萬事達

基本介紹
　　隨後十年，將MasterCharge原名改名MasterCard。萬事達卡國際組織是一個包羅世界各地財經機構的非牟利協會組織，其會員包括商業銀行、儲蓄與貸款協會，以及信貸合作社。其基本目標始終不渝：溝通國內及國外會員之間的銀行卡資料交流，並方便發行機構不論規模大小，也可進軍銀行卡及旅行支票市場，謀求發展。
　　萬事達卡已是全球家喻戶曉的名字，不過，三十年前它僅是一張美國境內的國內卡，它的知名在於萬事達卡國際組織一直本着服務持卡人的信念，提供持卡人最新、最完整的支付服務，因而受到全世界持卡人的認同。廣告語
　　簡體中文（中國大陸）：萬事皆可達，唯有情無價

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繁體中文（港澳臺）：(由於系統無法顯示繁體中文，請看右圖)
　　英文：There are some things money can't buy,for anything eles there's mastercard.組織標志
　　銀行卡的推廣是金融現代化的一個組成部分。同其他領域的現代化進程一樣，金卡工程也需要借鑑國際上的一些先進經驗及曾經有過的教訓。
　　在銀行和大的商店裏，你能經常看到一種由一紅一黃兩個球體緊密互鎖

pic-info">萬事達卡

而組成的圖案標記。那就是世界聞名的銀行卡聯營組織——MasterCard International萬事達卡國際組織的標志。現在，全世界有千千萬萬的人持有萬事達卡，把它作爲一種先進的支付工具用以取款和消費。在全球有3000多名工作人員運行着龐大的萬事達卡系統，日日夜夜爲它操勞忙碌。可是你能想得到嗎?在1966年創業的初期，它只有45名工作人員。標識演變
　　隨着萬事達卡組織的不斷成長壯大，它的卡片產品的設計也在不斷反映着這些變化。最早，爲區別ICA會員和特約商戶，在卡片上印有“i”符號。發卡行的標識在卡片十分明顯，以突出各個銀行。後來在1969年，推出了Master Charge符號，它是一個單獨的圖像標識。1970年，Master Charge的標識佔據了整個卡片畫面。經過近10年的空前發展，Master Charge 在1979年發展爲MasterCard。由於萬事達卡商標更加堅挺，協會決定，發卡行從那時起只被允許佔用卡面的25%來標識自己的銀行。?但在1984年，萬事達卡又允許發卡行佔用60%卡面標識自己的銀行；到了1987年，比例增高到80%；1990年更增高到85%。現今爲大家所熟悉的紅黃標識也开始推出。萬事達
　　卡的新標識象徵着萬事達卡的新紀元。它較小的尺寸標識反映出萬事達卡已擁有足夠的知名度，因此可以騰出更多的空間去標識發卡的成員行。萬事達卡在1992年又創造了造型相似的Cirrus 和Maestro的標識。加強了客戶心目中各種不同萬事達卡產品之間的聯想。
　　1996年，新的修改過的萬事達卡標識出臺了，其改動之處在於：加大了字母的尺寸並伴有限影，減少了兩個球體之間互鎖线條，背景改爲深藍色。這些改動增加了標識的可見性和可認性，提高了商標形象的整體強度。從1997年初起，新的萬事達卡標識出現在數以萬計的會員行、數以千萬計的商戶和數以億計的萬事達卡片上。它將伴隨經濟的發展和人民生活水平的提高，日益深入到世界各國消費者的心中。
　　2002年，萬事達與歐陸卡國際組織合並，轉制成爲一個私營股份制公司，主要的會員成爲股東。2006年5月在美國紐交所公开上市，發售公司46%的股份，融資近24億美元。萬事達2006年將公司名稱由“萬事達國際”（Mastercard International）改爲“萬事達全球”（Mastercard Worldwide）以突出其全球化的性質，也啓用了新標識，在原來的兩個圓圈上又增加了一個圓圈，意爲萬事達作爲品牌特許者、交易處理者和咨詢服務提供者的三層商業模型。發展歷史
　　信用卡的誕生40年代末期，一些美國銀行开始發行購物券，這種購物券可以在當地商店裏被當作貨幣一樣使用。1951年，紐約的富蘭克林國家銀行將這種應用規範化，推出了第一個現代信用卡。以加州爲營業基礎的美洲銀行將這個作法推廣到全美，並在1960年推出了BankAmericard卡(即今天的VISA卡)。同時它在每一個主要城市建立一個銀行作爲它的分支機構。這些分支機構與商戶籤訂合同，讓商戶接受以卡支付的方式，並且在所及範圍內發展持卡人。從此，銀行卡支付服務迅速成長，1995年卡的發行量達7?96億張(包括萬事達卡、VISA卡、發現卡、運通卡、JCB卡、大萊卡等等)。1995年信用卡交易總額爲1萬5千億美元。與此同時，轉帳卡的發展也非常迅速，例如：ATM現金卡。
　　BankAmericard卡推廣幾年後，一批沒有被委托經營卡的美國銀行家开創了他們自己的網絡，接受另一種本地信用卡。1996年8月16日，這一批銀行組成了“跨行卡協會(ICA)”，以實現跨行授權、清算和結算的交換功能。ICA後來成爲萬事達卡國際組織。
　　與BankAmericard不同的是，ICA並不由單一的銀行所統轄。由ICA成員組成了會員委員會，去管理和運營ICA協會，除了建立授權、清算和結算規則外，ICA還負責市場推廣、安全和保護品牌的法律事。創立全球性網絡
　　從ICA成立之初，它就开始致力於开創聯合的全球性網絡。1968年它與墨西哥國家銀行成立聯盟，同年又在歐洲組成“歐洲卡國際聯盟”(現稱“Europay國際”)，第一個日本成員於1968年加入ICA協會。此後幾年裏，一批來自不同洲不同國家的成員加入了ICA。它們是：
　　1969年——加拿大蒙特利爾銀行；
　　1974年——英國Access有限公司；
　　1975年——南非標準銀行；
　　1979年——澳洲銀行。
　　1979年主國了反映ICA全球範圍的聯合，ICA改名爲MasterCard International(萬事達卡國際組織)。
　　80年代，萬事達卡又延伸到了亞太和拉美地區。1986年，亞太地區的第一個萬事卡辦公室在香港开業，同年，拉美區域總部在邁阿密开張。1987年，中國开始發行萬事達卡，到1993年，中國成爲銷售萬事達卡最多的國家之一。
　　1989年萬事達卡首次在委內端拉進行本地貨幣的結算。90年代，作爲全球化的標志，萬事達卡成立了一批區域董事會，它們是：美國區、拉美/加勒比海區、亞太區、加拿大區、中東/非洲區。從1990年至1996年，萬事達在全球設立了53個辦公室，反映了它國際業務的空前增長。至1997年，萬事達卡的成員已達到2萬3千余家。從業務上講，它已從一家信用卡公司發展成爲綜合的支付公司。技術作用
　　在萬事達卡全球增長中，技術起到了重要的角色。最初發卡行與受理行之間的授權是通過打電話進行的，1973年銀行間授權系統INAS开始運行，基本上淘汰了電話授權的方式。第2年所有的信用卡都採用了標準的磁條樣式，這是技術上的重大進步。1975年銀行間電子資金轉帳網絡的开通，使清算結算的處理自動化，從此受理行不再需要將帳單郵寄給發卡行。
　　在1983年萬事達卡首先推出了在卡上使用激光全息照像，用以防僞，從而最大限度地減少了成員行的欺詐損失，同年，推出了信用卡緊急更換(ECR)程序。
　　1984年是萬事達卡技術發展的裏程碑。全球交易處理網絡Banknet开通運行。INET系統在這個網上得以運行，INAS則使用這個網進行成員行與成員行平等授權(PTP)。1984年，萬事達卡自動銷售點(POS)程序在美國達到全面可操作的水平，它更一步地支持了萬事達卡POS業務。
　　1987年銀行網(Banknet)系統开始安裝國際網點，爲會員單位提供全方位的國際服務，也爲下一步國際業務的發展打下了基礎。
　　同年，電子圖像系統在美國开通，它通過Banknet在成員行之間傳送銷售單據的影像。1990年，這項業務推廣爲國際業務。爲了支持加急業務市場的开拓，1989年萬事達卡公司又开發了萬事達卡卡片處理系統(MCCPS)， 它使美國以外的成員行能夠利用微機，低成本地加速發行信用卡和受理信用卡。這種微機能提供一攬子“後臺辦公室”交易以及與POS、ATM的聯網。
　　90年代，萬事達卡开發了會員行保護程序(MPP)，這個程序使會員行每年減少欺詐損失達5千萬美元。爲了解決通信障礙，萬事達卡還开發衛星通信系統MSAT，1992年在拉美安裝，1996年在印度安裝。1994年，Banknet在巴林和法國建立了分組交換中心，在澳大利亞和中國建立了處理中心。1996年，萬事達卡在日本开展了日本網絡服務，並在日本國內運行了MasterNet信用卡網絡系統。這個系統把商戶的出貨處與一個單獨的處理中心聯在一起，這樣使授權時間減少了60%，使持卡人使用POS刷卡時感到從未有過的順暢。
　　1995年，萬事達卡聯機系統(MasterCard OnLine)初次登臺。這是一個全球作信息運載工具，它使成員行能從它們的桌上微機訪問並取回萬事達卡的信息產品和服務。在這個平臺上首次开發了萬事達卡市場顧問(MasterCard Market Advisor)和萬事達卡比對asterCard MATCH)兩個模塊。前者爲聯名卡決策支持系統，後者則爲受理行提供對被受理行以風險或其他原因撤消的全球50000家商戶數據庫的聯機查詢。推廣使用萬事達卡優先聯接系統(MasterCard Priority Card ConnectionSystem)後，在美國，萬事達卡的緊急補領可以在申請次日完成，在世界其他地區則可在兩個工作日中完成。同時補領手續成本也降低了75%。爲了改善全球客戶服務質量，1996年萬事達卡推出萬事達卡全球服務(MasterCard Global Services)，
　　它爲持卡人提供各國本地語言，全年365天，日夜24小時的緊急補發卡業務。
　　1996年4月，萬事達卡和國家數據公司(NDC)合夥組成了世界最大的支付處理公司GPS公司，NDC是美國一家著名的公司提供增值應用系統和服務，專門提供GPS包含了以前的MAPP組織和NDC的間接支付服務和數據交換服務的業務。
　　1996年又有兩件可稱爲萬事達卡技術發展史裏程碑的事情發生。11月份新的Banknet的虛擬專用網(VPN)有了萬事達卡的第一個成員。它被成功地移植和認證。這個網以AT＆T公司的方案爲基礎設計和建造。從1997年至1998年，VPN將代替現有的數據網，從而使萬事達卡的信用卡和轉帳卡交易進行得更快、更可靠。1996年12月，萬事達卡聯合IBM公司和丹尼期支付系統公司(DPS)，利用第一個端到端安全的因特網交易來優化電子商業。在這裏使用了安全電子交易規程(SET)，以使聯機支?付卡交易更加安全。到1997年年底以前，萬事達卡和地處丹麥、法國、日本、韓國、馬來西亞、南非、臺灣和美國的成員行都如左右參與了這個項目。已建立了將近60個SET的試點系統。技術的不斷進步成爲推動萬事達卡發展的強勁動力。到1996年底，萬事達卡發卡量超過4億張，其中包括3億多張信用卡和1億多張轉帳卡。全年卡交易量底數達到近60億。交易金額超過5500億美元，1996年12月23日聖誕節前夕，萬事達卡的日交易量達2000萬筆，創下了它的高交易量記錄。新產品和服務
　　雖然，從一开始萬事達卡是一個信用卡公司，但在1979年，它已成爲國際性的綜合支付服務公司。從那時至今萬事達卡提供了全方位的支付產品和服務。
　　1981年萬事達卡首先進行了市場的分級。它在美國發行了萬事達金卡以針對較高消費能力的客戶，同時它還發行了萬事達旅行支票。1985年又發行了萬事達商業卡。1986年作爲萬事達金卡的加強措施，开發了萬事達服務幫助體系。1988年，萬事達 卡發行了一種脫機處理的轉帳卡MasterDebit,現稱爲MasterMoney。同年，萬事達卡收購了Cirrus系統公司。這個公司擁有最大的美國和加拿大自動櫃員機ATM網絡。次年，組成了全球最大的ATM網。萬事達卡在90年代致力於對其產品增值。1990年，它开發了Mastervalues POS折扣程序，在美國成功推行後便很快在亞太、拉美和加勒比海地區推廣开來。
　　80年代，具有聯姻關系的銀行卡开始出現並逐漸流行。1990年，萬事達卡推出了它的第一種聯名卡。次年又通過批準聯名卡申辦程序的特殊規則，確立了萬事達卡在這個領域的統治地位。1993年，僅在美國就處理了300個聯名卡申辦程序，發行了4000萬張聯名卡和具有聯姻關系的銀行卡。聯名卡已在世界範圍內成爲銀行卡市場上的一支重要力量。萬事達卡將其觸角延伸到聯機POS轉帳業務是在1990年。它與歐洲卡國際組織、歐洲支票國際組織和美國地區性的電子資金轉帳網絡合夥，推出了世界上第一個全球聯機POS轉帳程序，取名爲Maestro。此外，爲了在美國推行和操作Maestro系統，aestro U.S.A公司宣告成立。在1992年，歐洲卡和歐洲支票國際公司合並爲歐洲支付國際公司，(Europay International)。而後，萬事達卡又和Europay組成了Maestro國際公司，以統轄Maestro的海外業務。至1993年底，Maestro發行了11億張卡。至今Maestro卡仍保持高速增長的勢頭。
　　爲了使成員行獲得最高的效率和最高的利潤，萬事達卡在1991年成立了萬事達卡大學。开始這所大學只向美國的成員行和萬事達卡僱員提供有關課程和教學。到了1993年，該大學向所有區域提供更爲廣泛的課程教學，而且每門課的內容都針對客戶特殊的考慮作了客戶化，還能根據客戶的需求進行增刪。
　　1993年，萬事達購买卡被推出，以瞄準美國的近4000億的公司購买力市場。同年，在美國又推出了萬事達卡銀行服務 MasterBanking)。它是一種全天24小時的遠程銀行服務和電子貨幣支付服務。
　　1997年2月，萬事達卡購买了Mondex國際公司的51%的股份。Mondex技術是一種基於芯片卡的平。這項商業舉措將加速Mondex儲值卡和其他智能卡產品的發展，推動其在世界範圍內的推廣。同時也爲將來形成一個全球統一標準的以芯片爲基礎的支付產品創造了條件。相關問題
　　1.如何申領萬事達卡？
　　各大金融機構均可辦理。您可以參閱擇卡部分以選擇一種最適合您的卡，該部分還爲您提供發卡銀行信息及其聯系方式。
　　2.萬事達卡是全球通用的嗎？
　　是的。只要您在零售點和ATM機上看到MasterCard® / Maestro® / Cirrus®標志，即可使用。你可以在全球超過32,000,000個場所使用萬事達卡。
　　3.如果萬事達卡出現問題，應該找誰解決？
　　如果您的萬事達卡出現問題，應立刻與發卡銀行聯系，您可在卡片背後找到聯系電話。您還可以撥打我們的全球 持卡人服務中心 免費聲訊電話。
　　4.什么是萬事順金融卡？
　　該卡是一種借記卡，與您目前的銀行账戶相關聯，比如當您使用它時，資金直接從您的账戶中扣除。標有Maestro 標識的ATM機或零售站點均可使用。
　　5.如果卡遺失或被盜該怎么辦？
　　如果您的卡遺失或被盜，您應該立刻和發卡銀行聯系。爲安全起見，我們建議您記錄下自己的卡號。如果您在國外需要幫助，請參見 持卡者服務 ，撥打您所在國家的熱线電話。
　　6.ATM機分布表
　　無論何時何地，您都可在萬事達卡/國際金融卡的ATM網絡存取現金。如果想了解某地區的ATM分布，請使用我們的 ATM 定位 或與您的金融機構聯系。
　　7.什么是ATM?
　　ATM是自動櫃員機的簡稱，您可通過它隨時隨地進行金融交易。通過在ATM機上使用借記卡或ATM卡，您可以從支票或儲蓄帳戶上提取現金、存款或轉账。信用卡用戶也可在ATM機上預支現金。用戶應注意是，使用其他銀行的ATM機需支付一定費用。
　　8.外出旅行時，如何獲得應急幫助？
　　如果您遇到任何與金融卡有關的問題，無論身處何方都可以撥打 應急服務熱线 。我們的全球目錄會幫助您與一位代表聯系，用您的語言爲您提供幫助，24小時年終無休。
　　9.申請更高的信用額度？
　　最好的方法是與您的發卡機構聯系。您可在您的萬事達卡背面或账單報告中找到聯系方法。
　　10.如何獲得現有萬事達卡帳戶的相關信息？
　　所有帳戶的具體信息都由發卡銀行管理。您可以和銀行的客戶服務部直接聯系。您可在萬事達卡背面或账單報告中找到聯系方法
　　11.已經申請辦卡但沒有反饋信息怎么辦？
　　萬事達組織不直接發行卡，您可與申請卡的金融機構聯系。