一卡通

一卡通是招商銀行向社會大衆提供的、以真實姓名开戶的個人理財基本账戶，它集定活期、多儲種、多幣種、多功能於一卡,多次被評爲消費者喜愛的銀行卡品牌，是國內銀行卡中獨具特色的知名銀行卡品牌。招行從1995年7月發行“一卡通”以來，憑借高科技優勢，不斷改進其功能，不斷完善綜合服務體系，創造了個人理財的新概念。

業務範圍

1、一卡多戶具有人民幣、美元、港幣、日元、歐元等幣種的活期、定期等各類儲蓄账戶。

2、通存通兌在招行同城任一網點辦理各儲種存取款業務；在全國各網點辦理人民幣、港幣、美元活期账戶異地存取款業務。

3、約定轉存在招行同城任一網點櫃面籤訂“一卡通”內存款的轉存協議。包括：

① 活期轉定期：轉存金額任意選擇。

② 定期存款到期轉定期或活期：定期到期本息轉定期、定期到期利息轉活期、定期到期本息轉活期。

4、自動轉存凡存有整存整取存款且到期後，銀行自動按原存期連本帶息代爲辦理存款轉存。

5、自助轉账在招行櫃面申請自助轉账服務功能後，可以直接使用招行電話銀行、自動櫃員機、查詢終端及網上個人銀行，辦理以下業務：

① 人民幣或外幣同一幣種同一鈔匯類的同名账戶的同城“一卡通”、存折之間相互劃轉；

② 特別說明：辦理同一“一卡通”內的人民幣或同外幣同一鈔匯類型账戶間的定活互轉。無需到櫃臺辦理申請手續，由電腦系統自動开通。

6、商戶消費在招行和中國銀聯以及當地金卡工程的特約商戶直接進行消費結算。

7、自動櫃員機提款在招行开戶地自動櫃員機上辦理人民幣活期取款、修改密碼、第三方轉账及查詢活期账戶余額等業務；在招行非开戶地自動櫃員機上可辦理人民幣活期取款；還可在加入中國銀聯或當地金卡工程的他行自動櫃員機上辦理人民幣活期取款、活期账戶余額查詢業務。

8、自助存款機在招行开戶地自助存款機可辦理人民幣活期、整存整取、零存整取等存款業務；非开戶地存款業務即將开通。

9、查詢服務招行櫃臺、自助銀行、電話銀行、網上銀行等各種渠道，爲客戶提供存款利率、匯率、業務簡介及各類账務查詢。

10、電話銀行招行電話銀行提供自動語音服務和人工服務。

① 直接撥打95555或开戶地的電話銀行，並根據自動語音提示可以辦理账務查詢、轉账、掛失等業務。

② 95555電話銀行人工服務可提供24小時業務咨詢服務和受理客戶的投訴。

11、手機銀行在开戶地的移動公司申請开通手機銀行服務功能後，可以通過手機直接辦理账戶余額和最近交易查詢、修改密碼、口頭掛失、自助轉账等業務。

12、網上個人銀行專業版在招行櫃臺申請“網上個人銀行專業版”功能後，通過網上銀行辦理個人账務查詢、轉账、匯款、網上支付、外匯买賣等業務。

13、網上個人銀行大衆版憑招行一卡通即可直接通過網上個人銀行(大衆版)辦理如下個人銀行業務：查詢账戶余額和交易、轉账、修改密碼等，另外客戶還可以通過其申請網上支付卡、自助充值和繳費、投資國債、申請個人消費貸款等。

14、網上支付在招行櫃臺或網上銀行申請“網上支付”功能後，通過招行網上商城中的特約商戶在线選購全國各地商品或享受其他服務，同步完成消費款項的支付。

15、銀證轉账在招行櫃臺或招行特約券商處申請銀證轉账服務功能後，通過招行電話銀行、網上銀行等自助設備，可實現活期账戶與指定券商處开立的證券保證金账戶之間的資金相互劃轉。

16、銀基通在招行櫃臺申請銀基通服務功能並开立銀基通账戶後，可通過櫃臺、網上銀行、電話銀行辦理各項开放式基金認購、申購、贖回等交易及查詢業務，其他各項开放式基金轉托管、非交易過戶等業務在櫃臺辦理。

17、外匯买賣在招行櫃臺申請個人外匯买賣業務後可以在招行電話銀行、自助終端、櫃臺、手機銀行、網上銀行等多渠道辦理外匯买賣委托、查詢等業務。客戶可輕松參與並投資於國際外匯市場獲取一定的投資匯報。

18、自助貸款在與招行籤署協議後，以存入招行一卡通內的自有本外幣定期儲蓄存款作質押，通過電話銀行、網上銀行和自助終端等自助設備向招行申請獲得貸款並可通過以上渠道自助還款。

19、自助繳費在招行櫃臺或電話銀行、網上銀行、手機銀行等渠道申請自助繳費服務功能後。通過招行電話銀行、網上銀行向招行的特約收費單位自助交納各類費用。

20、代理業務根據單位或個人書面委托，銀行可爲單位或個人辦理工資發放或代繳各種費用。

21、IP電話及長話功能在招行櫃臺或電話銀行申請長話服務功能後，可以通過普通座機或手機上撥打國內、國際長途電話，包括普通長話和IP長話。IP電話及長話功能的受話方範圍目前暫爲中國網通和中國聯通國內及國際網絡覆蓋的所有國家和地區。

22、神州行手機充值服務招行在部分地區實現了“一卡通“用戶通過招商銀行的網點櫃臺、電話銀行、網上銀行等多種業務渠道申請开通了一卡通“神州行”充值服務功能後，通過撥打中國移動“神州行”業務服務電話13800138000，根據自己的實際需要選擇相應的充值金額，即可將招行“一卡通”活期儲蓄存款轉账到“神州行”账戶中，完成充值操作的服務。