宜家


基本信息
  創立於1943年
  英文名稱:IKEA
  僱員人數:123,000 (2009)
  
 推廣口號:生活,從家开始/
  家,世界上最重要的地方公司(IKEA)簡介
  宜家家居[2]於1943年創建於瑞典,“爲大多數人創造更加美好的日常生活”是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承“爲盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品”的經營宗旨。
  在提供種類繁多,美觀實用,老百姓买得起的家居用品的同時,宜家努力創造以客戶和社會利益爲中心的經營方式,致力於環保及社會責任問題。今天,瑞典宜家集團已成爲全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,臥室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10,000個產品
  目前宜家家居在全球38個國家和地區擁有310個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。宜家的採購模式是全球化的採購模式,它在全球設立了16個採購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別爲:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的採購量已佔到總量的18%,在宜家採購國家中排名第一。根據規劃,至2010年,宜家在中國內地的零售商場將達到10家,所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成爲宜家最大的採購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球战略中具有舉足輕重的地位。
  宜家的採購模式
  宜家的採購模式是全球化的採購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)採購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的採購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家採購家居產品要求,它是宜家公司供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
  宜家在全球的16個採購貿易區設立了46個貿易代表處分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳採購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品採購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。2008年12月30日,世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎,贏得廣大消費者普遍贊譽。宜家的品牌宗教
  爲了給員工強調與顧客結盟的民主理念,1976年,坎普拉德寫下了《一個家具商的信仰》,由此成爲宜家聖經.他一再重申;爲大多數人創造美好生活的一部分,包含着打破地位和傳統的局限而成爲更自由的人。要做到這一點,我們不得不與衆不同。即使在上個世紀90年代,宜家加大向全球發展的步伐時,它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示:宜家向來堅持自己的重要傳統,因爲這不是瑞典文化,而是公司文化。否則,其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場,宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言,相對於產品的實用,宜家這種精神力量更具殺傷力,誰也不能忽視這樣一個大趨勢:人人都渴望成爲主角和支配者。
  品牌宗教
  在品牌策略上,宜家也是反其道而行之。2005年9月,《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價值爲78.17億美元,而在此之前連續三年,宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是,宜家極少投資於廣告。
  事實上,宜家品牌的真正核心是讓顧客成爲品牌傳播者,而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語:它不僅僅是一個店,它是一個宗教;它不是在賣家具,它在爲你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道,並進行看似原始、笨拙,實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會,分布於全球的223個宜家商場就是散布在各處的教堂,宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員,在經過系統的培訓價值薰陶後,他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民,那些每年3億多進入宜家的顧客。
  爲了讓更多的顧客成爲宜家的品牌布道者,宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品,爲了做到這一點,宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品,而且也把產品跟公益事業進行聯姻。大約10年前,宜家集團开始有計劃地參與環保事宜,涉及的方面包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。現在,宜家則是率先通過森林認證,這是國際上流行的生態環保認證,包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。
  一直以來,宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊,不少人把它比喻爲印刷數比《聖經》還多的冊子,事實上,它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子,帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的布道手冊,這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。每年9月初,在其新的財政年度开始時,宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。2005年宜家目錄冊共發行1億6千萬冊,使用25種語言,有52個版本。
  宜家還有一個獨特的策略,採用一體化品牌模式的品牌,即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上,宜家把公司的2萬多種產品,分爲三大系列:宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下,2萬多種產品均建立了自己的品牌。從SANDOMON(桑德蒙)沙發到EXPEDIT(埃克佩迪)書櫃;從FAKTUM(法克圖)櫥櫃到MOMENT(莫門特)餐桌;小到價值一元的香檳杯JULEN(尤倫)。經營理念

更美好的日常生活

  

pic-info">宜家

宜家商業理念是提供種類繁多、美觀實用、老百姓买得起的家居用品。
  在大多數的情況下,設計精美的家居用品通常是爲能夠买得起它們的少數人提供的。從一开始,宜家走的就是另一條道路。我們決定站在大衆的一邊。這意味着響應全世界人民對家居用品的需要:有着各種不同的需要、品位、夢想、渴望和收入的人們的需要;希望改善他們的家庭和他們的日常生活的人們的需要。
  生產精美的家具並不難:只要花錢和讓顧客付錢,即可辦到。以低價格生產美觀、結實耐用的家具就不那么簡單了——這需要另闢蹊徑。這是關於找到簡單的解決方案和在各種方法上節約的問題。

產品系列

  宜家產品系列在幾個方面可謂種類繁多。首先,宜家產品系列在功能上種類繁多:從植物和客廳家居用品,到玩具和整個廚房,你可以找到布置你的家所需要的一切。其次,宜家產品系列在風格上種類繁多。浪漫主義者會與簡約主義者一樣找到自己需要的東西。最後,互爲和諧的產品系列在功能和風格上同時和始終可謂種類繁多。無論你喜愛哪一種風格,都有爲所有的人提供的東西。
  以高價格制造優質產品,或者,以低價格制造劣質產品,任何人都可以做到這一點。但是,以低價格制造好產品,你必須找到既節約成本又富有創新的方法。因此,在宜家,我們做事的方式有些與衆不同。

價格

  低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背後基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品爲人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。

瑞典傳統

  瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今爲止,宜家產品系列都是在瑞典开發出來的。通過對顏色和材料的選擇,宜家產品系列雖然不是最流行的,但卻是現代的,實用,仍不失美觀,是以人爲本和兒童友好型產品,代表着清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有着密切的關聯,在那裏,人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。
  IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間裏,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元銷售收入和超過11億歐元利潤,成爲全球最大的家居用品零售商。大事記
  1926
  宜家的創始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典南部的斯馬蘭。
  他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農場長大。英格瓦年少時就立志开辦自己的公司。起初,他騎着自行車向鄰居銷售火柴。他發現從斯德哥爾摩批量購买火柴可以拿到很便宜的價格,然後再以很低的價格進行零售,從中仍能賺到不小的利潤。後來,他的生意範圍不斷擴大,又开始賣魚、聖誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。
  1943
  英格瓦.坎普拉德創建了宜家公司
  1943年,英格瓦17歲時,父親送給他一份畢業禮物,幫助他創建自己的公司。宜家(IKEA)這一名字就是創始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農場(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個字母組合而成的。宜家起初銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌布、手表、珠寶以及尼龍襪等 - 幾乎英格瓦能夠想到的任何低價格產品
  1945
  宜家第一則廣告出現在當地報紙上。
  隨着生意的不斷擴大,英格瓦.坎普拉德开始在當地報紙上做廣告,並制作臨時函購目錄。他通過當地的收奶車分銷產品,利用收奶車將產品運送到鄰近的火車站。
  1947
  將家具引入宜家的產品系列中。
  家具由當地的生產商生產。產品得到人們的歡迎,生產品種得到擴大。
  1951
  出版第一本宜家目錄
  宜家的創始人看到了成爲大規模家具供應商的機會。不久,他便決定停止生產所有其他產品,集中力量生產低價格的家具,我們今天熟知的宜家從此誕生了。
  1953
  家具展銷廳在Älmhult开放。
  在50年代初期,宜家產品系列集中在家居產品上。家具展銷廳的开放是宜家概念形成過程中的重要時刻。宜家發現自己卷入了與主要競爭對手的一場價格战。雙方都降低了價格,質量卻沒有保證。通過开放家具展銷廳,宜家能夠以立體的方式展示其產品的功能、質量和低價格。正如宜家希望的那樣,人們明智地選擇了物有所值的產品
  1955
  宜家开始設計自己的家具。
  宜家开始設計自己的家具有幾方面的原因。但促使宜家自己設計家具的真正原因卻很有諷刺意味。來自競爭對手的壓力使得供應商停止向宜家供貨。宜家不得不开始自己設計家具,這實際上爲以後的發展奠定了基礎。自己設計的家具很有創意,功能得到改善,而且價格較低。後來,宜家早期的一位員工突發靈感,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,他們便开始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了價格。這樣,在宜家便开始形成了一種工作模式,即把問題轉化爲機遇。
  1956
  宜家开始試用平板包裝。
  設計能夠平板包裝、顧客自己能夠組裝的產品大大降低了產品成本。自從他們把桌腿卸掉並裝入汽車的第一天起,平板包裝帶來的益處一直很明顯。一輛運輸車上裝載的貨品更多,需要的存儲空間更小,人工成本降低,並且避免了運輸過程中的損壞現象。對顧客來說,這意味着產品價格更低,而且能夠方便地將貨品運送回家。
  1958
  在Älmhult創建第一家宜家商場。
  6700平方米的建築規模!是當時北歐最大的家具展示場所。
  1959
  Gillis Lundgren - 宜家的第四位僱員 - 設計了TORE 托勒,取得了很大的成功。
  在參觀一家廚房產品生產商時,他注意到了我們平時在廚房中用到的簡單、實用的儲物邏輯,就決定在設計其他家具時也以利用同樣的思維邏輯。回到Almhult後,他便着手工作,最終設計出了托勒。
  第一百位僱員加入宜家。
  1963
  在奧斯陸郊外开辦挪威第一家宜家商場。
  這也是我們在瑞典以外开辦的第一家商場。
  顧問兼設計師Marian Grabinski設計了MTP 書櫃。
  這是一種既現代又經典的書櫃,多年來引得衆多廠家紛紛模仿。在生產這種書櫃以及其他木制產品的過程中,宜家在50和60年代與波蘭的供應商建立起了良好的關系。這些關系仍舊是我們爲提供老百姓买得起的產品所做努力的基礎。
  1964
  對ÖGLA 奧格拉椅子進行了重新設計,使其與宜家的風格、功能和價格等概念相吻合。
  1965
  开辦斯德哥爾摩宜家商場。
  數千人排隊等候我們這一重要商場的开業。該商場規模爲45800平方米,受紐約Guggenheim博物館的啓發,建築被設計成圓形。該商場取得了成功,同時也產生了一個問題,顧客太多,員工不夠用。後來決定开放倉庫,讓顧客自提貨品,從此宜家概念的重要部分也隨之誕生了。
  1969
  在丹麥开辦第一家商場。
  60年代刨花板的出現對宜家產生了重大影響。
  刨花板是一種低成本、耐磨且易於處理的材料,對宜家而言自然很合適。設計師 Ake Fribryter在1969年設計了PRIVAT沙發。這種沙發的底座採用刨花板,並用白色漆進行處理,褐色印花厚棉布由紡織品設計師Sven Fribryter設計。明快的直线條、實用的功能以及無人能比的低價格使得這種沙發在當時大獲成功。
  1973
  北歐以外的第一家商場在瑞士蘇黎世郊外开辦。
  該店取得的成功爲在德國迅速开拓業務鋪平了道路,目前德國是宜家最大的市場
  1974
  在慕尼黑开辦德國第一家宜家商場。
  Olle Gjerloy-Knudsen和Torben Lind設計了SKOPA 斯格帕椅子。
  現代塑料給設計師提供了制造優良家居用品的衆多新途徑。但在設計過程中選擇合適的生產方法成爲一個很重要的問題。在選擇斯格帕椅子生產商時,答案非常簡單,雖然也確實遭到了一些人的反對。我們花了幾個月的時間尋找合適的生產商,但沒有什么結果。後來,我們對椅子的形狀再一次進行分析並突發其想,決定讓生產塑料碗和塑料桶的廠家來生產這種椅子。我們並沒有降低對設計和功能的質量要求。實際生產出的椅子比我們設計的线條還要簡潔、明快。
  1975
  在澳大利亞开辦第一家宜家商場。
  1976
  在加拿大开辦第一家宜家商場。
  1977
  在奧地利开辦第一家宜家商場。
  1979
  在荷蘭开辦第一家宜家商場。
  1980
  KLIPPAN 克利帕沙發誕生。
  聯合國將1980年定名爲“兒童年”,宜家也將該年定名爲“兒童起居室年。”我們的克利帕沙發很結實、耐髒,適合有孩子的家庭使用,而且又很柔軟,坐臥其中都很舒適。
  1981
  在法國开辦第一家宜家商場。
  1982
  LACK 拉克擱板誕生。
  1983
  第六千位僱員加入宜家。
  1984
  在比利時开辦第一家宜家商場。
  斯德哥爾摩家居系列誕生。
  宜家利用其偏愛的樺木、皮革和印花厚布等設計了一系列高質量的家居用品。我們的斯德哥爾摩系列完美體現了經典的高質量,但價格並不高。斯德哥爾摩系列獲得了瑞典優秀設計獎。
  1985
  在美國开辦第一家宜家商場。
  起初,對於美國是否需要宜家這一問題的答案我們並沒有什么把握。畢竟,美國什么都有,我們能給他們帶來什么呢?但後來我們發現很多不同財力的人對實用、美觀的家居產品的需要非常大。
  Niels Gammelgaard設計了MOMENT 莫門特沙發。
  當我們選擇生產這種沙發的生產商時,我們去了一家生產超市裏用的手推車的工廠,手推車必須堅固耐用,我們正好想利用他們的這一優勢。以此作爲出發點,我們創造出了新穎、舒適、低價位同時又具有現代感的沙發。我們於1987年設計了與之配套的咖啡桌,獲得了瑞典優秀設計獎。
  1987
  在英國开辦第一家宜家商場。
  1989
  在意大利开辦第一家宜家商場。
  1990
  分別在匈牙利和波蘭开辦第一家宜家商場。
  1991
  分別在捷克共和國和阿拉伯聯合酋長國开辦第一家宜家商場。
  1993
  宜家在25個國家共开辦114家商場。
  1994
  KUBIST 丘比思儲物單元誕生。
  這是宜家最早使用框架板制造的產品之一。我們使用了一種生產門的技術來制造便宜、結實且重量輕的儲物家具。宜家的設計師總是試圖深入實地進行產品开發,以生產美觀實用、老百姓买得起的產品。與已經能夠利用框架板制造門的生產商進行合作,宜家可以降低成本。在本例中,對波蘭的一些老廠進行了改造,以生產丘比思部件以及其他宜家產品
  1995
  Richard Clack設計了DAGIS 達傑斯兒童椅。
  在設計這種兒童椅之前,他對兒童的習慣進行了詳細觀察。兒童椅不能有尖角,應該具有一定的柔軟度,但同時還必須能夠承受頻繁的磕碰。孩子們很頑皮,但很可愛,總是好動。本着這種精神,他設計了這種兒童椅。後來,他對這種兒童椅做了一點小的改進。據我們所知,兒童椅沒有可疊放的。達傑斯卻做到了這一點,從而可以節省空間,並且便於搬動。
  1996
  在西班牙开辦第一家宜家商場。
  1997
  宜家引入兒童的宜家
  宜家始終是爲全家提供家居用品的。但由於兒童是世界上最重要的人,宜家決定突出考慮他們的需要。我們與兩支專家隊伍進行了合作來开發產品。兒童心理學家和兒童遊戲方面的教授幫助我們設計、开發旨在培養兒童運動能力和創造力等的產品。兒童也和我們一起評選出優勝產品。我們設立了兒童遊戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
  1998
  在中國开辦第一家宜家商場。
  1999
  宜家在世界上四大洲29個國家150家商場共有員工53000名。
  宜家的創始人英格瓦.坎普拉德發起了"十分感謝你們" 的活動,作爲對宜家集團內部廣大員工新千年的獎賞。在這個特別的日子裏,宜家在全世界範圍內的全部銷售都分給了員工。這一天的銷售目標定得很高,而實際銷售額比這一目標還要大 - 約1.87億荷蘭盾。所有員工,從餐廳工作人員到倉庫工作人員以及宜家集團總裁等,都得到了同樣的獎金。對大多數員工來說,獎金比一個月的工資還要多。這是一種感謝宜家員工在上個世紀裏爲宜家的成功所做貢獻的最好的方式。而這僅僅才是开始。
  宜家的VÄRDE廚房獲得國際設計大獎。
  VÄRDE伐爾德爲重新設計廚房提供了一種全新的方式。由於伐爾德採用了獨特的模塊設計,因此可以從頭开始設計廚房,或是在原有廚房的基礎上隨意增加某一部分。所有這些特點,再加上其經典誘人的樺木貼面設計,使得它獲得了Red Dot最高設計質量大獎。Red Dot獎是國際上公認的創新設計大獎,每年由設在德國的Zentrum Nordhein Westfalen舉辦的"設計創新"大賽進行頒獎。評委們對參賽產品創新水平、功能、人體功能學、生態影響以及耐用性等指標進行評價後,最終選出獲獎產品
  2000
  在俄羅斯开辦第一家宜家商場。
  2001
  宜家成立自己的鐵路公司,宜家鐵路(IKEA Rail)开始運營。
  2003
  
宜家獲取了110億歐元銷售收入 和超過11億歐元利潤,成爲全球最大的家居用品零售商。
  2005
  排名世界500強第42位。宜家在世界

產品

  位於阿姆霍特的IKEA of Sweden負責开發宜家產品系列,系列包含有大約10,000種產品。在整個工作的背後,基本思想是低價位,使設計精良、實用性強的家居產品爲人人所有。
  由來自內部和外部設計師設計的產品,在其仍處於繪圖設計階段時,就接受了分析評估,從而確保這些產品能夠達到功能、高效分銷、質量、環保和低價格方面的要求。
  同時,IKEA of Sweden還負責爲這些產品起一些獨特的名字,例如:GUSTAVA、STOLLE等等。
  不同的產品按照不同的規定進行命名。棉紡產品和窗簾通常取女孩兒的名字,地毯以丹麥的地名命名,沙發則以瑞典的地名來稱呼。

工業

  Swedwood集團是宜家工業集團,負責生產木制家具和木制家具配件。Swedwood在9個國家擁有35個工業部門。

採購

  宜家在32個國家擁有46個貿易公司(TSO)。每一所貿易公司員工監督產品生產,從而能夠試驗新方案、商談價格、檢查質量,同時還負責監督宜家供應商在社會環境、工作條件和環保等方面的工作。
  與供應商(1,300家分布於53個國家)密切接觸是保持理性和長期合作的關鍵。

分銷

  從供應商到顧客這個過程必須盡量做到工作方式是直接、節約成本和環保的。高效分銷在取得低價格的工作中起着關鍵性的作用。平板包裝是十分重要的方面。
  在16個國家的28個分銷中心負責爲宜家商場供貨。

零售

  在宜家商場裏,家居用品應有盡有:沙發、牀、桌子、椅子、紡織品、廚房餐具、地板、地毯、廚房家具、浴室用品、燈具及植物。我們的目的是讓顧客受到靈感啓發,與他們分享創造巧妙設計的好方法、好主意。去年有4.1億顧客來訪各地的宜家商場。
  產品目錄冊是宜家最重要的一項市場工具。去年有52個版本、25個語種的產品目錄冊印制爲1.6億冊。
  越來越多的人开始使用互聯網,作爲信息源。去年,宜家網站迎來1.25億次的訪問。
  網上交易在宜家的總銷售量中佔有很小但在不斷增長的份額。
  該企業品牌在世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第九十一。
  IKEA是創立於1943年的一家瑞典家居用品企業,IKEA的創始人是瑞典人坎普拉德,創立之初主要經營文具郵購、雜貨等業務,後轉向以家具爲主業,在不斷擴張過程中,產品範圍擴展到涵蓋各種家居用品。
  IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間裏,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元銷售收入和超過11億歐元利潤,成爲全球最大的家居用品零售商。
  宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點,有很多值得借鑑的地方,通過對其營銷策略的研究,可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。IKEA的產品策略
  (Product)

準確的產品市場定位

  IKEA的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓买得起的家居用品”。
  從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的“大多數人”站在一起。這意味着宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於“低價格、精美、耐用”的家居用品。
  在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大衆的家居用品提供商。因爲其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
  但到了中國之後,市場定位做了一定的調整,因爲:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價家具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價家具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想买高檔貨,而又付不起高價的白領”。這種定位是十分巧妙準確的,獲得了比較好的效果,原因如下:
  IKEA作爲全球品牌滿足了中國白領人羣的心理;
  IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
  IKEA家具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。
  以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客羣體
  宜家的產品定位品牌推廣在中國如此成功,以至於很多中國白領們把“喫麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具”作爲一種風尚。
  1997年,宜家开始突出考慮兒童對家居物品需求,因爲兒童對於家居用品的需求也很大,並且這個領域競爭並不激烈。爲了設計更加適合兒童需求產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來开發產品。兒童心理學家和兒童遊戲方面的教授幫助IKEA設計、开發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品
  在宜家展示廳,設立了兒童遊戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。

產品風格獨特,有利銷售

  宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與衆不同。宜家強調產品“簡約、自然、清新、設計精良”的獨特風格;
  宜家源於北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的“簡約、清新、自然”亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中佔據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又樸實無華。
  宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典範,流傳至今;到了50年代,隨着現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人爲本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
  走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓牀、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購买欲望。
  宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。爲了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產品、全部的專利”。
  另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略裏分析。

產品設計精美而經久耐用

  宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
  當然,單純的設計精美並不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
  宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的家具,同時仍舊保持原來的設計創意。
  宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種“四季被”,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?
  另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書櫃風格既現代又經典,美觀實用,爲宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典範,多年來引得衆多廠家紛紛模仿。
  宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受开關的次數可以達到幾十年等。
  當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。

產品系列廣泛

  宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家买到家居所需的家居產品
  宜家產品系列的“廣泛”有以下幾方面的含義:
  首先,是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購买家居用品。在IKEA可以找到從客廳家具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公家具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
  其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這裏都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是爲創造舒適的家居環境所需要的產品
  另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書櫃相配,有一款書櫃與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的“系列廣泛”有着多層含義。低價格策略
  (Price)
  IKEA的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓买得起的家居用品”。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
  那么宜家是如何在保持“美觀實用、種類繁多”的基礎上實現低價格策略的呢?實際上,低價格策略貫穿於從產品設計到(造型、選材等)、OEM廠商的選擇/管理物流設計、賣場管理的整個流程:

價格思想貫穿於產品設計始終

  宜家的低價格策略貫穿於產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特,能夠把低成本與高效率結爲一體。
  1)宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法
  IKEA的設計理念是“同樣價格產品,比誰的設計成本更低”,因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上,這樣不僅能有降低成本的好處,而且往往會產生傑出的創意。
  IKEA發明了“模塊”式家具設計方法(宜家的家具都是拆分的組裝貨,產品分成不同模塊,分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產;同時,有些模塊在不同家具間也可通用),這樣不僅設計的成本得以降低,而且產品成本也能得到降低。

先確定成本再設計產品

  在宜家有一種說法:“我們最先設計的是價籤”。即設計師在設計產品之前,宜家就已經爲該產品設定了比較低的銷售價格成本,然後在這個成本之內,盡一切可能做到精美、實用。例如:邦格杯子的設計者,產品开發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務,她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言,價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說,在設計之前,IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。

產品設計過程中重視團隊合作

  單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本。設計師背後是一個研發團隊,它包括設計師、產品开發人員、採購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本範圍內做出各種性能變量的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料,並選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如,採購人員的作用是:他們與世界範圍內供應商之間有着良好的聯系,因此,他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間,以適當的價格,並且保證以最高的質量來生產這種產品

能夠爲了節省成本而考慮得面面俱到

  設計是一個關鍵環節,它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節,對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。
  還是以邦格杯子設計爲例:爲了以低價格產出符合要求的杯子,設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素,如:
  杯子的顏色選爲綠色、藍色、黃色或者白色,因爲這些色料與其它顏色(如紅色)的色料相比,成本更低;
  爲了在儲運、生產等方面降低成本,設計師Pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形,因爲這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器,從而達到節省成本的效果;
  邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大,這樣既節省了生產時間,又節約了成本
  宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計,與原來的杯子相比,新型杯子的高度小了,杯把兒的形狀也作了改進,可以更有效地進行疊放,從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內佔用的空間——一句話:進一步降低了成本

宜家不斷創新以降低成本

  宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。以奧格拉椅子爲例——
  在宜家人眼中,奧格拉(椅子)是近乎完美的一種椅子:很漂亮、結實,重量輕而且很實用。起初,奧格拉椅子用木材生產,隨着市場變化,其價格變得太高,遂採用平板包裝降低成本;當平板包裝也不能滿足低成本要求時,IKEA的設計師採用復合塑料替代木材;後來,爲了進一步降低成本,IKEA將一種新技術引入了家具行業——通過將氣體注入復合塑料,節省材料並降低重量,並且能夠更快地生產產品(並且可以對產品實行平板包裝)。
  從奧格拉椅子,你就可以看出宜家在成本上下的功夫。
  另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元:1994年丘比思儲物單元开始生產,這是宜家最早使用框架板制造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜,設計師是受利用框架板制造門的生產商的啓發而設計的丘比思儲物單元。

爲了降低成本OEM廠商密切合作

  與OEM廠商的通力合作表現在2個方面:一是在產品設計過程中;二是在產品生產中。
  在產品开發設計過程中,設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言,設計師在OEM廠家的建議下,對其形狀和尺寸進行了重新設計,可以在燒制過程中更好地利用空間,使生產更加合理化,降低了一定的成本
  產品設計完成之後,爲了說服OEM廠商對必須的設備進行投資,宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就愿意爲了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言,節省了投資
  當然,也有遇到麻煩的時候。幾年前,IKEA不得不收回一種兒童玩具,並下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險,對兒童的安全不利。可是停產又帶來了另外一個問題:這種玩具由印度一家工廠生產,該工廠有600名僱員,一時間,600名工人無工作可做。爲了維護與客戶這種通力合作的關系,並兌現自己的承諾,IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況,看看有什么解決辦法。
  Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作,开發出了一個全新系列的產品。兩個星期後,她帶着法姆尼(靠墊)返回了瑞典,這是一種帶有手臂的精美靠墊,產品推出後立即受到宜家人以及顧客的喜愛。
  法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是,顧客對這種產品需求很大,僅靠該生產廠原有的600名僱員還不夠,後來工廠又招收了許多新的僱員。
  宜家這種負責的態度,使供貨商愿意與其合作,使宜家“質優價廉”的產品策略得以順利實施。
  4、宜家與顧客合作打造低價格
  宜家把顧客也看作合作夥伴:顧客翻看產品目錄,光顧宜家自選商場,挑選家具並自己在自選倉庫提貨。由於大多數貨品採用平板包裝,顧客可方便將其運送回家並獨立進行組裝。這樣,顧客節省了部分費用(提貨、組裝、運輸),享受了低價格;宜家則節省了成本,保持了產品的低價格優勢。
  5、宜家的全球生產管理物流體系有利於降低成本
  產品成本方面,宜家除了與OEM供應商通力合作,也鼓勵各供應商之間進行競爭,宜家也傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在爲產品選擇供貨商時,從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作爲基準,再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商,同時參考質量、產能力等其他因素。
  爲了進一步降低價格,宜家在全球範圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商(其中包括宜家自有工廠),供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫,然後從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由於各地不同產品的銷量不斷變化,宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布,例如:
  宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞,所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種採購方式使宜家總體的成本降低。但是對於中國來說,成本較高,特別是對於家具這類體積較大的商品來說,運費在整個成本中會達到30%,直接影響到最終定價
  隨着亞洲市場特別是中國市場所佔的比重不斷擴大,宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產,這將大大降低運費對成本的影響。目前,宜家正在實施零售選擇計劃,即由中國商場選擇幾個品種,然後由中國的供貨商進行生產,然後直接運往商店的計劃。事實證明,這種計劃非常成功。
  例如,尼克折疊椅原先由泰國生產,運往馬來西亞後再轉運中國。採購價相當於人民幣34元一把,但運抵中國後成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本,最後定價爲99元一把。年銷售額僅爲每年1萬多把。實施這項計劃後,中國的採購價爲人民幣30元一把,運抵商店成本增至34元一把,商場的零售價定爲59元一把,比以前低了40元,年銷售量猛增至12萬把。
  6、平板包裝策略降低成本
  在儲運方面,宜家採用平板包裝,以降低家具在儲運過程中的損壞率及佔用倉庫的空間;更主要的,平板包裝大大降低了產品的運輸成本,使得在全世界範圍內進行生產的規模化布局生產成爲可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,IKEA便开始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品價格。同時,宜家也开始形成了一種工作模式,即把“問題轉化爲機遇”。
  當然,同樣是平板包裝,宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。
  三、獨特風格的“賣場展示”渠道策略(Place)
  1、自設賣場控制渠道
  宜家的渠道策略是獨立在世界各地开設賣場,專賣宜家自行設計生產的產品,直接面向消費者,控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店,分布在40多個國家。
  2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
  宜家是一個家具賣場的品牌,也是家具的品牌。通過一系列運作,IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購买家居用品的場所,它代表了一種生活方式,所以當你看到追求時尚的年輕人提着印有IKEA標志的購物袋神採飛揚地走出宜家賣場,你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做,但並不成功。我們認爲,宜家的成功不僅僅在於它整合了商流物流,而是它用於整合商流物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的:在人們心中,用宜家IKEA已經象喫麥當勞、喝星巴克咖啡一樣,成爲一種生活方式的象徵。
  四、促銷策略(Promotion)
  目錄展示的營銷策略
  目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此後,每年9月初,在其新的財政年度开始時,宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。
  宜家現在在中國大陸共有8家店:北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連、沈陽,沈陽新店已於2010年5月20日开始營業,並且沈陽店是目前亞洲最大的宜家商場。宜家的貼心策略
  與普通家居市場不同,宜家能讓消費者在體驗中深刻了解到一件產品的利弊。沙發等各種家具都是可以在商店裏試用。在宜家裏,裝修了各種各樣的樣板間,設計合理,博得了廣大消費者的一致好評。如果物品沒有損壞,也是可以在60天以內(申請宜家免費會員,180天)無條件退換,同時配有布料裁剪與市內送貨服務。商場設計合理,將飲食與購物相結合,並配有家具自提區,快速便捷,滿足消費者需要。宜家在中國
  

pic-info">宜家

宜家在中國大陸有8家分店,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連和沈陽,2009年7月27日,隨着宜家與寧波市鄞州區政府的籤約,宜家第九家分店即將在寧波开設,該項目初步預測投資9000萬美元,一期徵地約八十畝,建築面積十萬平方米,年底舉行奠基儀式,2011年正式對外營業。
  宜家的祕密是什么?許多人認爲宜家的成功在於它創造了一種特別的購物感受,如商店布局、沒有銷售員、瑞典美食,以及由顧客自己組裝家具等等。但這些只是表面現象,至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它徵服市場的武器。與競爭對手相比,宜家銷售的家具價格平均要低30%至50%。同時,它還在不斷降價,與此相反的是,不少家具零售公司價格卻往往隨時間上漲。
  宜家打出的口號是:“有價值的低價格。”它的目標是保持產品價格不至於太高,但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨。要做到這一點,降低成本就成了不二法門。實際上,降低成本貫穿了宜家產品的整個過程,從產品構思、設計、生產到運輸和營銷,英格瓦無時不想着成本二字。
  爲此,他曾經說過:“資源的浪費,在宜家是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的。”
  爲此,英格瓦不斷節約,不斷採用新的措施來降低成本。宜家俱樂部
  宜家俱樂部是宜家的會員聯盟。成爲會員能獲得更多的知識和靈感!會員能收到一年四期,全球同步發行的會員雜志分享全球會員家居靈感故事!宜家一直致力於爲大衆創造更美好的日常生活,我們愿意分享我們的經驗和知識,專爲會員安排的家居裝飾講座。宜家俱樂部還會爲會員組織很多有趣的活動,這些信息會通過電子郵件或短信第一時間傳遞給會員。宜家俱樂部網站是與宜家全球共享的網站,內容非常豐富多彩。
  在宜家,會員可以得到更多實惠。除了專爲會員設計的會員產品外,會員還可享受我們每月精選的宜家家居產品會員價。此外,宜家餐廳從周一到周五還向會員提供免費現磨咖啡,而且還能免費續杯……..在一樓的瑞典食品屋還提供會員價的瑞典特色食品
  申請會員卡,可以通過2種方式申請,
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  宜家的創始人英格瓦.坎普拉德1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。
  他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農場長大。英格瓦年少時就立志开辦自己的公司。起初,他騎着自行車向鄰居銷售火柴。他發現從斯德哥爾摩批量購买火柴可以拿到很便宜的價格,然後再以很低的價格進行零售,從中仍能賺到不小的利潤。後來,他的生意範圍不斷擴大,又开始賣魚、聖誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。宜家社會工作團體
  宜家社會工作團體創立於2005年,負責管理宜家在全球層面上的社會工作。宜家社會工作團體致力改善兒童的權利狀況和生存機遇。該團體的主要合作夥伴是全球兩大領先的兒童權利組織聯合國兒童基金會(UNICEF)和救助兒童會(Save the Children)。宜家社會工作團體以全局化的眼光,援助了一系列項目,旨在創造顯著而持久的成效。

成立背景

  20世紀90年代中期,宜家和其他許多公司开始密切關注南亞地區非常普遍的使用童工現象。從此,宜家开始與供應鏈中的童工現象作不懈的鬥爭。宜家的第一步是與救助兒童會合作制定了童工行爲準則——《杜絕童工的宜家方式》,清晰規定了一切行爲必須以符合兒童最佳利益爲前提。在這一原則的指導下,宜家意識到,僅僅監督宜家供應商是否遵守行爲準則是遠遠不夠的,我們需要走出工廠大門,到更廣大的社區去履行自己的承諾

指導方針

  宜家社會工作團體致力於保障兒童應有的權利,讓孩子們能夠擁有健康、安全的童年並接受高質量的教育。我們的主要合作夥伴是兩大全球性兒童權利組織聯合國兒童基金會和救助兒童會。
  宜家社會工作團體與其合作夥伴擁有共同的價值觀,而這些價值觀正是以保護兒童權益爲起點。宜家社會工作團體廣泛參與各類行動計劃,以整體綜合的方法爲兒童和婦女的生活帶來永久的改變;致力於改善婦女兒童的健康狀況、讓兒童有機會接受高質量的教育,同時使婦女能夠掌握自己的命運,爲自己和所在社區創造更美好的未來。
  我們長期對兒童事業進行重大投入,在這方面堅持不懈地付出,因爲我們相信,我們必須爲廣大兒童的福祉而努力,必須關懷那些最需要幫助的兒童,使他們的愿望得到滿足。
  宜家社會工作團體相信,積跬步以成千裏,我們秉持宜家的核心價值觀,以簡便、經濟高效而有益的方法引領社會工作的步伐。
  宜家社會工作團體將南亞、尤其是印度視爲其長期工作重點,因爲這裏的兒童和婦女更需要關懷,而宜家在這裏經營了多年,積累了豐富的經驗。相關新聞
  宜家中國擴張提速 未來5年开8-10家門店
  12月15日,在宜家位於北京的第二家門店奠基的儀式上,宜家家居中國區零售經理吉麗安表示,1998年在中國开設第一家門店,未來5年,宜家將在中國新开8-10家門店。 這與過去近12年,僅开出8家門店的狀態相比,以买地自建方式發展的宜家家居明顯提速。吉麗安稱,“在通過長時間的摸索,宜家家居認爲,我們可以深入更廣闊的中國一二线市場。”
  剛剛過去一個財年,宜家中國銷售數據實現了23%的增長。2010財年(2009年9月1日-2010年8月31日),宜家集團銷售額增長了7.7%,達231億歐元,宜家中國銷售額則超過了37億元。
  宜家家居集團亞太區總裁杜福廷稱,“過去數年,亞太區是宜家集團中增長速度最快的區域,其中,中國市場保持着年15%的復合增長。未來,15-25年的時間,中國將成爲宜家銷售貢獻最大的單一國家市場。”
  宜家中國2010財年銷售逾37億元
  2010財年(2009年9月至2010年9月)宜家中國財報顯示,宜家中國銷售額比2009財年增長23%,超過37億人民幣。在房產新政波及中國整體家居零售的背景下,作爲全球最大的家具家居用品零售商,瑞典宜家在華擴店終於邁开大步。 按照宜家的最新布點規劃,三年內將在上海、北京、天津、無錫新建,武漢也已經成功拿到开發地塊。宜家中國零售總裁吉麗安在25日舉辦的媒體見面會上告訴記者“與此同時,宜家將在中國首次全面推出‘完整廚房’,提供從設計到安裝到全套產品銷售的完整服務。”上述項目的宜家商場面積均不低於15萬平方米,和早先开業的上海、廣州等宜家門店單純經營家居產品不同,新店將有餐飲、兒童中心等設施配備。
  宜家歌詞
  有一種溫馨叫作宜家
  孫健程
  請給一處流連
  忘返精品文化
  浪漫的如詩如畫
  簡約的古樸典雅
  在平淡的歲月中 盡顯風華
  請給一刻永久
  品味生活剎那
  幸福的深情蕩漾
  快樂的悠然瀟灑
  在不老的時光裏 共享年華
  它是一盞清茶
  溶解身心疲乏
  不管酸甜苦辣
  有一種溫馨在等你 叫作宜家
  它是一縷牽掛
  任憑海角天涯
  不管春秋冬夏
  有一種味道相伴你 叫作宜家

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