品牌效應
品牌就是要送給客戶一個稱心滿意的工產品,提供熱情周到的服務,企業的名字就是信譽的代名詞。這就是成功企業家多年來形成的共識。塑造企業理念要求全體員工“真心爲用戶着想,至臻至美,給用戶以信賴”才行。這一思想集中體現了企業品牌战略的核心內容。建立完善的企業管理制度是品牌战略的基本保證。管理就是爲適應市場要求而採取的一套行之有效的方法。 品牌有助於有效的推銷。品牌在產品宣傳中能夠使企業有重點地進行宣傳,簡單而集中,
效果明顯,印象深刻,有利於使消費者熟悉產品,激發購买欲望。品牌效應是產品經營者因使用品牌而享有的利益。一個企業要取得良好的品牌效應既要加大品牌的宣傳廣度、深度,更要以提高產品質量、加強產品服務爲其根本手段。品牌既是無形資產,也是一筆巨大的財富。它包含着知識產權、企業文化、以及由此形成的商品和信譽。一般來說,有了品牌也就容易塑造企業的形象,反過來說如果在品牌的基礎上進一步推行企業的整體形象战略,也就更有利於企業的集約化經營和集團化發展,甚至企業間的兼並與重組,正在伴隨着國有經濟改革的深入發展而成爲人們關注的熱門話題。
在集團化發展的過程中注意處理經濟規模與規模經濟的關系,注重效益的提高和優化是必要的。品牌優勢在競爭中的有利地位正逐步被業內人士所認識,中小企業如果沒有技術上的精益求精和工藝上的專業特色,在未來競爭中很難站住腳跟。如今企業間的競爭越來越表現爲產品的競爭、品牌的競爭。但打造一個品牌又決非一朝一夕之功,因此加盟一個在市場有較高知名度的品牌,對於商家來說實在是走了一條捷徑。於是一些成功企業將整套的知識產權、經營模式、管理制度、企業文化作爲資本對加盟者進行改造,從而使企業間的合作進入高級的資本運營階段。但連鎖也不是只有收取加盟費、給塊招牌那么簡單,實際上連鎖的管理比創建分公司要復雜的多,掉渣燒餅的遍地开花、又集中枯萎就是明證。
經注冊之後的品牌,成爲企業的一種特有的資源,受到法律保護,其他企業不得仿冒和使用。若發現冒牌商品可依法追究並索賠。如果產品不注冊,就不受法律保護,會給企業帶來損失。
(2)品牌是有效的推銷手段。
品牌在產品宣傳中;能夠使企業有重點地進行宣傳,簡單而集中,效果迅速,印象深刻,有利於在產品銷售中,使消費者熟悉產品,激發購买愿望。
品牌效應在產品宣傳中產生。消費者購买商品不可能都經過嘗試後再購买,主要依品牌效應而購买。一個品牌如果知名度高,即便消費者未經使用,也會因品牌效應而購买。品牌效應的產生既可能是因爲經營者自身的宣傳,也可能是因爲其他消費者對品牌的認可而產生。
當前,商品經濟高度發達,產品的同質化程度越來越高,也就是同類產品之間的差異減小了,在這種情況下,企業爲了保護自身利益,品牌就應運而生,品牌本來只是個標志,是個極具個性化的標志,但是它卻是該企業產品的代言。當然,品牌效應對企業是有好處的,不僅是對企業的一種保護,而且也是有利於企業發展的。
(1)品牌效應是企業形象樹立的有效途徑。
品牌是企業產品質量、特徵、性能、用途等級的概括,凝聚企業的風格、精神和信譽。當消費者一接觸品牌,這些內容便迅速在頭腦中反映出來,從這一意義上來講,品牌還代表企業的市場。
一個企業要取得良好的品牌效應既要加大品牌的宣傳廣度、深度,更要以提高產品質量、加強產品服務爲其根本手段。
品牌效應是商業社會中企業價值的延續,在當前品牌先導的商業模式中,品牌意味着商品定位、經營模式、消費族羣和利潤回報。名牌效應,當然可以帶動商機,顯示出消費者自身身價的同時,也無形中提高了商家的品位,好讓更多的高層次消費者光臨店面。這只是針對小商家而言的,而對於大廠家,意義又有所不同。名牌帶來的是大量劣質的冒牌,因爲他們永遠相信中國的一句古話:真作假時假亦真,假作真時真亦假。各種冒牌搶佔市場,而真正的名牌,爲了保住自己的消費市場,只好作出降價的選擇,但這又正中冒牌商們的下懷,他們可以名正言順地用低價出售他們的所謂名牌,從中博取暴力。
品牌的意義要遠遠大於徽標。當某一標識持久地代表一個公司形象的時候,就產生了品牌。品牌不僅僅是一個概念,它還代表一種持久的價值體系,它是公司向世界宣揚的價值觀,也是公司發展業務的有效方式。在品牌階梯上,難題在於如何才能超越品牌圖形符號和象徵的範疇,切實滿足客戶和潛在客戶認可和重視的文化一致性。 要推行品牌战略,一开始就要弄明白公司的行業地位。公司之於世界的首要價值是什么?您應該這么想:如果公司無法回避,面對要求苛刻的客戶該如何回應?然後,想想所有可能與外界接觸的方式,並仔細推敲這些方式能否體現公司的價值觀。接到客戶電話時的態度如何?銷售和技術團隊的面貌表達了什么樣的持久信息?員工訪問客戶時駕駛的車輛、穿着和言談舉止是否符合公司的價值觀?公司對待客戶或潛在客戶的態度是否符合公司認同並一直在堅持的原則?這些都是用來判斷公司處於品牌階梯中哪一級別的測試。
工業公司經常會將這兩者混爲一談,他們爲產品賦上品名之後,就想當然地認爲這些就是市場認可的品牌。但是,只有人們一提到某類產品就會聯想到的產品,才可以稱爲品牌。大多數所謂的工業品牌都只是商品標籤,您可以簡單地將其理解爲普通的描述,或者爲了便於定購而指定的數字或任何其他類似代碼。 大多數工業公司所面向的市場具有小型化和專業化的特點,使得他們無法承擔大量此類子品牌的費用,也很難將精力集中在這方面。公司推廣的每一品牌都需要強有力的促銷支持和高額費用。衆多品牌之所以在一段時間的強力推廣後黯然退出,是因爲這些品牌沒有效益(此種情況較常見),或者嚴重削弱了公司其他品牌的效益(此種情況較少見,因爲這些品牌只是曇花一現,隨後就銷聲匿跡了)。大多數情況下,公司品牌是惟一有意義的因素,如Dow丙烯酸單體或Lafarge石膏板,其中起主要作用的是公司名稱中的Dow或Lafarge。
在大多數B2B市場中,有價值的品牌通常就是公司的名稱,而打算當作品牌推向市場的產品標籤則可能只是數字或代碼。在工業和B2B市場中,我們爲什么要重視品牌? 我們知道,有兩家公司,他們生產的同類產品並沒有實質上的區別。事實上,在他們涉足的廣闊市場中,還有數十家競爭對手。但是,這兩家公司的盈利卻比競爭對手平均高出30%。原因在於,可口可樂和百事可樂已經讓我們相信,與其他同類廠家相比,他們制作這種黑色粘稠飲料時使用的磷酸、水、調味料、色素、糖和其他成分的比例要好得多,甚至比水本身還要好。既然品牌效應能夠讓可口可樂大受裨益,那么工業軟管制造商或金屬衝壓件公司是否也可以從中受益呢?答案當然是肯定的!品牌效應已經造福於工業公司,但是這種作用還沒有發揮到極至。很多工業公司都有合作多年的老客戶。這些忠誠的客戶實際上是在花錢購买信任,他們與某些工業公司建立了良好的合作夥伴關系,這種關系受到多種其他具有價值的無形因素以及產品功能屬性的影響。即使有人爲工業產品購买者提供低於同類產品價格10%的產品,也很少有人愿意更換他們的供應商。
毫無疑問,營銷的本質是在適當的地點、以適當的價格出售適當的產品。良好的營銷策略能夠保證客戶和潛在客戶對產品感興趣,並最終會勸服他們購买您的產品,而不是其他廠家的產品。 但是,您一定會問:“我應該怎么做才能使他們購买我們的產品或服務,而不是其他公司的呢?”如果我們認爲人們喝可樂是爲了解渴,开奔馳是爲了省錢,那就太天真了。可樂是可以解渴,可是水也可以啊。奔馳轎車確實能省錢,但是二手福特車豈不更省錢?我們還有其他多種選擇啊。 以上例子取材於消費品市場,而我們要討論的是工業市場。讓我們來假設一下,有人要爲包裝機購买潤滑油。他們在購买時真會受品牌的影響嗎?在一次典型市場調查研究中,當他們被問到爲什么購买某一供應商的產品時,他們理性地認爲是通常的“硬性”或有形因素決定的。他們會說是產品性能、價格、可用性、擔保等因素決定的。如果確實是這樣,爲什么大多數潤滑油購买者會一如既往地忠誠於他們多年來使用的品牌呢?這可能是由於慣性,因爲沒有必要更換。也可能是出於對產品的信任,他們認爲當前使用的產品很有效,而其他產品可能會差一些吧。如果與其他同類產品的價格相差不大,爲什么要進行更換?換句話說,如果我們透過現象深究本質就會發現,人們購买某品牌潤滑油的首要原因並非是上文提到的價格、產品和可用性因素。這暗示着品牌的影響力要遠遠超出最初被認可時的效應。另一個常用的問題是讓受訪者找出品牌與汽車或某種動物之間的關聯。這樣的關聯還可以進一步推進:提出諸如某一品牌會傾聽何種類型的音樂、假期時品牌會到哪裏旅行、品牌的工作是什么等問題。最近在一項大學品牌價值的研究調查中,受訪者需要描繪出他們認爲能夠代表他們對大學看法的事物。大家描繪的事物真是多種多樣,其中最爲普遍的是代表溫暖、舒適和安全的搖椅、胎兒和家。如果只是找出人們聯想到的與品牌相關的事物只是工作的一部分。我們還有必要進一步研究,將這些品牌價值與金額對等起來。在消費品市場中,大家都在想方設法獲得這些價值,因爲這可以讓品牌所有者將這些金額寫入資產收益表。但在工業市場中就沒有那么簡單了,因爲主要的品牌都是公司名,衡量此類品牌價值的一個方法是評估購买該公司需要支付的有形資產和“典型”價格綜合收入之外的費用。
如果費用一部分源於品牌,一部分源於專利權或者出色的首席執行官或其他無形但寶貴的因素,則問題會更加復雜公司應該如何定位才能通過品牌名稱獲得持久的競爭優勢? 我們拿戴爾、索尼和 IBM 舉例來說,大家都生產同樣的產品。但是,預期購买者可能會認爲其中一個品牌的適配性比較好,一個品牌有很好的創新性,而另一品牌則可能具有很高的質量。每個品牌都有其自身的價值,但是每一價值的最高標準又只由一家公司所有。這就爲廠家獲得競爭優勢提供了機會。再比如三個卡車品牌、三個包裝機品牌和三個聚亞安酯品牌等等。從每一方面來看,每個品牌都各有特色,而這種特色恰恰構成了每一品牌的競爭優勢。 要做到這點並不容易。在公司內部,有些人偏向於超前價值和定位,而有些人則喜歡定位於當前的環境。
有些人偏好復雜的本質,有些人又愿意回歸簡單。有些人喜歡集思廣益,有些人傾向於堅持己見。如果公司稍有不慎而定位錯誤,就會失去惟一最重要的特色優勢。 在產品趨於相似的環境中,品牌是讓您出類拔萃的少數機會之一。工業公司從品牌中獲利,通常是偶然而非特意設計的。但是,只要多付出一些努力和成本,就可以提升客戶對貴公司的忠誠度,同時爲您贏得更多的利潤。想象一下,如果將品牌效應從工業產品的使用中分離出來,我們會發現在選擇供應商時,它只有5%的影響。我們再來設想一下,如果我們多付出一點努力、多提升一下促銷手段,品牌就可以更加準確地進行定位了。憑借準確的定位,品牌對供應商選擇的影響一定會有所增加。假設品牌重新定位後,其影響會相應提升2~7個百分點,那么供應商勢必會提高價格,或者如果價格維持不變,則市場份額一定會擴大。這樣做完全是有利可圖的。
有些公司已經在這方面取得了巨大的成功。RS Components公司是電子、電氣和機械產品供應商,有上千種產品,主要銷售渠道是 CD-ROM、產品目錄和網站。公司提供一站式購物服務,客戶定購的產品會在第二天早晨準確無誤地郵寄到客戶手中,這爲公司贏得了很大的產品利潤。在生產的多種塑料產品中,Dow Chemical公司憑借高技術水平和較低的服務成本樹立了良好的品牌形象。Eddie Stobbart 經營的卡車運輸公司以前默默無聞,後來,該公司潔淨的卡車和出色的駕駛員爲公司的可靠運營提供了保證。公司駕駛員的綠色襯衫和統一佩戴的領帶,已經成爲了公司品牌的象徵,公司由此比Joe Soap Transport 贏得了更多的利潤。品牌效應當然不是企業的保護神。企業的成功與否並不由它主宰。品牌效應只是市場營銷的一方面。但是,如果一家公司擁有適當的品牌效應,那么所有其他營銷因素都會恰當地發揮作用。品牌效應是公司哲學體系的核心,因爲一家公司的品牌就是該公司的整體形象。
由於大多數企業規模較小,生產和營銷的主體過於分散,導致在市場上競爭力薄弱,有時內部還會出現惡性價格競爭。以集體形式申請注冊集體商標,可以把中小企業力量集中起來,整合資源,形成拳頭產品,統一管理,統一品牌,形成合力,壯大規模,共同創立名牌,提高商品和服務的競爭能力,形成集團優勢,彌補企業規模較小的競爭劣勢。加入WTO後,中國經濟發展正進入一個知識產權保護的高端時代。一個高端的、區域性的集體品牌,能夠讓區域內的企業處於公平起跑线上,促進團結、促進技術進步。爲今後在資源、環保、能源、人才培訓、科研等基礎問題上的交流合作提供了基本條件。佛山的“佛山陶瓷”、南海的“鹽步內衣”,中山市的“古鎮燈飾”,東莞市的“虎門服裝”,廣州的“新塘牛仔服裝”等,分別申請注冊集體商標,旨在加大自主區域品牌創立意識,提升區域品牌核心競爭力,用法律手段加大力度,保護這一產業區域品牌不受非法損害,打造出更多叫響全球的區域制造與流通業品牌。集體商標是指由工商業團體、協會或其他集體組織的成員所使用的商品商標或服務商標,用以表明商品的經營者或者服務的提供者屬於同一組織。
集體商標與普通商標的區別有:(1)集體商標與普通商標均表明商品或服務的經營者,但集體商標表明商品或服務來自某組織;普通商標則表明來自某一經營者。(2)集體商標只能由某一組織申請注冊,普通商標則可以由某一組織或某一個體經營者申請注冊。(3)申請集體商標注冊的,必須提交使用管理規則,申請普通商標則不必提交。(4)集體商標不能準許本組織以外的成員使用,普通商標可以許可本組織以外的成員使用。(5)集體商標準許其組織成員使用時不必籤定許可合同,普通商標許可他人使用時必須籤訂許可合同。(6)集體商標不能轉讓,普通商標可以轉讓他人。(7)集體商標失效後兩年內商標局不得核準與之相同或近似的商標注冊,普通商標的這個期限只是一年。
有商標才有品牌,有了品牌才有名牌,有了名牌才能提高區域特色產業的競爭力。集體商標注冊對於帶動產業化經營,提高競爭力大有裨益,甚至是必由之路。因爲集體商標是“由衆多的自然人和企業組成一個行業協會或行業組織共同申請一件商標,並共同使用”,因其使用的特殊性,能夠達到爲產品節約成本,保護產業,創出品牌和規模效益的目的。申請注冊集體商標最大好處是:在不改變單個成員身份的 條件下,可以通過共同使用統一的商標把所有單個成員的生產經營能力有效組合起來,形成數量優勢,顯示規模效應。申請注冊了集體商標後,凡是享有這一品牌使用權的會員企業,就理應遵守相關法則法規,不得採取惡性壓價的不良競爭手段,否則就要追究相應法律責任。注冊了集體商標,就對那些只顧自己利益不顧集體利益的部分企業,有了法律約束。今後還可以集體展團的名義去租展位,去參加精彩的國內展、國際展,爭取更好的生存和發展空間。甚至在反傾銷應訴中,也可以較低的成本去爭取最後的勝利。對渠道而言,品牌代表着良好的信譽,經營品牌內存產品可以把運營的風險降到最低。一般的雜牌廠商,經常採用“打一槍,換一個地方”的策略,使得銷售商的貨源沒有保證,售後服務無人負責,銷售渠道的順暢乃至做到良性循環就更無從談起了。遇到市場受外界因素影響引起的震蕩,就會遭受到巨大的打擊。像今年冬天內存價格的上下跳動,就使若幹經營雜牌內存的商家損失慘重。相比之下,經營品牌內存產品的商家由於在進貨渠道、利潤分成的等方面的規範操作,不僅回避了大的風險,而且也使得渠道更加暢通,加快了整個銷售循環的速度,增加了渠道的利潤。真正做到了“你也輕松,我也輕松”。在利益“三贏”的作用下,廠商、渠道、用戶不約而同的想到了一處——向品牌靠攏。
目前衆多內存廠商已經开始着手建立自己的品牌,邁出了最初的步伐。明日之星:品牌盤點既然方向明確了,那么目前的狀況是怎樣的呢?可能用這個詞來形容最貼切了——魚龍混雜。散裝的、盒裝的、有牌子的、沒牌子的內存條好不熱鬧。那么到底那些是值得人們信任的內存條品牌呢?首先需要指出的是,我們平時所說的“內存條”和內存芯片實際上不是一回事,前者就是一般PC用戶在市場上購买的所謂“內存”,對制造工藝的要求也並不復雜,廠商只需將現成的內存芯片裝到PCB板上,即所謂的“貼片”或SMT,然後對內存條進行測試,合格者就可以上市銷售了;後者——內存芯片的生產技術要求就要高的多,全世界生產內存芯片的廠商也就數得過來的那么幾家,像三星、LG、現代、NEC、西門子……這些廠家自己也生產一些內存條,但產量不大,而且價格昂貴,往往是一些作坊所僞造的對象。也就是說內存品牌和內存芯片品牌並非一個概念,作爲一目前內存市場上口碑和質量比較好的內存條品牌大約有Kingmax、Winward、現代(原廠條)、三星(原廠條)、NEC等等。這當中,現代、三星等原廠條大都價格極其昂貴,除非特殊需要,一般用戶難以問津;而Kingmax則是老牌的臺灣內存條廠商,國內用戶也比較熟悉,價格一般用戶還能承受。
近來Winward看到了品牌經營的優勢,正積極加入到品牌競爭中來,其產品品質極爲出色,而且通過與Kingmax的合作,獲得了Kingmax專利的TinyBGA封裝技術的使用權,提高了產品的性能,並且憑借自己扎實的市場網絡,爲用戶提供了完善的售後服務。更重要的是與市場上一般的品牌內存條相比,Winward的價位很低,基本與雜牌的HY、LG條相仿,對普通用戶來講是一個不錯的選擇。由於廠商、用戶、渠道的需要,未來的內存市場也會進入到品牌競爭的時代。各廠商會不斷發展完善自身的產品和服務。因爲他們明白,只有最好的品牌,最優秀的產品,才能賦予品牌和企業以最大發展。在不久即將展开的拼殺過後,也許我們會欣喜地看見內存的麥當勞和法拉利出現在自己面前。
新華社北京1月27日專電針對去年基金發展狀況,中國社會調查所在北京、上海、廣州、深圳等地對1500位社會公衆進行了隨機問卷調查。調查顯示,在被訪者中目前投資基金的佔60%,基金持有人中7.8%表示收益頗豐,19.1%略有關人士表示,很多基金投資者是通過購买新發行基金進入基金市場的,而去年七成新設基金虧損,這無疑使基金投資者的信心遭受重大打擊。當被問及“您對今後投資基金的信心度狀況如何”時,16%的被訪者表示非常有信心;27%的被訪者表示比較有信心;39%的被訪者表示信心度一般;18%的被訪者表示沒有信心。 盡管許多公衆有愿望去投資基金,但考慮到2004年新設基金的虧損和2005年資本市場影響基金業發展的諸多不確定因素,投資者面對市場上不同風險收益特徵的基金品種時,逐漸慎重。 對於“2005年您是否會加大對基金的投資成本”的問題,21%的被訪者表示會;56%的人表示看情況而定;23%的人表示不會。可見,多數公衆持觀望的態度。 在調查中,當被問及“您今後選擇基金時,會看中哪些因素”時,68%的被訪者表示是品牌。其中49%的人認爲,品牌對於投資者投資趨向的影響很大,如果一個公司的品牌效應好,投資者即使對這個公司不了解,都有可能會去選擇這個公司的產品。如果沒有品牌效應,再好的公司投資者都可能不會去理會。
書畫收藏的品牌效應
在近年的書畫拍賣市場上,我們常常可以看到,不少拍賣行推出“×××作品專題拍賣”這樣的舉措,但成交價卻大相徑庭。如同樣兩件董邦達的作品,尺幅差不多大小,藝術水平也差不多高低,但一件見諸於《石渠寶笈》的著錄,另一件則只是一般的藏品,結果,前一件可以幾十萬、上百萬成交,後一件僅以幾萬、十幾萬元成交。這就是所謂“品牌效應”。品牌,主要是一件作品的“出身”,它出自於何處?經過了哪些人的收藏?收藏家的名氣越大,品牌越響,投資者對它的斥資也越高。從歷年拍賣的情況看,大致有以下幾種情況:
所以,投資者要想使自己手頭的藏品在出手時賣一個高價,就不能不注重品牌的建立。它有兩個可操作途徑。其一,財力雄厚的投資者,可以通過一件或兩件力作精品的購藏,斥資在幾百萬、幾千萬元,一炮打響,轟動收藏界,從而建立起自己的品牌。從此之後,只要是從你的收藏中出來的東西,不論是大名頭、中名頭、還是小名頭,成交價都會比一般的行情高上幾倍。 其二,你的財力平平,不可能斥資幾百萬元購藏一件作品,而只有幾十萬元可供投資。那么,你就不宜用這幾十萬元僅僅購藏一件東西。你可以用這幾十萬元購藏幾十件、上百件東西,每一件的價位在幾千、上萬元。
1、所謂品牌效應,就是指產品或企業成爲品牌後所產生的經濟和社會等方面的影響.從經濟角度講,品牌效應是品牌因滿足社會需要而獲得的經濟效果,是品牌的信譽、聲望產生的影響力。文獻來源
2、品牌效應所謂品牌效應是指品質、信譽等綜合因素的影響力.品牌效應大體包括以下幾個方面:擴散效應.品牌一旦確立,即產品的質量信譽一旦樹立起來,就會通過消費領域的傳導和流通範圍的展开,擴散產品的影響力及由此獲得相應的經濟效果。文獻來源
品牌聯合 | 阿羅悖論 | 品牌生命周期 | 企業財務文化 | 福特主義 | BT模式 | 現代經濟學 | 財務控制 |
實體經濟 | 會計政策 | 銀行承兌匯票 | 混合經濟體制 | 補償貿易 | 品牌理論 | 貨幣資本化 | 外匯匯率 |
國際租賃 | 財務分析 | 消費者行爲 | 布雷頓森林體系 | 商品流通 | 規模效應 | 炫耀性消費 | 溢出效應 |
貨幣替代 | 破窗理論 | 金融發展理論 | 信息不對稱理論 | 項目融資 | 市場預測 | 消費者剩余 | 外匯 |
機會成本 | 服務藍圖 | 公共選擇理論 | 規模經濟理論 | 綠色會計 | 企業邊界 | 貨幣數量論 | 品牌效應 |