金融營銷
金融營銷是指“金融企業以金融市場爲導向，運用整體營銷手段向客戶提供金融產品和服務，在滿足客戶需要和欲望的過程中實現金融企業利益目標的社會行爲過程。”
通過這一概念可以看出，金融企業必須與一般的工商企業一樣實施市場營銷。但是這種營銷又具有其特殊性，這是由金融企業的自身特點所決定的。金融企業所提供的產品和服務具有以下的特點：第一，服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。第二，金融產品的非差異性。當一家金融企業提供了一種產品後，其它企業很容易模仿，而且各企業所提供的產品在功能上很難有大的差別。第三，金融產品具有增值性。當人們購买一種金融產品，如保險、存款等，購买這些產品最主要的目的是能夠爲消費者帶來一定的收益。
通過對金融營銷內涵的了解可以看出，我國目前的金融營銷現狀正反映了金融企業還未對金融營銷有深入的了解，沒有看到它與其它產品營銷之間的不同。因此也就未加重視，這也爲今後开展金融營銷提出了新的要求，那就是必須深入了解其內涵才能有的放矢地做好金融營銷。
書 名: 金融營銷
作 者：葉偉春
出版社： 首都經濟貿易大學出版社
出版時間： 2009年07月
ISBN: 9787563816255
开本： 16开
定價: 35.00 元
《金融營銷》金融營銷是經濟與金融發展到一定階段後企業營銷理念在金融領域的運用。1958年，在全關銀行協會會議上，第一次公开提出了金融營銷的概念，由此揭开了金融營銷理論應用的序幕。之後，隨着金融市場的不斷完善與金融體系的不斷發展，金融營銷的內容也日益豐富。
在激烈的現代金融競爭中，金融營銷發揮了巨大的作用，它有助於提升金融機構的管理水平、开展集約化經營、應對復雜多變的市場環境，可以說，金融營銷是現代金融企業經營中的一項重要管理活動。
《金融營銷》力求在介紹傳統的金融營銷理論的基礎之上，結合國際上金融營銷活動的最新發展與管理經驗，系統地闡述金融營銷的內容、策略、方法及管理，並結合大量案例進行分析，實現金融營銷理論與實務的有機結合。 圖書目錄編輯本段 第一篇 金融營銷概述
第一章 金融營銷導論
第一節 金融營銷的構成要素與特點
第二節 全球金融營銷的發展狀況
第三節 金融營銷在我國的應用
第四節 我國發展金融營銷的意義及對策
第二章 金融營銷環境分析
第一節 金融營銷的宏觀環境
第二節 金融營銷的微觀環境
第三節 金融競爭者環境
第三章 金融市場分析
第一節 金融市場概述
第二節 金融機構市場細分策略
第三節 金融機構市場調研
第四章 金融營銷战略與計劃
第一節 金融營銷战略的內容與種類
第二節 金融營銷战略的選擇與應用
第三節 金融營銷計劃概述
第四節 金融營銷計劃的編制、實施與控制
第二篇 金融營銷組合
第五章 金融產品开發策略
第一節 金融產品與金融創新產品
第二節 金融產品开發與創新的目標和策略
第三節 金融創新產品的开發過程
第六章 金融產品定價策略
第一節 金融產品價格概述
第二節 金融產品定價的方法
第三節 金融產品價格制定策略
第七章 金融產品分銷策略
第一節 金融產品分銷策略概述
第二節 金融產品分銷的渠道
第三節 金融產品的分銷策略
第八章 金融產品促銷策略
第一節 金融產品促銷概述
第二節 金融產品促銷的方法
第三節 金融產品促銷方法的組合策略
第三篇 金融營銷管理
第九章 金融營銷組織管理
第一節 金融營銷組織概述
第二節 金融營銷組織的模式與選擇
第三節 金融營銷組織的協調與控制
第十章 金融營銷人才管理
第一節 金融營銷人才概述
第二節 金融營銷人才的培育與選拔
第三節 金融企業員工忠誠管理
第十一章 金融營銷風險管理
第一節 金融營銷風險管理概述
第二節 金融營銷風險的種類及成因
第三節 金融營銷風險的管理策略
第四篇 金融營銷新發展
第十二章 金融企業CIS
第一節 金融企業CIS概述
第二節 金融企業CIS的內容
第三節 金融企業CIS的導人與實施
第十三章 全方位客戶滿意金融服務
第一節 全方位客戶滿意金融服務概述
第二節 全方位客戶滿意金融服務系統的構建與管理
第十四章 金融業網絡營銷
第一節 金融業網絡營銷概述
第二節 金融業自動服務系統
第三節 金融業網絡營銷策略
參考文獻
