者上更是如此。在工作場合和待遇問題上，斯通從不吝嗇對管理者們的關愛，但在工余時間，他從不要求管理人員到家做客，也從不接受他們的邀請。正是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項業務能夠芝麻开花節節高。與員工保持一定的距離，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態。距離的保持靠一定的原則來維持，這種原則對所有人都一視同仁：既可以約束領導者自己，也可以約束員工。掌握了這個原則，也就掌握了成功管理的祕訣。

《從優秀到卓越》

在《從優秀到卓越》一書中，作者科林斯重新解釋了刺蝟理論。意思是無論狐狸想任何辦法來謀害刺蝟，刺蝟只需要縮起來，狐狸就無計可施了。由此說明一個企業只要找到一個簡單有效的發展模式，無論市場和對手發生任何變化，都能輕松應付，獲得快速增長。

案例：我和丈夫已婚三年，幾乎是天天在一起，因爲我們工作也是在同一單位。過去他無論去哪兒，都要帶我去或都要告訴我，現在完全變了，基本上都不愿我去也不告訴我。生活顯得異常的平淡，真可謂索然寡味。有個鄰居，丈夫是長年在外的軍人。她非常羨慕我們，常說他們的婚姻因雙方難得一見而只有形式。正因爲如此，我覺得婚姻的內涵就是親密無間，朝夕相處。現在看來，我們的婚姻其實也只是一種形式。她在他們那種“形式”中還存在着一種相互牽掛，可我在我們這種“形式”中除了平淡外，似乎什么都沒有。這種可怕的平淡簡直讓人窒息，因此常想去找個“情人”。也許不成天在一起還要好些？

簡析：本來就不應成天在一起。成天在一起，就很容易讓婚姻走向平淡的深淵。婚姻在最初一二年內大多都充滿愛情，此後便進入漫長的平淡期、厭倦期，甚至厭惡期、對立期。從心理學的角度看，婚姻是要考慮雙方的空間距離和心理距離的。距離太近，原來的吸引力會變成排斥力；距離太遠，原來的吸引力就會失去“吸引”作用。所以，婚姻關系從某種意義上看，也可以說是一種距離關系。當然，這種距離的大小是因人而異的。就某兩個人的具體婚姻來看，這種距離也應是動態的，即應時而大時而小。一定的距離和動態的距離才能使婚姻產生最大的吸引力。問題在於距離太近，而鄰居的問題在於距離太遠。因此，解決的辦法是分別適當拉大距離和縮小距離，其中包括心理距離。找“情人”固然能減弱你個人的平淡感，但很容易加速和惡化婚姻危機。兩個人的關系太好或太糟，爲什么也會使婚姻出問題？其實是上述的道理：心理距離太近或太遠。

美學上有句名言：距離產生美。事實上，現實生活中人與人之間也總是保持着一定的空間距離和時間距離。陌生人之間一般會保持一米以上的空間距離，否則會構成對別人的威脅，這種現象在心理學上叫“空間侵犯”。

人們辦事有時喜歡遲到、早退、拖拖沓沓，有時過急，有時過慢，這種現象在心理學上叫“時間侵犯”。了解這些心理現象，對於教師合理調控教學和幹預學生學習，有着十分積極的意義。

巧用“空間侵犯”

在課堂教學中，有些教師喜歡一直站在講臺上講課。其實，從心理學的角度看，這種上課的位置不一定利於保持良好的課堂紀律。我們經常會發現，一些學生聽課時精力不夠集中，說話，做小動作，東張西望。這些學生一般離老師的空間位置都比較遠，如果老師走下講臺，站到離這些調皮學生比較近的位置，適度“侵犯”他們的空間，給他們心理造成壓力，他們就會有所畏懼而集中精力聽講，從而保持良好的課堂氣氛。

教師還應該了解，對不同的學生應該保持不同的空間距離。對那些自覺性高、成績優秀的同學，教師可以利用師生感情較爲親近的因素，拍拍他們的肩膀，和他們親切地交談，引導他們努力學習。而對那些膽小的同學，則要保持相對較大的距離，讓他們有一個比較寬松的心理環境，從而提高學習效率。

避免“時間侵犯”

教師要想在教學上取得理想效果，還應在教學時間的安排上進行精心設計。既不能拖拖拉拉，也不能操之過急，否則會導致對學生的“時間侵犯”。

首先，上課不能遲到、早退、拖堂。遲到會影響起始階段的紀律，早退會影響學生復習鞏固知識，拖堂會影響學生課間休息並使他們產生厭倦情緒。這三方面的時間距離把握不好，都會影響學生上課的情緒。而上課情緒差，當然不會有好的教學效果。

其次，作業批改要及時。及時批改作業才能及時發現學生的不足，才能及時進行反饋，查漏補缺，提高效率。如果批改作業不及時，時間距離拉得太長，等學生遺忘了再來處理，則需要花費更多的時間才能喚起學生的回憶，教學上的少、慢、差、費現象就會產生。

最後，課堂提問也要注意恰當的時間距離。提問後，要留給學生一定的思考時間。如果提問後馬上指名回答，學生因爲沒有足夠的時間思考，就會回答不準問題。如果長期這樣把握不好時間距離，答問失敗次數多了的學生就會產生自卑心理，誤以爲自己笨，以致喪失學習的信心。

縮短師生心理距離

教材，作爲前人研究成果的一種積累形式，往往傳統的知識比較多，而對新知識、新動態關注不夠或來不及關注。這一點在人文學科中表現得更爲突出。比如，語文教材中就是傳統的文章偏多。由於年代相隔久遠，文章中的人物遭遇、作品的主題思想、作家的主觀感情等，與學生有較大的空間距離和時間距離，使他們不容易理解把握。爲了讓學生更好地理解課文，縮短學生與教材的距離，也爲了激發和保持學生對語文學科的興趣，教師必須根據課文的內容，有針對性地引進時代源頭活水。

教學孫犁的名篇《荷花澱》時，曾將原著和解放後不同的版本放在一起，讓學生比較閱讀，讓他們在比較中體會用語造句、行文布局和作者情感的流露，從而與作者心心相印、情感交融，與文中的主人公共同感受人生的喜怒哀樂，效果就比較好。其實，不管一個教師多么年輕，也總會漸漸變得年長、年老。爲了保持年輕的心態，爲了與學生保持較短的心理距離，我們不妨在生活的諸方面適當地趕點時髦。當然，關鍵是必須堅持讀書。不讀書，就切斷了時代的源頭活水；不讀書，就沒法與學生保持理想的心理距離。

基本信息

書名  刺蝟法則【出版社】湖北人民出版社

作者  高溥超高宣桐主編

ISBN號  7216042352

出版日期  2005年1月

版次  1

印次 1

用紙  膠版紙

裝幀  平裝

开本  大32开

頁數  132

字數  79000

目錄
PART1諒解可以產生奇跡
PART2刺蝟法則
PART3學會換位思考
PART4遇事先“和”處想
PART5莫讓上司下不了臺
PART6以德服人
PART7但行好事，莫問前程
PART8溝通的學問
PART9損人等於損己，助人等於助己
PART10停止怨言，雅量容人
PART11誠心換誠意
PART12幽默是良好修養的標志

在著名的古希臘寓言《刺蝟與狐狸》裏，狐狸是一種十分狡猾的動物，能夠設計很多復雜的策略偷偷向刺蝟發動進攻，而刺蝟則毫不顯眼，只會尋覓食物和照料它的家。狐狸在小路的岔口靜悄悄地等待着，一見到刺蝟過來，立即向前撲過去，如閃電般敏捷。刺蝟意識到了危險，馬上縮成一個圓球，滿身的尖刺，指向四面八方。狐狸一見刺蝟的防御工事，只好停止了進攻。退回森林後，狐狸开始謀劃新一輪的進攻。刺蝟和狐狸之間的战鬥每天都以不同的形式發生，盡管狐狸比刺蝟聰明，而屢战屢敗的卻是狐狸。不起眼的刺蝟能把復雜的事情簡化成單個觀點，精煉爲一條基本理念或一個基本原則，培養一種核心的能力。這就是吉姆·柯林斯提出的“刺蝟法則”。 ^[1]