富國銀行

美國富國銀行簡介
　　

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美國第五大銀行：美國富國銀行（Wells Fargo）
　　富國銀行是美國唯一一家獲得AAA評級的銀行，建於1852年，名稱一直未變；按商業銀行資本市值，全球排名第四。
　　富國銀行（WELLS FARGO）創立於1852年，創始人是HENRY WELLS和WILLIAM FARGO，他們也是美國快遞公司創始人之一。富國銀行是加利福尼亞歷史最悠久的銀行。通過收購當地銀行和美國西部地區銀行，富國銀行穩步發展。然而，1995年，該行卻緊縮規模，只在加利福尼亞开業。富國銀行因其優異的業績聞名遐邇，1995~1996年，這家超級地區零售銀行开始起步啓動增長。 富國銀行收購了加利福尼亞的競爭對手，第一洲際銀行集團，這是它的第一次、也是惟一的一次敵意收購，這次收購使其資產翻了一番。1997年，該銀行的收益爲67億美元，資產爲975億美元。1998年6月，該行宣布與NORWEST進行340億美元的等量合並，組成美國第七大銀行，資產達1910億美元，又一次將銀行原有資產翻了一番。
　　

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富國銀行是一家提供全能服務的銀行，業務範圍包括社區銀行、投資和保險、抵押貸款、專門借款、公司貸款、個人貸款和房地產貸款等。富國銀行存款的市場份額在美國的17個州都名列前茅，是美國第一的抵押貸款發放者，第一的小企業貸款發放者，擁有全美第一的網上銀行服務體系。是美國唯一一家被穆迪評級機構評爲AAA級別的銀行。可以不誇張地說，富國銀行是美國最好的銀行從1852年起，富國銀行已經成爲美國西部信貸服務的標志性企業之一。
　　100多年前，運輸郵件和現金需要長途旅行，走過沙漠、草原和山嶺。在美國黃金潮時期，富國銀行爲顧客提供了有規律聯絡（包括1864年第一次通過電報進行的電子交易），運輸重要的商品，將未加工的黃金運送到加工地點制成金幣。今天，富國銀行仍然堅持每時每刻都爲顧客提供重要的經濟服務——通過自動取款機、電話、個人電腦和不斷發展的銀行網點。富國銀行高度的辦公效率非常著名，並使顧客能從先進的產品和服務中獲得利益。
　　截至2004年底總資產4280億美元，美國第五大銀行，在紐約交易所上市（代碼：WFC），市值爲1050億美元，是美國第四大市值的銀行。擁有15萬的員工，擁有兩千三百萬的客戶，擁有6046家分支機構，在《財富》雜志中利潤排行第十七名。富國企業文化
　　

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美國的富國銀行是一直遵循“先人後事”這一原則來开展其業務的。他們在开展業務時，總是先找到優秀的人，然後會針對這個優秀的人，來爲其設計業務。富國銀行就有爲了留住一個優秀的員工，在員工所在的城市开設辦事處的事例。給優秀的員工以個性化的舞臺，是他們成功的祕訣。富國銀行主要財務指標
　　富國銀行的主要財務指標如下：2004年富國銀行的每股盈利、貸款增長率和存款增長率都實現了兩位數的增長，淨資產收益率是19.6%，總資產收益率1.71%。資本充足率爲12.07%，其中一級資本充足率爲8.41%。不良貸款率爲0.55%。
　　從財務指標的長期表現來看，富國銀行20年以來取得了23%的股東復合回報率。市值從20年前的不足10億美元增長到1050億美元，股價由84年的 1.92升到2004年的62.15，是原來的31.37倍。每股盈利由1984年的0.84元增長到2004年的1.86元，增長了10.40倍富國銀行人力資本管理
　　多數的銀行在全國建立許多分支機構，其中人數佔最多的便是第一线櫃臺的人員，他們的工作多數在處理存款、提款、匯兌等業務，這些員工創造的價值相當有限，並且能被ATM機器所替代，而且隨着工齡的累積，將來這些人的總薪資將會帶來運營成本上的壓力。於是，身處美國西部的富國銀行採取工作重新設計的方式解決此問題，將所有行員進行系列培訓，結合IT化的工具，讓這些人能針對所有客戶進行各種金融產品的銷售與服務，從被動無法創造價值的辦事員質變成能創造新的業績、利潤增長點的銷售員。管理大師彼得杜拉克說『做對的事情是所有管理的第一要務』，因此提升人力資本，首先在於進行能創造價值的工作設計富國銀行合並战略
　　1986年，富國銀行收購了克羅克銀行，並打算縮減合並的各項开支。這並不令人奇怪——任何一家銀行在不景氣的時候都會謀求合並，爲的是在經濟蕭條的情況下，將开支降到最低點，以保護企業。富國銀行一早就定下結論，克羅克銀行的原班人馬中的絕大部分都是不合適的人選。他們都是一些接受過最高等教育、拘泥於經典銀行經營模式的經理人。銀行設有專門的主管飯廳、大理石的裝幀，富麗堂皇，還有專業水準的廚師和價值50萬美元的餐具。與此形成鮮明對比的是富國銀行的“清苦”文化，他們管理者的就餐待遇與大學生食堂一般無二。而這次合並不是一個平等的合並，之後克羅克銀行原班人馬做了鳥獸散。
　　這是吉姆－柯林斯在其被美國《商業周刊》評爲2001年十佳商業書之一的《從優秀到卓越》中所講的一個真實的故事。富國銀行是一個卓越的公司，他們從 1983－1998年15年間的收益是同期大盤股指的3.99倍，是英特爾公司的1.5倍，通用電器的3倍，可口可樂的4.5倍。這個時期金融業遠遠不如高科技股、汽車及電器等行業景氣，因此富國銀行的業績令人驚奇。富國銀行經營管理
　　第一，富國銀行是以全能型的以客戶爲導向的銀行。銀行的目標是滿足客戶在財務上的全部需求，幫助他們在財務上取得成功。銀行的服務是以客戶爲中心的，而不是以產品爲中心的，這一點貫穿在產品設計、銷售和服務中，成爲富國的核心理念和發展的動力。
　　第二，富國的交叉銷售的模式爲利潤創造做出了巨大的貢獻。富國銀行有一個與其他銀行不同的地方，它的分支機構都不叫做分行，而是叫做商店。這是一種有特殊意義的叫法。富國很注重銷售，尤其是交叉銷售，平均起來，它可以向一個公司客戶推銷5.3個金融產品，向個人客戶平均推銷4.6個產品。這種交叉銷售的模式大大提高了富國銀行對客戶資源的利用能力，實現了效益的最大化。
　　第三，富國銀行很注重對風險的控制，尤其是在風險的分散化上做得很好。富國擁有80個業務單元，分別爲客戶一生中可能產生的各種金融需求提供合適的產品，這樣就把業務的風險分散化了，使其不容易受到經濟周期的影響。風險的分散化也是富國銀行不良貸款率低的主要原因。
　　第四，富國十分注重對於渠道的建設，富國的櫃臺、電話、網絡和ATM的建設都十分完備。網絡銀行是全美最好的，ATM網絡是全美第四大的。這些措施能使富國的客戶隨時隨地享受服務。
　　該企業在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第一百二十六。
　　-------------富國銀行對中國農業銀行轉账
　　從富國銀行可以直接對中國農業銀行轉账，並且在手續費方面給予優惠，通常來說，每日的交易限額是1000美金，只收取4美金手續費（需要親自到櫃臺开通這個服務即可使用網銀轉账），大約兩個工作日就可以到账。如果沒有开通這個服務，就是8美金的手續費。