市場信息

重要作用
　　市場信息對企業營銷活動具有重要作用：
　　1.市場信息是企業制定經營的战略與策略，進行市場競爭的重要依據。企業內部的各種主觀條件，企業外部環境的現狀及變化情況都以一定的信息形式出現，企業要制定正確的經營战略與策略，必須依靠這些信息，才能充分發揮主觀條件，靈活地適應外部環境，在企業競爭中立於不敗之地。
　　2.重視市場信息是企業提高經濟效益的有效途徑。企業通過分析市場信息，可以掌握和利用經營機會，提高企業的經營收益。同時，市場信息作爲一種資源，也可以直接用於交換，爲企業增加財富。
　　3.市場信息是企業發掘經營機會的源泉，經營機會來源於企業主觀條件的改變和客觀環境的變化。主觀優勢的發現，市場環境機會的掌握，都離不开一定的經營信息作先導。對經營信息的及時搜集和分析，可以及時發現經營機會。
　　4.市場信息是企業生產經營的先導。市場信息可以反映企業競爭的參與狀況、市場的變化及其發展趨勢；反映產品供應狀況、銷售渠道，對廣告和推銷方式的適應情況。企業通過這些信息的搜集、整理、傳遞、儲存、運用來制定本企業的產品銷售渠道、促銷活動與價格战略和策略，使企業在激烈的市場競爭中求得生存和發展。可見，在市場營銷活動中，市場信息是企業的重要資源、無形資產，是企業的市場機會。企業能否在瞬息萬變的市場競爭中求得生存和發展，在很大程度上取決於掌握市場信息的變化情況。因此，企業只有樹立信息觀念，才能發揮企業優勢，不斷开拓市場。信息來源
　　1.企業網站
　　2.產品樣本和產品說明書
　　3.有關媒體宣傳與介紹
　　4.文獻資料
　　5.公司年報
　　6.行業性期刊獲取方法
　　在日常的工作中，企業要通過一些方法、手段獲取自己企業所必須的市場信息。這就要發揮業務代表的作用，採取相應的方式方法，獲取一定的市場信息。
　　1.表象觀察法
　　根據市場跡象和現象來獲取、判斷市場信息。這種方法需要業務代表有很強的洞察力。這種洞察市場信息是靠業務代表長期的工作經驗、業務技能、用心程度以及預先準備程度來決定成效的。
　　2.客戶訪談法
　　客戶是業務代表最佳的情報員，往往企業的第一手信息都是自己客戶反映過來的。無論客戶是有心的還是無心的，是惡性的還是良性的，其利害程度依靠自我把握。同時企業不僅要從自身客戶獲取市場信息，還要通過訪談的方式從非直接客戶那裏獲取一些對手的信息。
　　3.業務代表闲聊法
　　同在一個圈子裏打滾，許多業務代表都經常在一齊闲聊，談某客戶的情況，某品牌的動作，市場發展形勢等，來知道一些市場中形形色色的人、物、事。甚至讓一些沒有利害關系的朋友幫助留心競爭品牌的狀況，避免自己信息獲取不及時，暫時阻塞。
　　4.導購匯報法
　　每個商業售點都有推銷的導購和營業員，商場的情況、競品的情況，他（她）們通過商場例會、銷售觀察、同伴交流等都能夠或多或少知道個差不多。有自己專職導購的，可以作爲一項工作安排其負責收集、匯報市場信息；沒有專職導購的，可以通過一些措施通融營業員，這樣既可以多銷售產品又可以獲取市場信息。市場信息的特徵
　　1.具有廣泛的社會性
　　2.具有明確的目的性
　　3.具有高度的復雜性
　　4.具有很強的時效性
　　5.具有明顯的系統性
　　6.具有一定的價值性