趨勢科技

公司總覽

全球企業級市場的領導者

　　趨勢科技在把創新思想成功轉化爲尖端科技方面享有盛譽，Gartner Group連續四年把趨勢科技評定爲最具創新能力的防毒管理供應商。IDC數據表明，趨勢科技在全球服務器架構防毒解決方案居領導地位，在整體服務器防毒軟件市場、羣組防毒軟件市場、網關防毒軟件市場的佔有率均高居全球第一位。

首創EPS防護方案

　　趨勢科技2002年在全球推出了裏程碑式的企業安全防護战略-EPS（Enterprise Protection Strategy）, 採取主動性的預防措施，在病毒爆發的初期通過中央控管系統及時部署預代碼，並對病毒進行生命周期的管理，從而使用戶得到最大限度的安全保證。 趨勢科技一向注重服務品質，其企業專屬咨詢服務—PSP（Premium Support Program）自從推出以來，就受到了衆多國際性大企業的青睞。去年，趨勢科技在PSP的基礎上又提出了服務等級協議--SLA（Service Level Agreement），這又是一個偉大的創舉，趨勢科技做出了如果沒有在規定時間內解決客戶的問題將接受罰款的大膽承諾，這在整個防毒業界是唯一的。

趨勢科技中國研發中心

　　2001年7月趨勢科技正式進軍中國市場，在上海、北京、廣州等地設立分支機構，以“用創新服務用戶的需要”爲宗旨，爲中國各行業的用戶提供高品質的產品與服

pic-info">趨勢科技殺毒軟件

務。迄今爲止，趨勢科技在中國大陸已有400多名員工，其中在南京建立的研發中心300多人，保證了最快速的產品及技術更新和本地化支持。

完善的經銷商體系

　　趨勢科技目前已在中國部署了1000多家經銷商，一個架構全國、覆蓋30個省市的渠道體系已經建立，爲今後更高標準的銷售計劃打下了良好的基礎。同時，趨勢科技也十分重視網絡安全的培訓，通過認證的趨勢科技認證安全專家（TCSE—Trend Micro Certified Security Expert）也已經達1000多人。不但培養了高素質的網絡安全做從業人員，更是全面提升了網絡安全意識和水平。在此基礎上，以優質服務爲最大追求的趨勢科技，在全國50個城市成立了趨勢科技授權服務商網絡(Trend Micro Service Network)，將爲廣大的中國用戶提供最強大的技術支持和售後服務保障。

三個战略目標：

　　從進入中國伊始，趨勢科技就明確提出了三個階段的战略目標，短期目標是成爲企業級安全市場的領導者；中期目標是成爲安全服務供應商；趨勢科技中國的長期目標是着眼於成爲整個安全基礎架構的供應商。現在，趨勢科技在各行業如電信、政府、金融、電力、教育、能源等領域都取得了驕人的战績，營業額一直保持快速增長。值得一提的是，趨勢科技在中國已經有了收取服務費的PSP（企業專屬咨詢服務）客戶。這表明了付費服務已經逐漸被市場接受，毫無疑問，這個市場潛力將是十分巨大的。

TrendLabs China

　　2003年趨勢科技與國家計算機防病毒應急中心達成協議，趨勢

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科技將在國家計算機防病毒應急中心設立“趨勢科技*中國防病毒研發暨技術支持中心—國家防病毒應急中心聯合實驗室”(TrendLabs China)，便於雙方能夠進行廣泛的技術交流，促進中國的網絡安全事業的發展，協助國應中心打擊網絡安全犯罪和更好地服務於趨勢科技在國內的廣大用戶。趨勢科技中國實驗室將充分利用總部位於菲律賓的趨勢科技全球防毒研發暨技術支持中心—TrendLabs的豐富資源，TrendLabs是全球唯一一家通過ISO9002認證的防毒機構，由400多位資深安全專家組成，能夠爲趨勢科技全球用戶提供7*24小時不間斷的專業防毒服務。TrendLabs China在天津的正式成立，必將對TrendLabs更好地爲中國用戶服務起到積極的促進作用。

企業宗旨與愿景

　　愿景：打造一個交換數字信息零風險的世界
　　宗旨：开發、提供、並支持最靈活且自訂功能最強的因特網安全解決方案，來對付網絡上千變萬化的安全威脅。

趨勢科技的自我期許

　　不斷創新，包括創新行爲模式技術及管理服務，並且持續強化我們原有的產品，以提供全面性的安全內容管理解決方案，例如病毒防護、間諜程序防護、垃圾郵件防護、網絡釣魚防護、內容過濾、數據外泄防護以及遵循法規的功能。
　　持續成長─我們透過新計劃並加深與重要通路及技術开發合

pic-info">趨勢科技

作夥伴的關系，不斷地尋找將專業知識拓展至新市場的途徑，並且持續尋求新的服務方式。
　　保持在核心市場的領導地位，例如通訊與 Web 安全等核心市場，並針對目前環境的安全管理議題提供客戶專業的知識指導。
　　永遠堅持比新的安全威脅搶先一步，讓我們的客戶能自由自在地使用計算機，而不需煩惱要如何避免系統與數據遭受日新月異的 Web 安全威脅侵害。
　　目前，趨勢科技已成爲在中國投資最大的跨國信息安全軟件公司，並衷心希望長期服務於中國的信息安全基礎設施建設。經營團隊

執行長兼共同創辦人

　　陳怡樺 自從 1988 年成立公司以來，陳怡樺帶領着趨勢科技成爲全球最創新的防毒安全技術公司之一。她在尚未成爲執行長前，於 1988年到 1996年 擔任執行副總裁，於 1996 到 2004年 間改任技術長。她在這段期間的表現讓公司與整個安全產業都留下了不可抹滅的印象。她締造了一連串產業第一的記錄，從推陳出新的產品技術到管理方式的突破，屢創佳績。由於她兼具創新與領導才能，因此在 2004年年底被任命爲執行長。

主管

　　Mahendra Negi 財務長/營運長
　　Raimund Genes 惡意程序防護技術長/籌備業務總經理
　　Thomas J. Miller 執行副總裁/大型企業業務總經理
　　鄭奕立 執行副總裁/大型企業業務總經理
　　Lane M. Bess 北美營運總裁/消費者產品與服務總經理
　　張偉欽 全球安全服務與響應執行副總裁

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Akihiko Omikawa 資深副總裁，日本地區經理
　　Steve Quane 總經理，中小企業解決方案
　　Gustavo Moroni 副總裁，拉丁美洲營運

創辦人

　　張明正 董事長兼創辦人
　　陳怡蓁 共同創辦人
　　陳怡樺 共同創辦人TrendLabs 研發

什么是 TrendLabs?

　　TrendLabs是一個全球性的防病毒研究網絡及產品支持中心,作爲趨勢科技服務基礎設備的支柱爲趨勢科技全球客戶提供7 x 24不間斷的病毒防護服務。TrendLabs 由超過300名的工程師、研究人員和技術支持人員組成，他們分布在位於馬尼拉、東京、巴黎、慕尼黑、臺北、洛杉磯和加利福尼亞的專業服務中心，時刻監控着潛在安全威脅，並對主要病毒事件和緊急支持需求做出快速回應。
　　★"沒有任何一家防病毒公司能夠擁有這樣的國際網絡" – 《商業周刊》 (2003年9月)
　　TrendLabs已經融入趨勢科技企業防護战略(EPS)的方面，他們負責監控潛在安全威脅，並开展研究來开發識別、檢測以及清除新病毒的方法。TrendLabs行業領先的病毒警報過程使得它經常成爲全球第一個病毒爆發解決方案的提供者——從MELISSA及LOVELETTER到SLAMMER、LOVGATE和MIMAIL——通常比其它病毒防護公司提早30分钟或更長時間。TrendLabs 還爲趨勢科技的大型行業用戶、中小型企業及個人用戶提供全方面的產品和技術支持服務，包括趨勢科技爲企業客戶提供的企業專屬（PSP）服務，紅色服務等。
　　趨勢科技所有防病毒和技術支持過程的开發和實施均符合國際認可的質量認證標準，有ISO 9001:2000、COPC-2000?及 BS 7799-2:2002，這使它成爲病毒防範業內首家榮獲上述全部三項認證的企業。TrendLabs已經成爲趨勢科技不斷致力於在防病毒行業內提供卓越服務的例證，同時還表明病毒防範和網絡內容安全已經以服務而非產品爲導向。
　　★"有效的病毒防護指的就是服務" – Steve Chang (趨勢科

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技公司董事會主席)

TrendLabs 提供哪些服務?

　　防病毒與安全服務
　　24X7 防病毒監測—— 趨勢科技永久在线的防病毒專家可以隨時處理與病毒相關的各種情況。趨勢科技的全方位解決方案涵蓋了回答詢問、掃描特徵文件分析、清除工具以及病毒爆發預防策略(OPP)。
　　Virus Lab ——趨勢科技接收和復制的所有病毒都存儲在這裏，並且能夠在45分钟內全面檢測病毒特徵庫文件，從而確保趨勢科技客戶能得到最新的防病毒技術和更新。
　　病毒研究及分析實驗室—— TrendLabs的研究工程師們在這裏從事病毒行爲的深入分析和其它安全研究來改善現有防病毒技術或保護。
　　病毒清除及模擬實驗室——最新的損害清除模板發布之前在這裏進行測試，以確保在多平臺、多語言環境中的兼容性。
　　防垃圾郵件實驗室——研究、創建並維護諸如智能反垃圾產品等趨勢科技內容過濾產品所使用的防垃圾郵件規則。
　　Global ActiveUpdate——測試並上傳趨勢科技最新的產品安裝程序、補丁、特徵文件和掃描引擎至升級服務器，供世界各地的客戶自動或手工下載使用並獲得保護。
　　技術幫助桌面和支持服務
　　TrendLabs爲客戶提供三個等級的技術支持，來幫助客戶確保他們的趨勢科技防病毒解決方案能得到最優部署、平穩運行，並無縫整合到現有的IT環境和基礎設備中:
　　工程師——通過電話或郵件提供輔助支持。
　　通過趨勢科技知識庫獲得自助服務支持。
　　TrendLabs 還負責處理趨勢科技遍及全球的渠道合作夥伴、專屬客戶及業務單位提交的升級支持問題。
　　信息服務
　　網絡運營中心(NOC)——監控並解決趨勢科技全球辦事處的網絡相關活動。
　　安全運營中心(SOC)——實施趨勢科技全球安全聽證及監視

pic-info">趨勢科技中國區副總張偉欽

，確保企業獲得主動威脅評估。

TrendLabs 認證

　　有關 ISO 9001:2000 認證
　　國際標準組織 (ISO) 9001:2000 是全球認可的質量管理系統 (Quality Management System)，所有產品與服務導向公司都用它向客戶擔保其營運達到世界級質量與表現水平。ISO 9001:2001 標準可讓 TrendLabs 透過結構方法，持續改良與改造企業程序、訓練員工及更新設施，以保護並使趨勢科技的全球客戶受惠。
　　趨勢科技成爲第一家取得 ISO 9001:2000 認證的防毒廠商，以持續領導建立全球防毒服務產業的可測量質量標準。
　　關於 COPC-2000® 標準
　　The 客戶服務運作績效中心 (COPC)-2000® 標準是一項綜合營運績效標準，它在對使用者與客戶很重要的關鍵功能區域中，指定最低營運要求。已採納 COPC 的公司包括 American Express、Apple、Convergys、Dell 及 Microsoft。以美國馬康包立治國家質量獎（Malcolm Baldrige National Quality Award）的條件和架構爲基礎，COPC-2000® 標準已成爲全球認同的標準，且不斷提高客戶聯絡中心與交易處理產業的標準
　　透過TrendLabs 的 COPC 認證，趨勢科技成爲全球第一家符合此標準的防毒廠商，且爲了客戶的利益，持續堅持實施全球技術支持服務產業基準與最佳實作。
　　關於信息安全管理的 BS 7799 認證
　　BS 7799-2:2002 是英國標準協會 (British Standards Institute) 設立的信息安全管理標準；這是全球公認最公正的民間與政府企業標準實體，用以促進英國、歐洲與 ISO 等國際標準。BS 7799 着重於制造業與服務業的安全政策、實體與環境安全、存取控制與營運延續管理。
　　這項認證是對趨勢科技客戶的再次強力保證，即使面對未授權人員的實體入侵、「黑客」的計算機輔助入侵及長期電力中斷與地區自然災害等嚴重損害，趨勢科技仍會提供全年無休的重要 TrendLabs 防毒服務。我們所做的保證勢在必行，因爲 TrendLabs 防毒技術支持是以更新病毒碼與清除解決方案的形式提供給所有類型的計算機系統使用，包括家用單機計算機及政府與企業使用的企業等級網絡。趨勢科技在中國

趨勢＠中國：

　　以網關安全解決方案、國際化高標準服務登陸
　　2001年7月趨勢科技正式進軍中國市場，在上海、北京、廣州、成都等地設立分支機構，以“用創新服務用戶的需要”爲宗旨，爲中國各行業的用戶提供高品質的產品與服務。迄今爲止，趨勢科技在中國大陸近300名員工，其中在南京建立的研發中心有100多人，這個數字還在迅速增加。
　　趨勢科技目前已在中國部署了1000多家經銷商，一個架構全國、覆蓋30個省市的渠道體系已經建立，爲今後更高標準的銷售計劃打下了良好的基礎。同時，趨勢科技也十分重視網絡安全的培訓，通過認證的趨勢科技認證安全專家（TCSE—Trend Micro Certified Security Expert）也已經達1000多人。不但培養了高素質的網絡安全做從業人員，更是全面提升了網絡安全意識和水平。在此基礎上，以優質服務爲最大追求的趨勢科技，在全國50個城市成立了趨勢科技授權服務商網絡(Trend Micro Service Network)，將爲廣大的中國用戶提供最強大的技術支持和售後服務保障。
　　從進入中國伊始，趨勢科技就明確提出了三個階段的战略目標，短期目標是成爲企業級安全市場的領導者；中期目標是成爲安全服務供應商；趨勢科技中國的長期目標是着眼於成爲整個安全基礎架構的供應商。現在，趨勢科技在各行業如電信、政府、金融、電力、教育、能源等領域都取得了驕人的战績，營業額一直保持快速增長。值得一提的是，趨勢科技在中國已經有了收取服務費的PSP（企業專屬咨詢服務）客戶。這表明了付費服務已經逐漸被市場接受，毫無疑問，這個市場潛力將是十分巨大的。
　　2003年8月，趨勢科技與國家計算機防病毒應急中心達成協議，趨勢科技將在國家計算機防病毒應急中心設立“趨勢科技*中國防病毒研發暨技術支持中心—國家防病毒應急中心聯合實驗室”(TrendLabs China)，便於雙方能夠進行廣泛的技術交流，促進中國的網絡安全事業的發展，協助國應中心打擊網絡安全犯罪和更好地服務於趨勢科技在國內的廣大用戶。趨勢科技中國實驗室將充分利用總部位於菲律賓的趨勢科技全球防毒研發暨技術支持中心—TrendLabs的豐富資源，TrendLabs是全球唯一一家通過ISO90002認證的防毒機構，由400多位資深安全專家組成，能夠爲趨勢科技全球用戶提供7*24小時不間斷的專業防毒服務。TrendLabs China在天津的正式成立，必將對TrendLabs更好地爲中國用戶服務起到積極的促進作用。
　　2005年3月，趨勢科技網絡（中國）有限公司正式更名爲趨勢科技（中國）有限公司。同時，趨勢科技在重點城市和區域上也有所作爲，北京、南京和廣州將從原先的辦事處升級爲北京分公司、南京分公司和廣州分公司；在天津，將在現有防病毒研發實驗室的基礎上設立趨勢科技天津辦事處。通過這些舉措，趨勢科技可以更加貼切地爲當地的客戶提供更加本地化的支持與服務，也勾勒出趨勢科技在向華南、華東、華北繼續深入發展、全线擴張的藍圖。
　　2007年1月，趨勢科技宣布推出針對中國地區的病毒代碼庫（China pattern），通過“主動”收集中國地區大量病毒樣本，快速分析病毒樣本，發布針對中國地區的特殊解決方案，該解決方案在包括全球病毒碼的基礎上，增加中國地區的本土病毒碼，結合趨勢科技的“清毒”技術DCE 5.0，以提高趨勢科技防病毒產品針對中國地區用戶的病毒查殺率。
　　2007年7月，趨勢科技“中國區網絡安全監測實驗室（China region Trend Labs）”在上海正式投入運營。趨勢科技“中國區網絡安全監測實驗室”是國際殺毒廠商中第一家針對“中國特色病毒”提供解決方案的監測機構。趨勢科技將在中國真正擁有病毒碼的生產能力和解決方案提供能力，爲中國地區用戶提供更廣泛、及時、有效的反病毒支持。

趨勢的免費軟件：

　　趨勢閃電殺毒手
　　官方介紹：
　　閃電殺毒手，是一款綠色的單機清毒軟件，作爲趨勢科技中國區流行病毒解決方案的集成發布平臺。目前發布的v1.53 Beta版本主要推出了強力清除頑固病毒，智能分析並查殺流行木馬，清理惡意軟件，系統免疫保護和漏洞掃描等組件等方面的功能。接下來我們還會陸續發布後續的增強組件。
　　優勢和好處：
　　自動獲得趨勢科技中國區防毒實驗室發布的流行病毒解決方案。
　　縱向加大病毒查殺徹底性，強力清除頑固病毒，成功率高達99.9%。
　　橫向加大查殺的面，針對流行木馬病毒，智能分析病毒間關系，進行鏈式查殺。
　　（實驗室數據：由1只病毒可能鏈式查出10多只病毒，多是高達幾十只。）
　　加大了針對中國區特有的惡意軟件的清理。
　　根據防毒專家經驗，自動設置系統免疫，進行防毒。
　　用戶使用評價：
　　這是一款免費的殺毒輔助軟件，可以當做一款殺毒軟件使用，來自著名的趨勢科技，這是趨勢科技提供的免費的殺毒產品，可升級，擁有雄厚的技術支持

以下是趨勢科技的介紹：

　　關於趨勢科技（Trend Micro）
　　超國界經營管理——國際標杆企業
　　1988年成立於美國加州。
　　1998年於日本東京證交所上市。
　　2002年入選日經225指數成分股，並連續5年入選道瓊斯可持續發展指數。
　　2008年在38個分公司遍布全球，員工總數4000人。
　　全球市值最高的防毒軟件公司。

美國哈佛大學列入MBA 案例教材。

　　名列日本經濟新聞(Nihon Keizai Shimbun)2008年百大傑出企業名單第八，與Toyota豐田汽車並列，領先電信大廠NTT DoCoMo、本田（Honda） 、新力（Sony）等知名日本企業。
　　可信賴的網絡安全專家——網絡安全NO.1
　　創建第一種集中防病毒解決方案，適用於網關、電子郵件系統和文件服務器。
　　擁有五項國際重要專利，涉及自動病毒檢測、病毒清除、電子郵件安全以及其他關鍵應用安全的創新。
　　首創病毒爆發預防設備NVW，可保護多個網段和服務器。
　　推出原廠專家服務產品TMES，1200名安全專家提供全天候（7*24）的服務支持。
　　首創管理網絡病毒爆發的战略方案（EPS），針對特定病毒爆發生命周期的特定網段的特定解決方案。
　　率先推出雲安全技術，超越了攔截Web威脅的傳統方法，在Web威脅到達最終用戶之前將其攔截。

贏得全世界的信賴——最佳品牌

　　Gartner Group連續四年把趨勢科技評定爲最具創新能力的防毒管理供應商。
　　趨勢科技被 Computer Reseller News 評爲年度最佳安全解決方案提供商。
　　趨勢科技連續四年在 Nikkei Solution Business 進行的合作夥伴滿意度調查中排名第一。
　　趨勢科技入選臺灣 2008 年最佳品牌。
　　30%的全球財富500強使用趨勢科技的產品，超過50%的中國百強企業也選擇趨勢科技，華爾街80%的金融用戶都選擇趨勢科技。
　　承接2008年奧運保障網絡安全防護項目。
　　在全球，Dell和Hotmail是趨勢科技長久的合作夥伴；在中國，金融業（中華人民共和國財政部、中國工商銀行等）、制造業（奇瑞CHERY、一汽大衆、聯想、金士頓等）、航空業（東方航空等）等各個領域都應用趨勢科技的最新產品。
　　網關級防毒軟件市場佔有率絕對優勢的第一名。
　　防毒軟件市場年增長率第一名。
　　郵件服務器防毒軟件市場佔有率第一名。
　　羣組服務器防毒軟件市場佔有率第一名。