深圳發展銀行股份有限公司

概況
　　企業英文名稱：Shenzhen Development Bank Limited Company(Shenzhen Development Bankor SDB
　　企業中文名稱：深圳發展銀行股份有限公司（深發展、深發銀行）
　　股票簡稱：深發展A；股票代碼：000001簡介
　　

pic-info">深圳發展銀行大廈

1987年12月28日，深圳發展銀行宣告成立。
　　這是中國金融體制改革的重大突破，也是中國資本市場發育的重要开端。
　　成立23年來，深圳發展銀行以“敢爲天下先”的精神，銳意進取、不斷創新，由最初的6家農村信用社，成長爲在20個經濟中心城市擁有300多家分支機構的全國性股份制商業銀行，並在北京、香港設立代表處，與境外衆多國家和地區的600多家銀行建立了代理行關系。自身規模不斷擴大，綜合實力日益增強。
　　2004年，深圳發展銀行成功引進國際战略投資者，從而成爲國內首家外資作爲第一大股東的中資股份制商業銀行。战略投資者的成功引入，將國際先進的管理技術與本土經驗有效結合，在經營理念、風險管理、財務管理、市場开拓等各個領域爲深發展注入了新的活力。
　　堅持“業務發展專業化”的道路，深圳發展銀行公司業務在保持傳統優勢的同時，致力於爲客戶提供量身定做的優質金融服務，以一系列業內領先的創新產品，贏得了良好的品牌聲譽。
　　經過嚴謹設計，深發展在國內較早建立了貨權質押業務中心、票據業務處理中心等專業化集中作業處理平臺。在能源等相關企業，深發展率先引入產業鏈金融理念，並爲衆多企業量身定做了“CPS—以票據業務爲核心的企業短期融資解決方案”，得到客戶的廣泛認可。經過多年的探索和積累，深發展在貿易融資業務領域獨佔鰲頭，憑借科學、便捷的業務處理流程，擁有了一批穩定、優質的客戶羣體。2005年，深發展正式確立了“定位中小企業，打造貿易融資領域專業品牌”的發展战略。2006年，深發展在全國率先推出“供應鏈金融”品牌，引起市場強烈反響。同時，深發展國際業務、離岸業務穩健發展，市場份額與品牌知名度不斷提高。2005年，深圳發展銀行國內首家獲得離岸網銀業務資格，爲公司客戶搭建起跨時空、全方位的銀行服務體系。專家態度、專業素質，高效率、高附加值，正成爲深發展系列公司產品品牌的顯著特徵。　
　　經過多年的積澱，2005年，深發展开始了向零售業務的全面轉型之旅。財富管理中心、個人貸款中心、汽車融資中心、信用卡中心、客戶服務中心，構建了深發展零售銀行全方位的產品和服務體系。
　　2005年，經過精心設計，深發展主打零售產品“聚財寶”人民幣理財產品及“聚匯寶”外幣理財產品隆重上市。由於投資方式靈活、實際收益率高、安全方便，一經推出，便受到了廣大投資者的廣泛推崇。全國首創密碼保障功能的“發展信用卡”深入人心，卡均貸款余額居同業之首。在“發展卡”基礎上針對不同人羣推出的“發展校園卡”、“發展青年卡”、“發展讀書卡”等特色卡產品，拓展了發展卡的用戶領域，也爲客戶帶來了切實的優惠與方便。同時，深發展個人消費信貸業務繼續朝着專業化、智能化方向發展，“安居樂”、“車友樂”、“創業寶”等創新產品得到進一步的充實與推廣。2006年，深發展先聲奪人，在國內率先推出了個人按揭貸款“雙周供”業務，與此相關的系列住房與消費信貸業務產品也陸續面世。深發展零售銀行產品體系已初步形成並產生了強大的市場影響力。
　　伴隨着信息技術的飛速發展，經過全方位精心設計與嚴格測試，深發展在業內較早推出了功能強大的網上銀行——“發展網”，實現了現代科技與金融服務的完美結合。網上查詢、網上支付轉账、網上理財、網上基金买賣……全面的產品網絡和可靠的安全保障，使得深發展的個人用戶和企業用戶，均可以全天候地體驗到“穿越時空”的現代金融服務。在2004、2005年全國最受股民喜愛的優秀財經網站評選中，“發展網”兩次獲得最佳銀行網站的殊榮，2005年，“發展網”還被推舉爲最具個性化服務網站。
　　立足於提供全方位的優質金融服務，深圳發展銀行與客戶建立了穩固長久的合作夥伴關系。從國有企業到民營企業，從基礎建設到高新技術產業，深圳發展銀行伴隨着中國經濟發展的脈搏穩步前進。深發展的壯大，得益於每一個合作夥伴的健康成長。
　　2005年，深發展在國內率先展开了財會、信貸、稽核等業務管理體系的改革，初步建立起以垂直管理爲主线、與國際先進運作模式接軌的內控制度。在系列改革措施的推進下，深發展業務轉型穩步進行，風險控制全面加強，資產質量顯著提高。
　　作爲一家年輕的股份制商業銀行，深圳發展銀行倡導开拓進取、勇於創新、誠實守信、團結協作的企業文化，積極引進現代企業人力資源管理的先進理念和成功經驗，通過多種方式廣納賢才，逐步建立起科學合理的人力資源开發、配置、績效考核、激勵和培訓體系。自成立以來，深發展爲國家培養了大批金融專業人才，目前擁有員工7000余人，其中具有大專以上學歷的超過90%。良好的職業素養、出色的專業技能，凝聚成一支充滿生機、協同作战的優秀團隊，成爲深發展事業的堅強柱石。
　　隨着綜合實力的全面提升，深圳發展銀行在深圳、北京、上海、天津、重慶、廣州、珠海、佛山、海口、杭州、南京、寧波、溫州、大連、濟南、青島、成都、昆明, 武漢等經濟中心城市設立了分支機構，在香港、北京設立了代表處。今天的深發展，已經基本形成了覆蓋華東、華北、西南、華南的全國性战略布局，機構與業務網絡日臻完善。
　　進入21世紀，面對金融改革的深化和金融監管的強化，面對加入WTO以後更多國外優秀銀行的湧入，深發展審時度勢，主動迎接挑战；高瞻遠矚，着手規劃未來。
　　未來的深圳發展銀行，將立足於“按照國際先進標準建設現代商業銀行”的基本思路，遵循“專業、服務、效率、誠信”的理念，秉承爲股東創造回報，爲客戶增添價值，爲員工帶來發展的宗旨，努力提高盈利能力和服務水平，銳意進取，不斷創新，進一步打造核心競爭力，爲全面建設國際標準的現代商業銀行而不懈努力。
　　業務增長
　　深圳發展銀行憑借持續的創新能力，其各項業務取得了快速的發展：2006年淨利潤13.03億元，比上一年增長319%；2007年實現淨利潤26.50億元，比上一年增長103%；　2008年度淨利潤降至6.14億元，較上年同期下降77％；深發展表示，公司去年第四季度新增撥備約爲56億元，核銷約94億元。核銷了全部損失類和可疑類的不良貸款，以及很大一部分的次級類貸款。此次核銷貸款的絕大部分爲2005年以前發放的歷史不良貸款，深發展預計2008年12月31日的不良貸款余額約爲19億元，佔總貸款額的比例不到1％，與2008年9月30日4.3％和2007年12月31日5.6％的不良貸款率相比大幅下降，“但這次大額撥備使得深發展資產組合達到歷年來最健康水平”
　　２００９年，公司實現淨利潤５０．３１億元，比上年增長７１９％，每股收益爲１．６２元。
　　深發展在2010年英國《銀行家》雜志揭曉的全球前1000家銀行排名中列第231名，較去年上升49名，在國內上榜銀行中排第16名。目前深發展在國內20個經濟發達城市設立了303家分支網點，並在北京、香港設立代表處，與境外600多家銀行建立了代理行關系；獎項匯總

品牌類獎項

　　◆在“2009年最受尊敬銀行評選暨2009年第三屆中國最佳銀行理財產品評選”中，深發展勇奪“2009年中國最受尊敬銀行”、“2009年最佳零售銀行”、“2009年度最佳零售營銷與服務團隊”、“2009年度最佳銀行理財品牌”、“2009年最佳公益型信用卡品牌”和“2009年最具成長性借記卡”等六項大獎。
　　此次評選由《理財周報》攜手中國社科院、中央財經、西南財經學院等權威機構共同舉辦。其對國內外數十家銀行企業，五千多種理財產品及各銀行信用卡、借記卡進行了科學分析和綜合考察，歷時兩個月，最終產生2009年度銀行企業和銀行理財產品的重量級榜單。其中，最主要獎項“2009年中國最受尊敬銀行”“2009年最佳零售銀行”，深發展均光榮地進入主榜單。深發展將致力於建立一個高效的運營平臺、先進的管理系統、專業的團隊和清晰的業務經營思路，圍繞產品、服務和便捷性，形成有競爭力的價值定位，吸引和保留目標客戶，以而力爭成爲國內領先的零售銀行之一
　　◆2008年11月，我行共有12家支行（分行營業部）獲得中國銀行業協會頒發的“2008年度中國銀行業文明規範服務示範單位”榮譽稱號。
　　◆2008年10月，獲得深圳市人民政府評選的“首屆鵬城慈善獎慈善企業”稱號和“抗震救災捐贈特別獎”。
　　◆11月，我行在第三屆中國中小企業家年會上榮獲“2008全國支持中小企業發展十佳商業銀行”獎項。
　　◆2008年11月，在2008（第四屆）中國企業競爭力年會上，我行榮獲“2008年度卓越表現獎”之“最佳創新技術獎”。
　　◆2008年12月，在由中國文化管理學會主辦的第二屆中國企業形象管理年會上榮獲“2008中國優秀企業形象十佳單位”。
　　◆2008年我行獲得“30年中國品牌創新獎”。
　　◆入圍2008中國企業500強，以1080759萬元的營業收入位列430位。
　　◆2007年，第四屆中國十大影響力品牌。
　　◆2007、2008年連續兩年獲得“中國企業社會責任突出貢獻企業”稱號。
　　◆2007年，在21世紀亞洲金融年會暨“2007年亞洲銀行競爭力排名”報告發布儀式上榮獲“中小企業融資特別貢獻獎”。
　　◆2007年，“發展網”再次榮獲“中國優秀財經證券網站”和“最具創新銀行網站”獎。
　　◆2007年，榮獲深圳市“2007年金融業統計工作成績突出單位”和“內審工作先進單位”。
　　◆2006年，由中國國際貿易促進委員會、中國人民政治協商會議上海市委員會、國際金融協會（IIF）等共同舉辦的“中國國際金融論壇2006年會”上榮獲“中國十佳金融成長機構”。
　　◆2006年第二屆“大衆證券杯”“中國上市公司競爭力公信力TOP10”調查中國十佳最具投資價值上市公司。
　　◆2006年，在“中國網上銀行年會暨2006中國網上銀行頒獎活動”中被授予“網上銀行風險防範獎”。

產品業務類獎項

　　◆2008年，在第九屆“中國優秀財經證券網站”評選中，“發展網”連續3年榮獲“中國優秀財經證券網站”和”最具創新銀行網站”獎。
　　◆中國網上銀行年會榮獲 “2008年中國網上銀行最佳客戶服務獎”。
　　◆2008年12月5日，在《理財周報》主辦的第二屆“中國最佳銀行理財產品”評選中，我行理財業務獲得六項大獎，2008年——“天璣財富”管理中心榮獲“最佳銀行財富管理中心”，“聚財寶”系列人民幣理財產品榮獲“中國十大最佳銀行理財產品”，“聚財寶”飛越計劃2008年2號（二氧化碳掛鉤型）人民幣理財產品榮獲“最佳全球發現能力理財產品”，“金票據”系列人民幣理財產品榮獲“最佳風控理財產品獎”，深發展個人理財業務榮獲“最具成長性理財業務獎項”，按揭信用卡榮獲“最佳創新功能信用卡品牌”。
　　◆按揭信用卡在第六屆中國傑出營銷獎品尋中獲得“中國接觸營銷獎最佳創新獎；在2008·金融·影響中國論壇中獲得“最佳功能創新大獎”。
　　◆信用卡中心榮獲“2008年度中國最佳聯絡中心”系列獎項。
　　◆在2008亞洲銀行家零售金融服務業卓越大獎評選中中國區最佳個人信貸大獎。
　　◆2007年，不良資產經營管理模式獲得“2007年深圳市金融創新”三等獎。
　　◆"供應鏈金融"多次獲獎，2008年獲哈佛《商業評論》管理行動獎金獎；2007年在“商界論壇o2007最佳商業模式中國峯會”上被評選爲“2007最佳商業模式”；在國際金融資本高峯論壇上榮獲國際金融產品創新卓越表現獎。
　　◆2007年，首屆中國最佳銀行理財產品評選中，“聚財寶”系列獲2007年首屆中國十大最佳銀行理財產品、2007年中國新股申購型銀行理財產品最具潛力獎。
　　◆2007年，在“首屆中國信用卡排名發布會”上，發展信用卡獲最受持卡人喜愛的信用卡。
　　◆2006年首屆中國最佳銀行理財產品評選中，“天璣財富”獲最佳私人理財品牌、最佳銀行理財產品品牌獎。
　　◆2006年度理財產品評選中，“聚匯寶”榮獲外匯理財產品類最受關注獎。
　　◆2005年，首屆中國消費者（用戶）最喜愛（滿意）品牌的評比中95501獲中國呼叫中心十大滿意品牌。大廈
　　

pic-info">深圳發展銀行大廈周邊夜景

地理位置

　　深圳發展銀行大廈雄踞深圳市主幹道深南東路要津、深圳市金融中心區的黃金地段，周邊有人行、工商行、農行、建行、招商銀行、浦發銀行、深圳證券交易所等重要金融機構，還有深圳大劇院、深圳書城、地王大廈、晶都酒店、荔枝公園等，交通便利，位置顯赫，外觀設計壯觀雄偉，是深圳著名的標志性建築。
　　深圳發展銀行大廈是由深圳發展銀行獨資興建的一座跨世紀智能化高檔寫字樓，是我行總行所在地。大樓於1992年12月28日开工，1997年1月18日正式投入使用。

大師力作，建築典範

　　深圳發展銀行大廈出自澳洲著名設計師之手，斥資8億，耗時4年，由深圳發展銀行全資興建，外型呈風帆型，有乘風破浪之勢。香檳紅的玻璃幕牆，更顯溫馨高雅。
　　綜觀大廈，它既融合了卓越的設計概念和完美的建築質素，又融合了尖端科技與“人本主義”的服務模式，而且是深圳發展銀行總行所在地。大廈質量與形象達到完工美的結合，足使其成爲寫字樓之典範。

一座全智能化的超時代建築

　　深圳發展銀行斥巨資引進了國內外頂尖科技成果，在大廈內運用大量智能化管理系統，包括：3A系統（即樓宇自動化系統BA、辦公自動化系統OA、通信自動化系統CA）、遠端模塊光纖入戶通信網絡系統以及全國最大的萬點IBDN布线系統。使得大廈內的供水、供電、空調开啓、電梯運作、停車場管理、消防報警、开關門感應、紅外线監測等方面採用全智能化控制，讓您盡情感受觀代化的便利、快捷。

投資百萬，衛生、明亮的客戶食堂

　　位於大廈3層的天元餐廳，每日爲大廈內所有客房提供各種健康、衛生、方便快捷、精美可口的快餐。餐廳內所有的餐具一律經過高溫消毒，並且由多位高級廚師爲您制作各款中西菜式，並提供送餐服務。

層高4米，爲同類寫字樓層高之最

　　富麗堂皇的大堂高達12米，盡顯甲級寫字樓之氣派。另外，大廈首創4米層高，爲深圳同類寫字樓層高之最。大廈樓層內採用“回”字型大面積無柱結構，辦公室內均無柱位，讓您擁有一個寬廣舒適的空間發展事業。

21部電梯，平均候梯時間10秒

　　大廈內設有17部美國原裝奧的斯超高速電梯，4部日本原裝三菱豪華電梯，舒適、快捷、安全舒暢。平均候梯時間爲10秒。

40家中外知名企業已選擇了入駐發展

　　目前入主大廈的客戶，除深圳發展銀行總行機關、營業部外，尚有聯合證券等四家知名證券公司，一家基金管理公司，和記黃埔等大型地產公司，以及一些著名外企、投資公司等。
　　部分名單如下：
　　聯合證券有限公司總部，和記黃埔地產（深圳）有限公司，鵬華基金管理有限公司，瑞士雅培制藥有限公司，中糧天鼎國際貿易有限公司，美國聯邦保險股份有限公司，世聯地產顧問（深圳）有限公司，荷蘭喜力啤酒有限公司，穆勒電氣（上海）有限公司，施樂復印機有限公司深圳分公司

天元會所

　　——都市裏一處寧靜美麗的憩息地
　　天元會所位於深圳發展銀行大廈34樓，佔地約500平方米。會所經精心設計，自然風光與藝術精品渾然一體，巨大的透明天頂可以使人 欣賞到滿天星輝燦，窗外則是流光溢彩的深南路。會年內部由回廊、東方廳和西方廳三部分組成，東方廳曲徑通幽、綠意盎然，西方廳則高貴典雅、藝術氣息濃厚。會所內有可供商務會談的开放式小會議廳，並可提供超大廈投影等服務。天元會所的建立爲商界人士小型洽談和公司白領休闲娛樂提供了一個情境優雅的所。營業網點
　　

pic-info">分支機構

經過17年發展，深圳發展銀行已經由最初的6家農村信用社，成長爲在19個經濟中心城市擁有300多家分支機構的全國性股份制商業銀行，在自身規模不斷擴大、綜合實力日益增強的同時，也爲客戶、爲股東、爲社會奉獻了豐厚的回報。
　　隨着綜合實力的全面提升，深圳發展銀行在深圳、北京、上海、天津、重慶、廣州、珠海、佛山、海口、杭州、南京、寧波、溫州、大連、濟南、青島、成都、昆明、武漢等經濟中心城市設立了分支機構。今天的深發展，已經基本形成了覆蓋華東、華北、西南、華南的全國性战略布局，機構與業務網絡日臻完善。自助銀行網點
　　

pic-info">自助銀行網點

我行24小時自助服務營業廳是利用先進的自助終端，24小時爲客戶提供自行辦理銀行業務的營業場所，服務設備包括：自動取款機（ATM）、自動存款機（CDM）、信息查詢機、存折補登查詢機等，服務功能有：自動取款、自動存款、帳務查詢、綜合信息查詢、轉帳、補登存折、電話銀行服務。主營業務
　　◆辦理人民幣存、貸、結算、匯兌業務；
　　◆人民幣票據承兌和貼現；
　　◆各項信托業務；
　　◆經監管機構批準發行或买賣人民幣有價證券；
　　◆外匯存款、匯款；
　　◆境內境外借款；
　　◆在境內境外發行或代理發行外幣有價證券外匯存款、匯款、境內境外匯借款；
　　◆貿易、非貿易結算；
　　◆外幣票據的承兌和貼現；
　　◆外匯放款；
　　◆代客买賣外匯及外幣有價證券，自營外匯买賣；
　　◆資信調查、咨詢、見證業務；
　　◆保險兼業代理業務；
　　◆經有關監管機構批準或允許的其他業務。企業文化

誠信—Integrity

　　一慣地以誠實正直的姿態對待銀行的客戶、同事、公司、股東及債權人、監管機構以及社會公衆，這是銀行基本的、首要的道德標準；
　　拒絕可能影響做出正確決策的禮品、服務或好處；
　　維系銀行的聲譽，從不濫用客戶對我們的信任。

專業—Professionalism

　　具有敬業精神，以行爲家；
　　保持良好的職業操守，始終如一地體現職業風範；
　　擁有業界最高的專業素養，深受尊敬。

服務—Service

　　以提供優質服務爲榮，以第一時間解決問題爲已任；
　　勇於挑战現有流程以改善服務質量，並排除阻礙增進客戶關系；
　　以十分友好的方式處理客戶垂詢，致力於不斷提高客戶滿意度。

效率—Efficiency

　　面對客戶需求時的快速反應和行動；
　　發揮資本、資金、財務等銀行資源的最大效能；
　　正確授權，避免冗長流程和無效審批。
　　銀行認爲，只有那些認同並踐行上述價值觀的人才有可能成爲員工，才有可能贏得客戶的信賴，滿足客戶的需求。銀行希望，這一核心價值觀不僅應成爲您工作中的思維方式和行爲指南，也可以幫助您成爲社會上令人刮目相看的楷模。競爭優勢
　　◆國內獨一無二的國際管理團隊
　　◆優異的利潤率以及不斷提高的經營效率
　　◆良好的運營模式和不斷創新的業務產品
　　◆強有力的風險管理以及積極有效的不良資產重組
　　◆全行統一的創新技術平臺
　　◆股東對深發展持續強大的支持用人理念
　　我們的目標：人盡其才，崗適其人。
　　我們的承諾：員工是銀行的第一財富，是我們的取勝之石。
　　銀行提倡“成功、尊重、關注”的人本文化。證券資料
　　

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公司簡稱 深發展A
　　股票代碼 000001
　　發行日期 1989-03-10
　　上市日期 1991-04-03
　　所屬行業 股份制商業銀行
　　所屬地區 廣東
　　法人代表 肖遂寧
　　公司地址 深圳市羅湖區深南東路5047號深圳發展銀行大廈
　　客服電話 95501
　　深發展目前由中國平安集團控股，董事長是肖遂寧，行長是理查德。董事長特別顧問法蘭克·紐曼
　　

pic-info">法蘭克·紐曼

法蘭克·紐曼（Frank.N.Newman），美國人，1942年4月20日出生，現任深圳發展銀行董事長特別顧問。

美國銀行界和政界的“兩棲明星”

　　
　　1963年從哈佛大學經濟學系本科畢業，長期在美國銀行界工作，20年時間裏先後從生死邊緣挽救了3家虧損的銀行----美洲銀行集團、美國信孚集團、韓國第一銀行。1993年初，受即將就任美國財政部部長本特森先生的邀請，並經總統提名和參議院通過後，他被任命爲美國財政部次長，主管美國全國國內事務，負責金融及監管規則的制定、債務管理以及金融運營管理。同時，對全美本土銀行進行監管的部門也屬紐曼先生的職責範圍。1994年，法蘭克·紐曼晉升爲財政部副部長和首席運營官，下轄11個運營機構和160,000名員工，其中包括聯邦經濟情報局、海關、美國國稅局、金融管理局、印務局等國內及國際財務部門。作爲“二把手”，他代表財政部行使了制定國內外經濟政策、管理金融服務、推動相關立法等一系列的職能，並負責整個財政部門的運作。在本特森部長和魯賓部長任期交替期間，紐曼還短暫地代理了美國財政部長之職，最終連任財政部副部長。這一時期，他積極參與了經白宮協調的一系列經濟政策，並作爲美國財政部的唯一代表與格林斯潘等人成爲美國金融穩定小組的重要成員，其身影也多次出現在參、衆兩院的聽證會上，同時在諸多財政動議中起到了主導作用，其中最重要的成就包括對1994－1995年間爆發的墨西哥金融危機作出應付，並引入現代化的貨幣。爲表彰紐曼先生的傑出貢獻，美國財政部將最高榮譽——亞歷山大·漢彌爾頓獎授予了他。

擔任深圳發展銀行董事長

　　2004年5月，深圳發展銀行成爲中國第一家由外資美國新橋公司控股的本土銀行。
　　2005年6月，剛上任不久的董事長法蘭克.紐曼被董事會同時委任爲CEO。
　　法蘭克.紐曼認爲，深發展作爲前國企，其國企病在於“基礎管理和業務模式”，在於最重要的兩項管理---- “人”和“流程”問題。因此，他一方面鐵腕推動深發展內部改革，調整主要管理職位，迫使約30名左右的深發展中層人士離开，在全球範圍內吸引專業人士，建立內控體系，確立內部控制的垂直管理模式，改變過去深發展的各家分行自主決策沉痾，按照全行一致的新模式運作，大力推進作爲中小銀行風險管理有效工具的“ 銀團貸款”模式。在業務模式上，與通用電氣合作，重點發展零售銀行新業務。紐曼的整治，有效減輕了深發展病情，推動了深發展近幾年的快速發展。
　　法蘭克.紐曼在2008年獲得1598萬元年薪，居中國上市公司高管薪酬第一位。