電話轉账

目錄

1、 什么是電話轉账

2、 轉账電話業務的優點

3、 大力推廣轉账電話業務的重要性

4、 完善轉账電話業務功能的建議

什么是電話轉账

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　　電話轉账是指在電話機上集成刷卡器，並綁定商戶的銀行卡爲收款卡，爲商戶提供銀行卡的账戶到账戶的轉账、卡账戶余額查詢等多項交易功能，其最適用的對象爲各類商貿市場內現金結算大戶和交易頻繁的經營戶。

轉账電話業務的優點

　　（一）節約時間：客戶自助使用轉账電話，可避免在網點辦理業務的等待時間。

　　（二）發展了離櫃業務，減輕營業網點窗口壓力：由於客戶雙方（轉出方和轉入方）轉账行爲在商戶收銀櫃臺自助完成，這樣就有效地分流了營業網點的窗口客戶。

　　（三）安全、便利：客戶轉账無需攜帶大量現金，而且由客戶本人親自操作，自身安全性、便捷性大大提高。

　　（四）定價靈活：轉账電話業務手續費採取參數設計，定價靈活，市場競爭力較強。

　　（五）功能齊全

大力推廣轉账電話業務的重要性

　　（一）大力發展轉账電話業務，有利於增加活期余額，改善存款結構。

　　（二）大力發展轉账電話業務，爲郵政金融服務進商貿市場工作提供了有力的抓手。

　　（三）大力發展轉账電話業務，有利於提高郵政儲蓄在收單市場的競爭力，增加手續費收入。

　　（四）大力發展電話轉账業務，有利於減輕網點櫃面壓力。通過電話轉账業務，實現了郵政儲蓄的服務前移，客戶足不出戶就可以辦理自助轉账業務，由此有效地分流客戶，減輕網點的壓力。

完善轉账電話業務功能的建議

　　（一）盡快解決跨省轉出的功能障礙。

　　（二）手續費收取標準要緊緊貼近市場。

　　（三）考慮开通跨行收款功能。

　　（四）集團公司牽頭，全國統一部署，盡快形成規模效益。