中國平安保險(集團)股份有限公司

集團簡介
　　中國平安保險（集團）股份有限公司（Ping An Insurance (Group) Company of China,LTD.）
　　中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）於1988年
　　誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成爲融保險、銀行、投資等金融業務爲一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司爲香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別爲2318和601318。
　　中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業務爲支柱，謀求企業的長期、穩定、健康發展，爲企業各相關利益主體創造持續增長的價值，成爲國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。
　　中國平安通過旗下各專業子公司及事業部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產保險股份有限公司（平安產險）、平安養老保險股份有限公司（平安養老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產險信用保證保險事業部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托投資有限責任公司（平安信托）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安

pic-info">中國平安保險(集團)股份有限公司

證券（香港））、平安資產管理有限責任公司（平安資產管理）及中國平安資產管理（香港）有限公司（平安資產管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）等，通過多渠道分銷網絡，以統一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。
　　中國平安擁有約41.7萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式僱員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,800多個。截至2009年12月31日，集團總資產爲人民幣9357億元，權益總額爲人民幣917億元。2009年，集團實現總收入人民幣1528億元，淨利潤人民幣145億元。從保險業務收入來衡量，平安人壽爲中國第二大壽險公司，平安產險爲中國第二大產險公司，平安養老險爲中國第一大養老險公司，平安健康險爲中國第二大健康險公司。
　　中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業經營、分業監管、整體上市”的管理模式，在一致的战略、統一的品牌和文化基礎上，確保整體集團朝着共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，位於上海張江的中國平安全國後援管理中心是亞洲領先的金融後臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠化的後臺作業系統，並借助電話、網絡及專業的業務員隊伍，爲客戶提供專業化、標準化、全方位的金融理財服務。通過業界首創的客戶服務節及萬裏通、一账通等創新的服務模式，爲客戶提供增值服務。在2009年度的權威調查中，集團下屬平安壽險、平安產險(平安車險、平安意外險和平安家財險等)的客戶滿意度均居行業首位。發展概況
　　中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成爲融保險、銀行、投資等金融業務爲一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司爲香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別爲2318和601318。

企業使命

　　中國平安的企業使命是：對股東負責，穩定回報，資產增值；對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安居樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化爲導向，以追求卓越爲過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。

企業愿景

　　中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業務爲支柱，謀求企業的長期、穩定、健康發展，爲企業各相關利益主體創造持續增長的價值，成爲國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

機構設置

　　中國平安通過旗下各專業子公司及事業部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產保險股份有限公司（平安產險）、平安養老保險股份有限公司（平安養老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產險信用保證保險事業部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托投資有限責任公司（平安信托）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產管理有限責任公司（平安資產管理）及中國平安資產管理（香港）有限公司（平安資產管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）等，通過多渠道分銷網絡，以統一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。

人才隊伍

　　中國平安擁有約41.7萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式僱員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,800多個。截至2009年12月31日，集團總資產爲人民幣9357億元，權益總額爲人民幣917億元。2009年，集團實現總收入人民幣1528億元，淨利潤人民幣145億元。從保險業務收入來衡量，平安人壽爲中國第二大壽險公司，平安產險爲中國第二大產險公司。

名列榜首

　　2008年，中國平安進入《財富》世界500強，並成爲入選該榜單的中國內地非國有企業第一名。2009年6月,在英國《金融時報》公布的2009年度“全球500強”企業榜單中，中國平安列全球壽險公司第二名，中國企業第八名，中國非國有企業第一名。公司還是《福布斯》雜志2009年度“全球上市公司2000強”第141名。

服務特色

　　中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業經營、分業監管、整體上市”的管理模式，在一致的战略、統一的品牌和文化基礎上，確保整體集團朝着共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，位於上海張江的中國平安全國後援管理中心是亞洲領先的金融後臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠化的後臺作業系統，並借助電話、網絡及專業的業務員隊伍，爲客戶提供專業化、標準化、全方位的金融理財服務。通過業界首創的客戶服務節及萬裏通、一账通等創新的服務模式，爲客戶提供增值服務。在2009年度的權威調查中，集團下屬平安壽險、平安產險的客戶滿意度均居行業首位。

社會責任

　　作爲“中國企業社會責任同盟”的發起人之一，中國平安致力於承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業的陽光利潤；在社會中盡到道德責任與慈善責任，將企業的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災難救助等公益事業中。
　　截至2009年底，中國平安已在全國各省市邊遠地區規劃援建100所平安希望小學，其中已經援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中國平安還出資人民幣1000萬元在全國平安希望小學設立了“中國平安希望獎學金”；連續六年开展中國平安勵志計劃，已獎勵學生2285人，獎金總額達到人民幣774萬元，2009年，中國平安啓動了勵志創業大賽，並向中國青少年發展基金會捐贈人民幣500萬元設立“中國平安勵志基金”；連續六年投入百萬，公益協辦中國少年兒童平安行動；連續八年組織無償獻血活動，員工無償獻血量近836.3萬CC，並向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血幹細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預計捐贈總保額逾人民幣7億元。中國平安因此獲得廣泛社會褒獎：公司連續八年獲評“中國最受尊敬企業”、連續五年獲評“中國最佳企業公民”、連續三年獲評“最具責任感企業”。旗下子公司

集團公司旗下成員單位

　　中國平安人壽保險股份有限公司

pic-info">平安公司架構

中國平安財產保險股份有限公司
　　平安養老保險股份有限公司
　　平安健康保險股份有限公司
　　平安銀行股份有限公司
　　中國平安保險海外（控股）有限公司
　　中國平安保險（香港）有限公司
　　中國平安資產管理（香港）有限公司
　　平安資產管理有限責任公司
　　平安信托投資有限責任公司
　　平安證券有限責任公司
　　平安物業投資管理有限公司
　　平安利順國際貨幣經紀有限責任公司
　　平安科技（深圳）有限公司（原集團信息管理中心）
　　平安數據科技（深圳）有限公司（原集團運營管理中心）
　　深圳平安財富通咨詢服務有限公司（原集團萬裏通事業部）
　　深圳平安渠道發展咨詢服務有限公司（原集團渠道發展事業部）
　　深圳市平安期貨經紀有限公司
　　平安基金管理有限公司
　　平安產險信用保證保險事業部（平安小額消費信貸）

投資控股(參考)企業

　　深圳發展銀行股份有限公司
　　許繼集團有限公司
　　上海益實多電子商務有限公司（1號店）
　　深圳市新豪時投資發展有限公司
　　深圳市景傲實業發展有限公司
　　深圳市江南實業發展有限公司管理人員
　　馬明哲：中國平安保險集團股份有限公司董事長、首席 執行官、集團黨委書記、集團執行委員會主任

pic-info">中國平安管理層

孫建一：中國平安保險集團股份有限公司副董事長、集團黨委副書記；平安銀行董事長、平安銀行黨委書記
　　張子欣：中國平安保險集團股份有限公司總經理、集團執行委員會副主任
　　任匯川：中國平安保險集團股份有限公司常務副總經理、首席保險業務官
　　曹實凡：中國平安保險集團股份有限公司副總經理、集團工會主席、集團黨委副書記、集團紀委書記
　　理查德·傑克遜：中國平安保險集團股份有限公司首席金融業務官；深圳發展銀行行長
　　葉望春：平安銀行代理行長、平安銀行常務副行長
　　顧敏慎：中國平安保險集團股份有限公司副總經理
　　John PEARCE：中國平安保險集團股份有限公司副總經理、首席投資執行官（09年底離職，業界認爲是爲投資富通失敗負責）
　　吳嶽翰：中國平安保險集團股份有限公司副總經理、首席市場執行官
　　王利平：中國平安保險集團股份有限公司副總經理
　　陳克祥：中國平安保險集團股份有限公司副總經理、集團辦公室主任、平安集團上海總部黨委書記
　　姚 波：中國平安保險集團股份有限公司副總經理、總精算師
　　羅世禮：中國平安保險集團股份有限公司副總經理、首席信息執行官、平安科技（深圳）有限公司董事長品牌標識
　　2009年1月1號中國平安啓用全新標識、LOGO。中國三大綜合金融服務集團之一中國平安（Ping An）此次換標非常的低調。放棄使用了幾十年的地球圖形標識，而強化了平安的英文品牌名稱，直截了當地使用PING AN作爲標識主體，並與中文名稱中國平安形成了固定的組合關系。主題色調整了之前的深綠色+橙紅組合，使用了橙紅色作爲主色，深綠色用作點睛之筆爲輔。放棄地球標識並不意味着放棄全球战略，恰恰相反，彰顯了平安更大的野心，由於目前平安已不是單純的保險公司，而是涉足證券、信托、銀行等綜合金融領域，在品牌標識上體現這種綜合性和發展進程，最好的辦法就是逐漸淡化保險業的固有形象，而轉而建立更模糊的金融品牌。全球500強
　　2010年《財富》全球500強企業
　　2010年6月《財富》公布其2010年度“全球500強”企業榜單，

pic-info">中國平安全球500強

中國平安以去年223.74億美元營業收入第383位。
　　2009年《福布斯》全球上市公司500強第141位
　　2009年4月，《福布斯》公布其2009年度“全球上市公司2000強”，中國平安憑借穩固的業務基礎、優秀的經營管理及綜合金融的優勢，第三度入圍，排名第141，在91家上榜的中國內地企業中，排名第八，三度蟬聯非國有企業第一名。
　　2009年《金融時報》全球500強企業
　　2009年6月，英國《金融時報》公布其2009年度“全球500強”企業榜單，中國平安榮幸再次入榜，在全球壽險公司排名第二。在上榜的中國內地企業中，中國平安以426.629億美元市值排名第八，三度蟬聯非國有企業第一名，在國內金融企業排名第五。
　　2009年《巴菲特雜志》中國上市公司百強企業
　　2009年《巴菲特雜志》公司年度“中國上市公司百強”排行榜，中國平安憑借良好的公司治理能力和經營業績，再度榮登“中國25家最受尊敬上市公司全明星榜”，排名第11位。集團動向
　　2008年4月中國平安保險(集團)股份有限公司與富通在深圳籤署協議，建立全球資產管理合作夥伴關系。中國平安以21.5億歐元(約合240.2億元人民幣)收購富通集團旗下的富通投資管理公司50%的股權。隨着金融危機暴發，2009年年報平安對富通股票投資計提減值準備227.90億元。2010年4月在上海、香港兩地同步舉行2009年度業績說明會，中國平安集團副董事長兼副首席執行官孫建一表示，目前還會繼續持有富通投資的股份。
　　2010年5月，中國平安完成股份受讓，新橋投資將其所持有的深

pic-info">中國平安保險(集團)股份有限公司

圳發展銀行股份有限公司逾5.2億股股份全部過戶至平安名下，中國平安持有深發展股份比例提升至21.4%，成爲深發展第一大股東。此舉勢必會極大地增強平安三大金融主業之一——銀行的實力。
　　2010年6月30日中國平安以及深發展雙雙發布停牌後首個公告，表示平安銀行與深發展兩行整合的工作正在積極推進，公司股票繼續停牌。
　　兩公司公告稱，2010年6月30日它們發布了《重大資產重組及連續停牌的公告》，公告提及其近期擬籌劃深發展與中國平安控股子公司平安銀行兩行整合的重大無先例資產重組事項。因相關事項存在重大不確定性，需向相關方進行咨詢論證，爲避免股價異常波動，兩公司股票自2010年6月30日起停牌。
　　目前，中國平安、深發展以及相關各方正在積極推進該項工作。由於此次重大資產重組事項需進一步咨詢、論證，兩公司股票將繼續停牌。停牌期間將根據相關規定及時履行信息披露義務，每周發布一次重大資產重組事項進展公告，直至相關事項確定並披露有關結果後復牌。企業文化
　　企業文化是指企業在發展中逐步形成的一種爲全體員工所認同並遵守的、
　　

pic-info">中國平安保險(集團)股份有限公司

帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行爲方式與企業對外形象體現的總和。中國平安在發展歷程中，吸收了中華民族優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，逐步形成了獨具特色的企業文化，體現爲中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位於造就“以優秀的傳統文化爲基礎，以追求卓越爲過程，以價值最大化爲導向，做一個高尚和有價值的人”。
　　2006年集團年度工作會議上，集團董事長馬明哲先生重新細化了平安企業文化十八年來的演進軌跡,將其分爲五個階段：第一階段：創業精神（1988年）；第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國際战略（1994年；發展觀）；第四階段：價值文化（1999年；價值觀）；第五階段：執行/制度（2002年；行爲觀）。2006，根據集團綜合金融的战略目標，平安文化的發展觀進一步描述爲追求“領先”的文化，要求每個機構搭建“領先”的平臺，要求在制定战略和計劃時，要以“領先”爲最核心的目標，在選拔人才、配置資源時，要以是否有利於實現領先爲基本原則，在問責考核時，要以是否達到或靠攏“領先”爲核心評判標準。
　　縱觀這些年，經過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進，在战略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據當時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內涵，平安的企業文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。企業責任
　　“企業社會責任”是指企業作爲社會公民，爲相關利益主體承擔廣泛的責任，使企業在謀求商業目的的同時，能夠通過自己負責任的行爲，倡導並履行主流的社會價值觀念和道德理
　　想，在爲社會創造價值的同時，承擔起企業社會責任。

對股東負責

　　股東投入資本，是對公司員工及管理者的信任。珍惜善用每一分資本，構建完善的公司治理結構，建立以價值最大化爲導向的企業經營文化，使企業價值不斷增長，使股東獲得滿意的回報，才能贏得股東和投資者的長期信賴和支持。

對客戶負責

　　中國平安對客戶的承諾是：服務至上，誠信保障。企業與客戶關系主要是指企業對客戶的服務關系，包括企業了解客戶需求，並提供各種合理方法確保客戶滿意以及提供各種增值服務等內容。客戶是服務之本；客戶滿意，是企業價值之源。努力爲客戶提供全方位、個性化、專業化的產品及服務，是平安不懈的追求。

對員工負責

　　公司是員工安身立命的依托，是職業發展的基礎，是事業成功和自我實現的舞臺。員工是公司價值成長的基石，是企業的血脈。公司對員工負責，員工奉獻於公司，發展於公司，才 能實現員工價值與公司價值共成長。人才是公司的重要資產。中國平安提出了“確保每一位爲平安效力的人才都有發揮的平臺、有成就感、有合適的收入、工作雖然有壓力但很开心”的用人機制，以競爭甑選人才，以激勵鼓動人才，以淘汰優化人才。以“中國保險業的黃埔軍校”著稱的中國平安通過平安金融培訓學院，設置管理、領導力發展核心課程體系，爲平安战略轉型培養了大量的綜合金融服務人才。通過搭建並完善有效的員工關系溝通平臺，加強員工關懷，設計更合理的員工福利，實現公司、客戶、員工利益的共同增長，實現員工的安家樂業。

對社會負責

　　作爲一家有着遠大抱負的企業，中國平安成立以來一直懷抱感恩之心反哺社會，積極參與各項社會公益事業，在教育公益、紅十字公益、災難救助等方面恪盡企業職責，這也是平安企業公民社會價值重要的外在體現。平安總部大樓
　　中國平安集團深圳總部大樓——平安國際金融中心近日動工興建，這棟高588米的“深圳第一高樓”計劃於2014年竣工。 據介紹，平安國際金融中心將成爲深圳未來的新地標。大樓位於深圳市中心區——益田路與福華路交會處，總佔地面積18931．74平方米，由塔樓和裙樓組成，總建築面積378600平方米，設計高度588米，共115層。該中心總投資約90億元，計劃於2014年交付使用。
　　據統計，深圳目前已建成使用的最高建築物爲地王大廈，樓高383．95米，共69層；此前，正在建設之中的最高建築物爲京基金融中心大廈，設計高度爲439米，共98層，預計2011年竣工。平安榮耀
　　2009年6月，英國《金融時報》公布其2009年度“全球500強”企業榜單，中國平安榮幸再次入榜，在全球壽險公司排名第二。在上榜的中國內地企業中，中國平安以426.629億美元市值排名第八，三度蟬聯非國有企業第一名，在國內金融企業排名第五。同年4月，《福布斯》公布其2009年度“全球上市公司2000強”，中國平安憑借穩固的業務基礎、優秀的經營管理及綜合金融的優勢，第三度入圍，排名第141，在91家上榜的中國內地企業中，排名第八，三度蟬聯非國有企業第一名。近年來，通過穩健經營和持續努力，中國平安不僅實現了“世界500強”夙愿，更多次獲得管理類獎項。僅在2009年上半年，中國平安就已榮獲包括亞太區權威財經雜志《亞洲金融》評選的“中國區最佳管理企業”，以及《亞洲企業管理》雜志主辦的“2009年亞洲公司治理傑出表現獎”。中國平安保險股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評爲2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第9位。　公司通過旗下各專業子公司共爲約4,700萬名個人客戶及超過200萬名公司客戶提供了保險、銀行、投資等各項金融服務。集團擁有約39.4萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式僱員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,800多個。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中國會計準則，集團實現總收入爲人民幣1,108.68億元，淨利潤爲人民幣45.58億元。從保費收入來衡量，平安人壽爲中國第二大壽險公司，平安產險爲中國第三大產險公司。