連鎖店

連鎖店定義
　　連鎖店是指將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，並向特許者支付相應的費用。由於特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特徵。連鎖店經營

特點

　　連鎖店具有經營理念、企業識別系統及經營商標、商品和服務、經營管理四個方面的一致性，在此前提下形成專業管理及集中規劃的經營組織網絡，利用協同效應的原理，使企業資金周轉加快、議價能力加強、物流綜合配套，從而取得規模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業的快速發展。未來零售業不論走向何方，都將邁向連鎖經營。

知名企業

　　在全球中，麥當勞、漢堡王、必勝客、吉野家等是全球知名的連鎖快餐店。另外7-11是全球最大的連鎖便利店。此外，家樂福、HMV、玩具反鬥城等亦是全球較知名的連鎖銷售店。部分連鎖企業LOGO(9張)
　　在香港，一些較知名的連鎖式超級市場有百佳及惠康，屈臣氏及萬寧是香港知名的連鎖式保健及美容專門店。另外連鎖式百貨公司包括馬莎百貨、吉之島等。OK便利店是香港裏知名的便利店。另外大家樂、大快活、美心快餐則爲較爲知名的本地連鎖快餐店。優の良品、零食物語等店鋪是在香港知名的零食連鎖專賣店。此外，在香港亦都有一些集團以連鎖式酒樓經營。
　　在2005年，全球最大的零售連鎖店沃爾瑪是世界上總銷售量最大的公司。

連鎖店和直營店的區別

　　劃分標準主要是按其所有權和經營者之間的法律關系劃分，主要區別在於：直營店主要是指所有權屬於公司並且由公司自己管理，如重慶沛客服裝公司，成立了自己的服裝銷售店面：流行前线、沛客服裝店。
　　連鎖店一般來講是指公司爲了擴大自己在各個區域的市場，开幾家或更多的直營店，我們講的連鎖店實質也應當是一種直營店，簡單講，多加直營店就是連鎖店嘍，在所有權上理所當然屬於公司了，一般來說，連鎖店有着統一的CI.
　　加盟又稱特許經營，加盟者與公司是一種合同關系，雙方籤訂加盟合同（合同需要備案才具有法律約束力，否則只是個人協議），不是任何公司都有資格招加盟商的，特許人（公司）除了具備相應的法律主體資格外，還因該有自己的直營店至少兩家，經營一年以上（兩店一年）。特許經營的定義
　　特許經營是指特許者將自己所擁有的商標（包括服務商標）、商號、產品、專利和專有技術、 經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，並向特許者支付相應的費用。[1997年11月國內貿易部發布的《商業特許經營管理辦法（試行）》第二條]
　　特許經營是一種商業經營模式，而不是一個行業。按照組織分工原則，總部（特許者）負責經營战略規劃、商品服務开發等，可以爲加盟店（被特許者）提供整套經營技術，並通過培訓以及不間斷的意見、調查和發展計劃以及統一採購配送和廣告宣傳來幫助加盟店獲得更大的收益。而加盟店則可以用較少的投資在短時間內獲得經營決竅，並把精力集中放在經營管理、顧客服務上。對於總部來說，通過特許經營可以在短時間內以較少的資金投入迅速擴張。
　　總部以加盟金、特許權使用費、保證金和其它費用等方式從加盟店中提取一部分收益[《商業特許經營管理辦法（試行）》第十條]。其中加盟金亦稱特許費，一次性收取（一般佔投資額的10~15%　；特許權使用費是在加盟店使用特許經營權過程中按一定比例收取；爲確保加盟店履行合同，總部可要求加盟店交付一定的保證金，合同到期後退還；其它費用（如廣告費），或按一定比例收取或根據總部提供的服務而定。
　　特許經營是一種最簡單、成功率最高，在世界各地最易通行的經營模式。因而，特許經營從19世紀末至今在全球常盛不衰。
　　據中國連鎖經營協會統計，2001年中國國內已有600多個特許經營體系，18000個特許經營網點，除了加油站和汽車的鎖體系以外，特許經營的營業額達到300億元人民幣。
　　加盟特許連鎖體系的好處
　　加盟特許連鎖體系的最大的好處是自己可以做老板，又可以減少自己开辦企業的風險。
　　美國商務部的統計資料表明，獨立开辦企業的業主，成功率不到20%，而加入連鎖體系开辦的企業，成功率高於90%，如此高的成功率，使“加盟創業”成爲人們經商降低投資風險的最佳選擇。
　　對於加盟者來說，加盟特許連鎖體系具有以下優勢：
　　◆ 享受知名品牌帶來的人氣和利潤；
　　◆ 統一採購、統一配送從而降低進貨成本；
　　◆ 獲得質量可靠的商品和服務；
　　◆ 可根據總部已獲得的經驗來選擇加盟店最佳地理位置；
　　◆ 接受系統培訓，用已經證明獲得成功的經驗來經營自己的企業；
　　◆ 附屬於知名品牌大旗下，受益於其整體廣告所帶來的客源；
　　◆ 可得到持續不斷的經營指導服務；
　　◆ 自己做老板但又不孤軍奮战，有大公司做後盾，可盡享成功喜悅，而無經營風險。連鎖店在香港臺灣的發展
　　在香港，一些較知名的連鎖式超級市場有百佳及惠康，而屈臣氏及萬寧是香港知名的連鎖式保健及美容專門店。另外連鎖式百貨公司包括馬莎百貨、吉之島等。7-Eleven和OK便利店是香港裏知名的便利店。另外大家樂、大快活、美心快餐則爲較爲知名的本地連鎖快餐店。優の良品、零食物語等店鋪是在香港知名的零食連鎖專賣店。此外，在香港亦都有一些集團以連鎖式酒樓經營。
　　在臺灣，連鎖事業極爲發達，從食、衣、住、行、育、樂，樣樣都有連鎖店，由於市場多元性夠，因此，除了本土業者發展連鎖事業外，也有不少國外業者進入臺灣市場從事連鎖經營，連鎖的方式也是相當多樣性的，有直營連鎖、委托加盟、特許加盟等不一而足，就以便利商店而言，目前在臺灣就7000家以上，其中，由統一超商所經營的7-11在市場上佔有率達一半以上，近4200家，其它依序是全家、萊爾富、OK及福客多等，其他的連鎖業者中，較爲知名的本土業者有誠品書店、康是美藥妝店、遠東百貨、大潤發量販店、NET服飾、生活工場雜貨等，在外商業者有：從香港來臺的惠康超市（在臺灣稱爲頂好超市）、屈臣氏、必勝客、佐丹奴服飾、HANG TEN服飾等；從法國來臺家樂福量販店、法雅客書店；從美國引進的星巴克、麥當勞、肯德基、7-11；從日本引進的FamilyMart、吉野家、三越百貨(在臺灣稱爲新光三越百貨)、崇光百貨、松青超市等，近年來在臺北世界貿易中都會有連鎖店加盟大展，國內外許多知名業者都會羣聚相互交流，並希望借此機會吸引更多人加盟連鎖事業。 在2004年，全球最大的零售連鎖店沃爾瑪是世界上總銷售量最大的公司。