營銷調研
營銷調研的定義
營銷調研是指系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。這裏所謂“系統”（Systematic）指的是對市場營銷調研必須有周密的計劃和安排，使調研工作有條理地开展下去。“客觀”（objective）指對所有信息資料，調研人員必須以公正和中立的態度進行記錄、整理和分析處理，應盡量減少偏見和錯誤。“幫助”（Help）指調研所得的信息以及根據信息分析後所得出的結論，只能作爲市場營銷管理人員制定決策的參考，而不能代替他們去作出決策。
Philip Kotler：市場調查：是系統地設計、收集、分析並報告與公司面臨的特定市場營銷狀況有關的數據和調查結果。
美國市場營銷協會（American Marketing Association/AMA）：市場營銷調研：是指通過信息，即闡明特定市場機會和問題的信息，把市場營銷者同消費者、顧客和社會結合起來。
營銷調研在下列情況下往往爲企業決策者所重視：
第一，決策者需要尋找新的市場機會時。在作出把某一產品投入市場的決策之前，要了解哪些是消費者新的需要和偏好，哪些產品已進入其生命周期（Prodtuct LifeCycle）的盡頭等等。
第二，市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產生原因時。例如，發現在某一市場上原來深受用戶喜愛的產品現在被用戶們冷落了，這時就會由管理者或決策者向調研部門提出調研課題，是產品質量或服務質量下降了，還是消費者或用戶的偏好有所變化。
第三，決策者在制定決策後必須在其實施過程中進行監測、評價和調整。許多情況下，市營銷調研就是針對決策是否有效而進行的，分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更爲有利的方向發展。
第四，預測未來。調研爲預測提供資料依據，預測的準確性很大程度上取決於市場營銷調研的質量。營銷調研與預測是密切聯系又有區別的兩個概念。
市場營銷調研的作用
（1）有利於制定科學的營銷規劃
（2）有利於優化營銷組合
（3）有利於开拓新的市場
市場營銷調研的類型
1. 按調研時間分：一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研
2. 按調研目的分：探測性調研、描述性調研、因果關系調研
營銷調研的內容
1．市場需求容量（The Market Needs）調研市場需求容量調研主要包括：市場最大和最小需求容量；現有和潛在的需求容量；不同商品的需求特點和需求規模；不同市場空間的營銷機會以及企業的和競爭對手的現有市場佔有率等情況的調查分析。
2．可控因素（The Controllable Factor）調研
可控因素調研主要包括對產品、價格、銷售渠道和促銷方式等因素的調研：（1）產品調研：包括有關產品性能、特徵和顧客對產品的意見和要求的調研；產品壽命周期調研，以了解產品所處的壽命期的階段；產品的包裝、名牌、外觀等給顧客的印象的調研，以了解這些形式是否與消費者或用戶的習俗相適應。（2）價格調研：它包括產品價格的需求彈性調研；新產品價格制定或老產品價格調整所產生的效果調研；競爭對手價格變化情況調研；選樣實施價格優惠策略的時機和實施這一策略的效果調研。（3）銷售渠道調研：它包括企業現有產品分銷渠道狀況，中間商在分銷渠道中的作用及各自實力，用戶對中間商尤其是代理商、零售商的印象等項內容的調研。（4）促銷方式調研：主要是對人員推銷、廣告宣傳、公共關系等促銷方式的實施效果進行分析、對比。
3．不可控制因素（The Uncontrollable Factor）調研
（1）政治環境調研：它包括對企業產品的主要用戶所在國家或地區的政府現行政策、法令及政治形勢的穩定程度等方面的調研。
（2）經濟發展狀況調研：它主要是調查企業所面對的市場在宏觀經濟發展中將產生何種變化。調研的內容有各種綜合經濟指標所達水平和變動程度。
（3）社會文化因素調研：調查一些對市場需求變動產生影響的社會文化因素，諸如：文化程度、職業、民族構成，宗教信仰及民風，社會道德與審美意識等方面的調研。
（4）技術發展狀況與趨勢調研：主要是爲了解與本企業生產有關的技術水平狀況及趨勢，同時還應把握社會相同產品生產企業的技術水平的提高情況。
（5）競爭對手調研：在競爭中要保持企業的優勢，就必須隨時掌握競爭對手的各種動向，在這方面主要是關於競爭對手數量、競爭對手的市場佔有率及變動趨勢、競爭對手已經並將要採用的營銷策略、潛在競爭對手情況等方面的調研。
市場營銷調研對象及相應內容
（1）國家、地方的有關方針政策、制度調整、體制變化，國家、地方頒布的法規、法令等。
（2）經濟狀況：工商農業、財政、金融、基礎設施、GDP、產業機構、人口結構變化等
（3）社會文化：社會生活方式、風俗習慣、宗教信仰、價值觀、教育水平、職業狀況等
（4）地理自然狀況：地理位置、自然資源、氣候、交通、人口分布、數量、結構等
（5）科技情況：科研新發展、新發明、新創造、新技術、新工藝、新材料的研發、應用、發展趨勢；新產品开發上市情況等
（1）市場特性
（2）市場規模（包括現實需求和潛在需求）
（3）可能銷量的預測
（4）市場動向和發展
（5）市場對產品銷售的態度
（6）市場增長率
（7）本公司及其他產品的市場佔有率
（8）最大競爭對手的市場佔有率
（1）競爭者屬性
（2）競爭企業各類產品銷售額
（3）各地域所佔比例
（4）顧客評價
（5）產品特性和產品競爭力及與本公司產品的優劣情況
（6）按地域類別的銷售網點數和銷售額
（7）交易條件及其變化
（8）對銷售網點的援助和指導情況
（9）廣告、宣傳的方法、頻率、投入金額、滲透情況等
（10）人員推銷的方法、推銷活動的特性
（11）營業推廣的方法
（12）營業人員的數量、素質
（13）售後服務的方法及質量
（1）消費者結構
（2）消費者的需求特點、數量、種類
（3）消費者的購买動機和購买習慣
（4）消費者的購买能力和購买行爲
（5）了解市場性質（顧客分布、顧客特徵、顧客變化、市場比較、潛在市場的決定、銷售額的預測）
（6）了解消費者的動機（購买動機、影響動機的因素、發現產品及店鋪的選擇背後的動機、分析購物及產品比較的動機）
（7）了解消費者的態度（發現消費者對店鋪、產品的態度；弄清消費者的不滿；分析態度的相對強度；消費者對店鋪、對產品形象的決定；對店鋪方便性的態度；評價對購买計劃的態度）
（8）對偏好的認識（店鋪偏好；產品偏好；對店鋪、對產品的忠誠度；評價买賣領域的選擇條件；購买頻率）
（9）了解購买意圖（購买意圖評價；希望和購买意圖間的關系；購买意圖的實現程度）
（1）產品調研（產品使用者的特徵和需求；潛在購买者的態度和偏好；各產品行情好壞及原因；產品的顧客層；產品的佔有率、知名度、認知度；對各產品的購买動機；顧客對產品的不滿、抱怨、牢騷；不同產品的購买習慣及變化；新產品的前途、开發、試銷；包裝和標籤；消費者對現有產品的態度和對現有產品的改進）
（2）分銷渠道調研（店鋪選址；渠道選擇、變更；中間商、零售商的選擇）
（3）物流調研（流通中心的規劃選址；產品處理包裝；庫存管理；最佳運輸手段選擇）
（4）價格調研（定價決策；折扣折讓策略；市場劃分；賒銷；付款條件）
（5）促銷調研（推銷人員分配；推銷策略；任務設定；激勵政策；活動分工；廣告媒體選擇；廣告信息決定；廣告效果測定；廣告策略變更；廣告費用預算；營業推廣策略；公關策略）
市場營銷調研方法
資料分析：收集現有內外資料並進行分析。
Philip Kotler: 市場調查：是系統地設計、收集、分析並報告與公司面臨的特定市場營銷狀況有關的數據和調查結果。
一般指市場實際調查，即通過抽取實際的市場和顧客對象作爲樣本並對該樣本進行調查訪問或觀察研究其行爲，據此取得有關數據和調查結果的方法。
（1）詢問法：指通過直接訪問、電話調查、郵寄問卷等方式從被訪問者獲得數據資料的調查方法。
◆個別訪問法：用直接提問的方式訪問被調查者
◆電話調查法：用電話訪問
◆郵寄問卷調查法：
◆集合調查法：針對一個集團或一個消費者羣體採取召开座談會、參觀樣品、聽取意見等形式進行調查。
◆深層詢問法：通過深層次心理調查來挖掘顧客動機的方法
（2）觀察法：即親臨現場觀察或通過機器設備觀察消費者行爲的方法。
包括：人員觀察法、機器觀察法
3.市場實驗法
市場實驗法：是通過先觀察條件相同的實驗羣體和對象羣體的反應，再在一定時期內對實驗羣體开展市場營銷活動，然後對兩羣體進行事後調查的方法。
市場實驗也稱爲試銷，是新產品導入市場時常採用的一種檢驗產品、了解市場反應的重要方法。如：企業自行設立試銷店。
營銷調研的程序
營銷調研是一項有序的活動。它包括準備階段、實施階段和總結階段三個部分。
調研準備階段
這一階段主要是確定調研目的、要求及範圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
（1）調研問題的提出：營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題，提出需要調研的課題。
（2）初步情況分析：根據調查課題，收集有關資料作初步分析研究。許多情況下，營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和範圍不能抓住要點而無法確定調研的內容，這就需要先收集一些有關資料進行分析，找出症結，爲進一步調研打下基礎，通常稱這種調研方式爲探測性調研（ExploratoryResearch）。探測性調研所收集的資料來源有：現有的資料，向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研後，需要調研的問題已明確，就有以下問題以待解決。
（3）制定調研方案：調研方案中確定調研目的、具體的調研對象、調研過程的步驟與時間等，在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。
調研實施階段
在這一階段的主要任務是根據調研方案，組織調查人員深入實際收集資料，它又包括兩個工作步驟：
（1）組織並培訓調研人員：企業往往缺乏有經驗的調研人員，要开展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓，目的是使他們對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的了解。
（2）收集資料：首先收集的是第二手資料（Secondary Data）也稱爲次級資料。其來源通常爲國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與信息咨詢機構等發表的統計數據，也有些發表於科研機構的研究報告或著作、論文上。對這些資料的收集方法比較容易，而且花費也較少，我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之爲案頭調（DeskResearch）。其次是通過實地調查來收集第一手資料，即原始資料（Prima-tyData），這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式，確定好的選擇調查單位的方法，先一一確定每一被調查者，再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料並利用第一手資料开展的調研工作稱爲實地調研（FieldResearch），這類調研活動與前一種調研活動相比，花費雖然較大，但是它是調研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言，也就是介紹如何進行實地調研。
調研總結階段
營銷調研的作用能否充分發揮，它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關。
（1）資料的整理和分析：通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂，有些只是反映問題的某個側面，帶有很大的片面性或虛假性，所以對這些資料必須做審核、分類、制表工作。審核即是去僞存真，不僅要審核資料的正確與否，還要審核資料的全面性和可比性。分類是爲了便於資料的進一步利用。制表的目的是使各種具有相關關系或因果關系的經濟因素更爲清晰地顯示出來，便於作深入的分析研究。
（2）編寫調研報告：它是調研活動的結論性意見的書面報告。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實，以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。調研報告包括的內容有：調研對象的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明、調研者的結論和建議。
營銷調研工作方案的制定
需列明的主要工作階段包括：文案調查；實地調查；核對資料、分析資料和起草市場調查報告；第一次市場調查報告會、市場調查報告的修改和定稿；呈交市場調查報告
營銷調研計劃的構成
選擇市場調查代理公司
選擇要點：信用聲譽、業務能力、公司經驗、公司實力
市場調查資料的整理、分析
編輯：選取有用資料並查對資料的準確性和連貫性 分類匯總：按問題將資料分類集中，以便有針對性地提供情況 制表：將統計匯總後的統計結果用圖表形式說明
使用百分率、指數、對比價值、選擇比較年份、平均數
營銷調研報告的結構
◆市場調查報告的文體結構（四個部分）
◆序言（扉頁、目錄、簡介）
◆調查結果和結論摘要
◆正文（調查方法說明；目標市場背景介紹；具體商品的市場情況；結論和建議）
◆附件
營銷調研案例零售企業的營銷調研
零售企業營銷調研是對零售战略战術有關的資料的系統的收集和分析。無論是要制定一個全新的战略战術，還是要修訂原有的战略战術，都要進行營銷調研。零售企業需要進行營銷調研的領域很多，如確定商店店址、商品管理、定價、促銷、顧客服務等。
零售企業的營銷調研之所以必要，是因爲它可以減少企業的風險。如果沒有進行調研，那么企業只能根據少量的和不系統的信息進行決策。如此進行的決策的準確性當然不會高，企業的風險自然就比較大。
爲了保證企業各種計劃和控制的順利進行，企業必須連續不斷地進行營銷調研，如果企業的營銷調研不是連續不斷的進行，它就不能爲長期战略計劃服務，而是陷入了日常事務之中，對企業的作用是不大的。
零售企業的營銷調研不是單一的行動，而是一系列的活動，包括以下幾個步驟：對將要解決的問題進行界定——查閱二手資料來源——收集原始資料——分析資料——推薦战略战術——執行战略战術。
一.問題界定
問題界定是對將進行調研的問題給予明確的表述。零售企業爲進行決策要獲得什么樣的信息？如果對所要調研的問題沒有明確的表述，就有可能收集來一大堆毫不相幹、豪無用處的資料。
下面是一個皮鞋商店的幾個問題界定： （１）在可能的三個店址中，我們應該選擇哪一個？ （２）我們的營業時間應該怎樣安排 （３）我們應該如何增加男皮鞋的銷售？ （四）爲什么我們店的競爭對手經營都挺好？我們怎樣才能從它們手中爭取一部分顧客？
二.查閱二手資料
在將要調研的問題界定以後，就要查閱二手資料來源。二手資料是爲了解決其它問題而已經收集來的資料。二手資料包括內部資料（企業的有關記錄）和外部資料（政府的報告、行業協會的書面材料）。
三.原始資料
原始資料是爲了解決本調研中特定問題而收集的資料。這類資料可以通過調查、實驗、觀察和模擬來收集。
通過二手資料和原始資料的收集，就能夠獲得上面界定的幾個問題的有關信息。
1、 哪一個店址？ 通過政府的報告、行業協會出版物和三個備選店址的實地考察收集它們的交通運輸條件、消費者特徵、房租、面積、競爭類型等情況。 2、 怎樣安排營業時間？ 當地商店營業時間的傳統習慣要掌握，鄰居和競爭對手的營業時間也要掌握，還要確定消費者的態度。 3、 如何增加男皮鞋的銷售？ 競爭對手的商品和價格要注意，還要在附近街道上進行消費者調查。 4、 誰在競爭商店購买？ 收集競爭對手各方面的信息，要對剛離开競爭商店的消費者進行詢問調查。
有時，我們只用二手資料；另一些時候，我們還需要收集原始資料。有二點必須注意：第一，由於類型和成本不同，所收集的資料是有差異的；第二，只有與該調研中的問題有關的資料才應該收集。
四.分析資料
二手資料和原始資料被收集以後，就要按照界定好的問題進行資料分析。可選擇的答案應該清清楚楚地概括出來，例如：
1、 哪一個店址： 對每一個店址按照所有標準（交通運輸條件、消費者特徵、房租、面積和競爭類型）進行打分。 2、 怎樣安排營業時間： 按銷售額增量和成本增量比較不同營業時間的優劣。 3、 如何增加男皮鞋的銷售？ 對幾種可供選擇的提高男皮鞋銷售量的战略战術進行分析和打分。 4、 誰在競爭商店購买？ 研究競爭對手有吸引力的原因，列出消費者可能的反應。
接下來，就是列舉上述幾種選擇各自的優缺點。
1、 哪一個店址？ A地點：交通運輸和消費者方面的條件較好。房租最高，面積最小，廣泛的競爭， B地點：交通運輸、消費者方面的條件最差，房租最低，面積最大，無競爭。 C地點，各方面都處於中間狀態。 2、 怎樣安排營業時間？ 9：00-20：00，鄰店的營業時間，對顧客說不夠早。 7：00-18：00，顧客所希望的時間，違反各店共同遵守的習慣。 3、 如何提高男皮鞋的銷售？ 增加品種：吸引和滿足更多顧客，成本高，庫存多，許多商品周轉變慢。 減少一些類別的商品，進行專門化。吸引和滿足特定消費者，減少許多市場部分，降低成本和庫存銷售量增加，加價率和單位毛利下降。 進行廣告，增加客流量和新顧客，成本高。 4、 誰在競爭商店購买？ 降價、增加庫存，增加營業員，類似於競爭對手成功的战略战術，將增加成本和對不同消費者市場的號召力的模仿。 更新設施，做高質量形象廣告。保持老顧客和用獨行的形象吸引新顧客，昂貴的、費時的。
五.推薦战略战術
到了現在，我們就可以向決策層推薦战略战術了。企業用來解決問題的最好的战略战術是什么呢？下列內容也顯示了解決所討論問題的推薦方案。
１.哪一個店址 A地點，優點遠遠超過缺點。 2、 怎樣安排營業時間？ 7：00-18：00，滿足顧客要求，將調查結果向其它商店通報。 3、 如何提高男皮鞋的銷售 較低價格和附加的廣告：額外的顧客數量補償，較高成本和較低毛利；二者的結合最有利於擴展業務。 4、 誰在競爭商店購买？ 更新設施和改善形象：競爭優勢能夠獲得綜合提高；模仿競爭者這一差勁的決策將丟失現有顧客。
最後是推薦的战略战術的執行。如果在制訂零售战略過程中用調研代替直覺，那么企業應該按照營銷調研所推薦的战略战術行事，即使它領導者的直覺相矛盾。
數碼相機營銷調研方案
⒈調研目的與內容
⑴了解北京地區數碼相機市場有關情況，估計消費者對數碼相機不同品牌的認知度。
⑵了解消費者的購物習慣（購买時間、購买地點）和購买動機，發現潛在購买力。
⑶了解購买和擁有數碼相機的主要客戶羣體，爲網絡營銷經營者制定營銷策劃提供科學依據。
⒉調研的對象和範圍
⑴朝陽門外大街電腦市場，18-50歲個人消費者。
⑵中關村地區電子市場，18-55歲個人消費者。
⑶電腦網吧，一些網絡生活族人羣。
⒊調研的方法與實施計劃
⑴調研方法
①採用網絡調研法，利用搜索引擎在網上進行搜索，快速、全面的了解相關市場信息。
②採用訪問法，即攔截訪問法，口頭訪問和書面問卷訪問相結合。
⑵調研實施計劃
組織成立調研項目組，組長一人，組員若幹人。按調研人員的選拔條件，選擇具有一定的文化素質、專業知識，嚴肅、認真的工作態度，舉止文明、性格大方、开朗的人員，並進行培訓。
⒋調研信息的整理與分析方法
⑴審核問卷：檢查回收的調研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統一性；
⑵分組整理：對經過審核的問卷，分別歸入適當的類別，根據調研問卷中的問題，進行預先分組分類。
⑶統計分析：對於分組整理的信息，計算頻數與百分比，作出所需的表格與分析圖。
⒌調研日程安排和時間制限 ⑴ d1-d2確定調研方案，組織調研人員；
⑵ d3-d4設計調研問卷；
⑶ d5-d8調研實施，取得數據；
⑷ d9-d10調研數據整理、分析；
⑸ d11-d12撰寫調研報告。
⒍調研費用預算
調研費用預算如下：
⑴獲取前期相關市場真實資料的費用 佔總體調研費用預算的10%
⑵參與調研人員工資 佔總體調研費用預算的30%
⑶調研執行期間執行費用（除人員工資外） 佔總體調研費用預算的13%
⑷數據整理及調研報告費用（包括請專家費用）佔總體調研費用預算的22%
⑸調研所用相關工具費用 佔總體調研費用預算的15%
⑹調研期間發生的其它費用（包括小禮品） 佔總體調研費用預算的10%
">編輯]電影產業營銷調研
菲利普科特勒等將營銷調研定義爲通過信息而把消費者、顧客.大衆及營銷人員聯結起來的職能。吳健安等提出市場營銷調研就是運用科學的方法.有目的.有計劃、系統地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息.提出解決問題的建議供營銷管理人員了解營銷環境發現機會與問題作爲市場預測和營銷決策的依據。因此市場營銷調研是企業營銷活動的出發點.其作用+分重要，電影產業也不例外。
劉海強認爲美國電影營銷的成功在於採用了新的營銷理念通過整合營銷做大了市場。電影整合營銷的核心一是以消費者爲中心，即觀衆要看什么看誰演就拍什么請誰演。爲了了解觀衆的喜好.好萊塢各大公司長期以來一直很重視市場調查。市場調查包括3方面：
第一調查觀衆喜歡看什么樣的影片，在不同時期推出不同類型的影片；
第二.調查一定時期的大衆社會思潮是什么從而確立影片拍攝的主題。如:911事件發生後美國民衆陷入恐慌好萊塢便及時暫時忘卻煩勞的魔幻片像、哈利波特、指環王等系列影片;
第三調查觀衆品位通過調查發現影片的四大賣座元素好故事、好演員、好場面和好音樂。
電影整合營銷的主要手段是充分利用電視網絡、報刊、手機短信等多種媒體.通過新聞發布會制作專題等方式進行側面多方位的立體傳播並與企業合作進行聯合營銷達到雙贏當一部電影拍完後不是立即放映.而是先預演，放給不同年齡層次和心智水平的觀衆及影評人看根據他們的反映進行修改把營銷和攝制整合在一起然後與企業進行捆綁銷售不僅提升企業品牌的知名度同時爲影片贏得贊助和宣傳。李豔提出消費導向的營銷指導思想即分析觀衆了解電影觀衆需要。第一步就要進行大量的市場調研這就要求制作方和發行方必須以觀衆爲中心將滿足觀衆的需求和欲望放到第一位。於麗強調市場調查就是指企業爲了一定的經營目的通過各種途徑和手段去摸清市場現狀和發展趨勢的過程包括對顧客所做的調查.研究其對產品的意見和要求.購买的欲望和動機以及銷售環境需求量價格，流通渠道等等。從這一概念中我們不難認識到市場調研才是使即將投入的產品有其生存余地的前提保證。因爲進行了市場調查才能使合作者明白.他拍出的產品是否會受到觀衆的喜愛.受到哪些觀衆羣的喜愛這樣才能降低市場風險.避免遭受重大損失《泰坦尼克號》的市場調研花了10萬美元。起初他們將《泰坦尼克號》劇的觀衆羣定位爲少男少女可後來在不同形式的會議式調研中發現，《泰坦尼克號》劇是老少皆宜的電影.青年人是主要觀衆羣。於是他們通過電視廣告展开宣傳在年輕人最愛看的音樂頻道、喜劇頻道等大肆宣傳結果，在市場調研的前提下.通過非常精明的廣告媒體的選擇再配合附帶產品的开發.(泰坦尼克號)劇創造世界票房史上的奇跡.十八億美元的票房收入。這樣的成功顯然離不开前期周密的市場調研。
電影是一種特殊的商品它是僅提供人們精神消費的無形產品這就使得廣告宣傳成爲觀衆獲得信息的唯一途徑。然而.廣告宣傳是否到位決定的基礎是市場調研即市場調查決定了影片的命運廣告宣傳決定了促銷的效果。廣告媒體的選擇和操作是市場調查。陳富林提出成立專門的調研咨詢系統或聘請資深的咨信機構用社會統計學的原理及方法對不同層次的觀衆進行隨機抽樣然後給樣本一(隨機選取的有關人員)發出問卷通過“樣本一了解觀衆整體(或目標市場整體)對影片、劇情、明星.結局等的看法.了解觀衆的觀影心理.了解市場動態並通過對收集到的資料進行定性和定量分析來預測‘分析不同社羣了不同層次.不同年齡對某類電影節目的好惡.觀影需求及發展趨勢調查分析還有哪些東西是國內外大制片公司所有影片沒有表現過的;預測觀衆承受能力市場面投入產出的效益等。通過預測分析對市場細分確定相應的目標市場以期找到它的觀衆具體層次而不是對準十多億觀衆人次的大目標這也爲攝制有市場需求的影片及做好影片市場營銷提供依據。根據不同的目標市場選擇來擬定不同的節目尋求符合觀衆口味的題材編寫和改編有市場的劇本，結稿後將影片適用的劇本.擬用的編導明星等涉及攝制影片的事項.拿出若幹套供選擇的方案交目標市場有代表性的樣本’評閱，提出修改意見按比較集中的意見定稿報企業集團決策層審議.決策層可根據政治法律因素社會公衆利益.投入產出預測市場預測競爭對手情況投資人及本集團的攝制承受力，人材和制作水平與科技條件來確定某目標市場應否投入該影片應否付諸攝制.
總之電影產業營銷調研對電影的成功至關重要.
參考文獻
營銷調研是指系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。這裏所謂“系統”（Systematic）指的是對市場營銷調研必須有周密的計劃和安排，使調研工作有條理地开展下去。“客觀”（objective）指對所有信息資料，調研人員必須以公正和中立的態度進行記錄、整理和分析處理，應盡量減少偏見和錯誤。“幫助”（Help）指調研所得的信息以及根據信息分析後所得出的結論，只能作爲市場營銷管理人員制定決策的參考，而不能代替他們去作出決策。
Philip Kotler：市場調查：是系統地設計、收集、分析並報告與公司面臨的特定市場營銷狀況有關的數據和調查結果。
美國市場營銷協會（American Marketing Association/AMA）：市場營銷調研：是指通過信息，即闡明特定市場機會和問題的信息，把市場營銷者同消費者、顧客和社會結合起來。
營銷調研在下列情況下往往爲企業決策者所重視：
第一，決策者需要尋找新的市場機會時。在作出把某一產品投入市場的決策之前，要了解哪些是消費者新的需要和偏好，哪些產品已進入其生命周期（Prodtuct LifeCycle）的盡頭等等。
第二，市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產生原因時。例如，發現在某一市場上原來深受用戶喜愛的產品現在被用戶們冷落了，這時就會由管理者或決策者向調研部門提出調研課題，是產品質量或服務質量下降了，還是消費者或用戶的偏好有所變化。
第三，決策者在制定決策後必須在其實施過程中進行監測、評價和調整。許多情況下，市營銷調研就是針對決策是否有效而進行的，分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更爲有利的方向發展。
第四，預測未來。調研爲預測提供資料依據，預測的準確性很大程度上取決於市場營銷調研的質量。營銷調研與預測是密切聯系又有區別的兩個概念。
市場營銷調研的作用
（1）有利於制定科學的營銷規劃
（2）有利於優化營銷組合
（3）有利於开拓新的市場
市場營銷調研的類型
1. 按調研時間分：一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研
2. 按調研目的分：探測性調研、描述性調研、因果關系調研
營銷調研的內容
1．市場需求容量（The Market Needs）調研市場需求容量調研主要包括：市場最大和最小需求容量；現有和潛在的需求容量；不同商品的需求特點和需求規模；不同市場空間的營銷機會以及企業的和競爭對手的現有市場佔有率等情況的調查分析。
2．可控因素（The Controllable Factor）調研
可控因素調研主要包括對產品、價格、銷售渠道和促銷方式等因素的調研：（1）產品調研：包括有關產品性能、特徵和顧客對產品的意見和要求的調研；產品壽命周期調研，以了解產品所處的壽命期的階段；產品的包裝、名牌、外觀等給顧客的印象的調研，以了解這些形式是否與消費者或用戶的習俗相適應。（2）價格調研：它包括產品價格的需求彈性調研；新產品價格制定或老產品價格調整所產生的效果調研；競爭對手價格變化情況調研；選樣實施價格優惠策略的時機和實施這一策略的效果調研。（3）銷售渠道調研：它包括企業現有產品分銷渠道狀況，中間商在分銷渠道中的作用及各自實力，用戶對中間商尤其是代理商、零售商的印象等項內容的調研。（4）促銷方式調研：主要是對人員推銷、廣告宣傳、公共關系等促銷方式的實施效果進行分析、對比。
3．不可控制因素（The Uncontrollable Factor）調研
（1）政治環境調研：它包括對企業產品的主要用戶所在國家或地區的政府現行政策、法令及政治形勢的穩定程度等方面的調研。
（2）經濟發展狀況調研：它主要是調查企業所面對的市場在宏觀經濟發展中將產生何種變化。調研的內容有各種綜合經濟指標所達水平和變動程度。
（3）社會文化因素調研：調查一些對市場需求變動產生影響的社會文化因素，諸如：文化程度、職業、民族構成，宗教信仰及民風，社會道德與審美意識等方面的調研。
（4）技術發展狀況與趨勢調研：主要是爲了解與本企業生產有關的技術水平狀況及趨勢，同時還應把握社會相同產品生產企業的技術水平的提高情況。
（5）競爭對手調研：在競爭中要保持企業的優勢，就必須隨時掌握競爭對手的各種動向，在這方面主要是關於競爭對手數量、競爭對手的市場佔有率及變動趨勢、競爭對手已經並將要採用的營銷策略、潛在競爭對手情況等方面的調研。
市場營銷調研對象及相應內容
- 1. 宏觀環境調研
（1）國家、地方的有關方針政策、制度調整、體制變化，國家、地方頒布的法規、法令等。
（2）經濟狀況：工商農業、財政、金融、基礎設施、GDP、產業機構、人口結構變化等
（3）社會文化：社會生活方式、風俗習慣、宗教信仰、價值觀、教育水平、職業狀況等
（4）地理自然狀況：地理位置、自然資源、氣候、交通、人口分布、數量、結構等
（5）科技情況：科研新發展、新發明、新創造、新技術、新工藝、新材料的研發、應用、發展趨勢；新產品开發上市情況等
- 2. 市場調研
（1）市場特性
（2）市場規模（包括現實需求和潛在需求）
（3）可能銷量的預測
（4）市場動向和發展
（5）市場對產品銷售的態度
（6）市場增長率
（7）本公司及其他產品的市場佔有率
（8）最大競爭對手的市場佔有率
- 3. 競爭者調查（包括：競爭對象、競爭範圍、規模實力、競爭手段、競爭程度等）
（1）競爭者屬性
（2）競爭企業各類產品銷售額
（3）各地域所佔比例
（4）顧客評價
（5）產品特性和產品競爭力及與本公司產品的優劣情況
（6）按地域類別的銷售網點數和銷售額
（7）交易條件及其變化
（8）對銷售網點的援助和指導情況
（9）廣告、宣傳的方法、頻率、投入金額、滲透情況等
（10）人員推銷的方法、推銷活動的特性
（11）營業推廣的方法
（12）營業人員的數量、素質
（13）售後服務的方法及質量
- 4. 消費者調研
（1）消費者結構
（2）消費者的需求特點、數量、種類
（3）消費者的購买動機和購买習慣
（4）消費者的購买能力和購买行爲
（5）了解市場性質（顧客分布、顧客特徵、顧客變化、市場比較、潛在市場的決定、銷售額的預測）
（6）了解消費者的動機（購买動機、影響動機的因素、發現產品及店鋪的選擇背後的動機、分析購物及產品比較的動機）
（7）了解消費者的態度（發現消費者對店鋪、產品的態度；弄清消費者的不滿；分析態度的相對強度；消費者對店鋪、對產品形象的決定；對店鋪方便性的態度；評價對購买計劃的態度）
（8）對偏好的認識（店鋪偏好；產品偏好；對店鋪、對產品的忠誠度；評價买賣領域的選擇條件；購买頻率）
（9）了解購买意圖（購买意圖評價；希望和購买意圖間的關系；購买意圖的實現程度）
（1）產品調研（產品使用者的特徵和需求；潛在購买者的態度和偏好；各產品行情好壞及原因；產品的顧客層；產品的佔有率、知名度、認知度；對各產品的購买動機；顧客對產品的不滿、抱怨、牢騷；不同產品的購买習慣及變化；新產品的前途、开發、試銷；包裝和標籤；消費者對現有產品的態度和對現有產品的改進）
（2）分銷渠道調研（店鋪選址；渠道選擇、變更；中間商、零售商的選擇）
（3）物流調研（流通中心的規劃選址；產品處理包裝；庫存管理；最佳運輸手段選擇）
（4）價格調研（定價決策；折扣折讓策略；市場劃分；賒銷；付款條件）
（5）促銷調研（推銷人員分配；推銷策略；任務設定；激勵政策；活動分工；廣告媒體選擇；廣告信息決定；廣告效果測定；廣告策略變更；廣告費用預算；營業推廣策略；公關策略）
市場營銷調研方法
- 1.資料分析
資料分析：收集現有內外資料並進行分析。
- 2.市場調查
Philip Kotler: 市場調查：是系統地設計、收集、分析並報告與公司面臨的特定市場營銷狀況有關的數據和調查結果。
一般指市場實際調查，即通過抽取實際的市場和顧客對象作爲樣本並對該樣本進行調查訪問或觀察研究其行爲，據此取得有關數據和調查結果的方法。
（1）詢問法：指通過直接訪問、電話調查、郵寄問卷等方式從被訪問者獲得數據資料的調查方法。
◆個別訪問法：用直接提問的方式訪問被調查者
◆電話調查法：用電話訪問
◆郵寄問卷調查法：
◆集合調查法：針對一個集團或一個消費者羣體採取召开座談會、參觀樣品、聽取意見等形式進行調查。
◆深層詢問法：通過深層次心理調查來挖掘顧客動機的方法
（2）觀察法：即親臨現場觀察或通過機器設備觀察消費者行爲的方法。
包括：人員觀察法、機器觀察法
3.市場實驗法
市場實驗法：是通過先觀察條件相同的實驗羣體和對象羣體的反應，再在一定時期內對實驗羣體开展市場營銷活動，然後對兩羣體進行事後調查的方法。
市場實驗也稱爲試銷，是新產品導入市場時常採用的一種檢驗產品、了解市場反應的重要方法。如：企業自行設立試銷店。
營銷調研的程序
營銷調研是一項有序的活動。它包括準備階段、實施階段和總結階段三個部分。
調研準備階段
這一階段主要是確定調研目的、要求及範圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
（1）調研問題的提出：營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題，提出需要調研的課題。
（2）初步情況分析：根據調查課題，收集有關資料作初步分析研究。許多情況下，營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和範圍不能抓住要點而無法確定調研的內容，這就需要先收集一些有關資料進行分析，找出症結，爲進一步調研打下基礎，通常稱這種調研方式爲探測性調研（ExploratoryResearch）。探測性調研所收集的資料來源有：現有的資料，向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研後，需要調研的問題已明確，就有以下問題以待解決。
（3）制定調研方案：調研方案中確定調研目的、具體的調研對象、調研過程的步驟與時間等，在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。
調研實施階段
在這一階段的主要任務是根據調研方案，組織調查人員深入實際收集資料，它又包括兩個工作步驟：
（1）組織並培訓調研人員：企業往往缺乏有經驗的調研人員，要开展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓，目的是使他們對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的了解。
（2）收集資料：首先收集的是第二手資料（Secondary Data）也稱爲次級資料。其來源通常爲國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與信息咨詢機構等發表的統計數據，也有些發表於科研機構的研究報告或著作、論文上。對這些資料的收集方法比較容易，而且花費也較少，我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之爲案頭調（DeskResearch）。其次是通過實地調查來收集第一手資料，即原始資料（Prima-tyData），這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式，確定好的選擇調查單位的方法，先一一確定每一被調查者，再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料並利用第一手資料开展的調研工作稱爲實地調研（FieldResearch），這類調研活動與前一種調研活動相比，花費雖然較大，但是它是調研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言，也就是介紹如何進行實地調研。
調研總結階段
營銷調研的作用能否充分發揮，它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關。
（1）資料的整理和分析：通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂，有些只是反映問題的某個側面，帶有很大的片面性或虛假性，所以對這些資料必須做審核、分類、制表工作。審核即是去僞存真，不僅要審核資料的正確與否，還要審核資料的全面性和可比性。分類是爲了便於資料的進一步利用。制表的目的是使各種具有相關關系或因果關系的經濟因素更爲清晰地顯示出來，便於作深入的分析研究。
（2）編寫調研報告：它是調研活動的結論性意見的書面報告。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實，以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。調研報告包括的內容有：調研對象的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明、調研者的結論和建議。
營銷調研工作方案的制定
- 1.方案的基本內容
- 2.調查工作日程表
需列明的主要工作階段包括：文案調查；實地調查；核對資料、分析資料和起草市場調查報告；第一次市場調查報告會、市場調查報告的修改和定稿；呈交市場調查報告
營銷調研計劃的構成
選擇市場調查代理公司
選擇要點：信用聲譽、業務能力、公司經驗、公司實力
市場調查資料的整理、分析
編輯：選取有用資料並查對資料的準確性和連貫性 分類匯總：按問題將資料分類集中，以便有針對性地提供情況 制表：將統計匯總後的統計結果用圖表形式說明
- （2）市場調查資料分析的五種基本方法
使用百分率、指數、對比價值、選擇比較年份、平均數
營銷調研報告的結構
◆市場調查報告的文體結構（四個部分）
◆序言（扉頁、目錄、簡介）
◆調查結果和結論摘要
◆正文（調查方法說明；目標市場背景介紹；具體商品的市場情況；結論和建議）
◆附件
營銷調研案例零售企業的營銷調研
零售企業營銷調研是對零售战略战術有關的資料的系統的收集和分析。無論是要制定一個全新的战略战術，還是要修訂原有的战略战術，都要進行營銷調研。零售企業需要進行營銷調研的領域很多，如確定商店店址、商品管理、定價、促銷、顧客服務等。
零售企業的營銷調研之所以必要，是因爲它可以減少企業的風險。如果沒有進行調研，那么企業只能根據少量的和不系統的信息進行決策。如此進行的決策的準確性當然不會高，企業的風險自然就比較大。
爲了保證企業各種計劃和控制的順利進行，企業必須連續不斷地進行營銷調研，如果企業的營銷調研不是連續不斷的進行，它就不能爲長期战略計劃服務，而是陷入了日常事務之中，對企業的作用是不大的。
零售企業的營銷調研不是單一的行動，而是一系列的活動，包括以下幾個步驟：對將要解決的問題進行界定——查閱二手資料來源——收集原始資料——分析資料——推薦战略战術——執行战略战術。
一.問題界定
問題界定是對將進行調研的問題給予明確的表述。零售企業爲進行決策要獲得什么樣的信息？如果對所要調研的問題沒有明確的表述，就有可能收集來一大堆毫不相幹、豪無用處的資料。
下面是一個皮鞋商店的幾個問題界定： （１）在可能的三個店址中，我們應該選擇哪一個？ （２）我們的營業時間應該怎樣安排 （３）我們應該如何增加男皮鞋的銷售？ （四）爲什么我們店的競爭對手經營都挺好？我們怎樣才能從它們手中爭取一部分顧客？
二.查閱二手資料
在將要調研的問題界定以後，就要查閱二手資料來源。二手資料是爲了解決其它問題而已經收集來的資料。二手資料包括內部資料（企業的有關記錄）和外部資料（政府的報告、行業協會的書面材料）。
三.原始資料
原始資料是爲了解決本調研中特定問題而收集的資料。這類資料可以通過調查、實驗、觀察和模擬來收集。
通過二手資料和原始資料的收集，就能夠獲得上面界定的幾個問題的有關信息。
1、 哪一個店址？ 通過政府的報告、行業協會出版物和三個備選店址的實地考察收集它們的交通運輸條件、消費者特徵、房租、面積、競爭類型等情況。 2、 怎樣安排營業時間？ 當地商店營業時間的傳統習慣要掌握，鄰居和競爭對手的營業時間也要掌握，還要確定消費者的態度。 3、 如何增加男皮鞋的銷售？ 競爭對手的商品和價格要注意，還要在附近街道上進行消費者調查。 4、 誰在競爭商店購买？ 收集競爭對手各方面的信息，要對剛離开競爭商店的消費者進行詢問調查。
有時，我們只用二手資料；另一些時候，我們還需要收集原始資料。有二點必須注意：第一，由於類型和成本不同，所收集的資料是有差異的；第二，只有與該調研中的問題有關的資料才應該收集。
四.分析資料
二手資料和原始資料被收集以後，就要按照界定好的問題進行資料分析。可選擇的答案應該清清楚楚地概括出來，例如：
1、 哪一個店址： 對每一個店址按照所有標準（交通運輸條件、消費者特徵、房租、面積和競爭類型）進行打分。 2、 怎樣安排營業時間： 按銷售額增量和成本增量比較不同營業時間的優劣。 3、 如何增加男皮鞋的銷售？ 對幾種可供選擇的提高男皮鞋銷售量的战略战術進行分析和打分。 4、 誰在競爭商店購买？ 研究競爭對手有吸引力的原因，列出消費者可能的反應。
接下來，就是列舉上述幾種選擇各自的優缺點。
1、 哪一個店址？ A地點：交通運輸和消費者方面的條件較好。房租最高，面積最小，廣泛的競爭， B地點：交通運輸、消費者方面的條件最差，房租最低，面積最大，無競爭。 C地點，各方面都處於中間狀態。 2、 怎樣安排營業時間？ 9：00-20：00，鄰店的營業時間，對顧客說不夠早。 7：00-18：00，顧客所希望的時間，違反各店共同遵守的習慣。 3、 如何提高男皮鞋的銷售？ 增加品種：吸引和滿足更多顧客，成本高，庫存多，許多商品周轉變慢。 減少一些類別的商品，進行專門化。吸引和滿足特定消費者，減少許多市場部分，降低成本和庫存銷售量增加，加價率和單位毛利下降。 進行廣告，增加客流量和新顧客，成本高。 4、 誰在競爭商店購买？ 降價、增加庫存，增加營業員，類似於競爭對手成功的战略战術，將增加成本和對不同消費者市場的號召力的模仿。 更新設施，做高質量形象廣告。保持老顧客和用獨行的形象吸引新顧客，昂貴的、費時的。
五.推薦战略战術
到了現在，我們就可以向決策層推薦战略战術了。企業用來解決問題的最好的战略战術是什么呢？下列內容也顯示了解決所討論問題的推薦方案。
１.哪一個店址 A地點，優點遠遠超過缺點。 2、 怎樣安排營業時間？ 7：00-18：00，滿足顧客要求，將調查結果向其它商店通報。 3、 如何提高男皮鞋的銷售 較低價格和附加的廣告：額外的顧客數量補償，較高成本和較低毛利；二者的結合最有利於擴展業務。 4、 誰在競爭商店購买？ 更新設施和改善形象：競爭優勢能夠獲得綜合提高；模仿競爭者這一差勁的決策將丟失現有顧客。
最後是推薦的战略战術的執行。如果在制訂零售战略過程中用調研代替直覺，那么企業應該按照營銷調研所推薦的战略战術行事，即使它領導者的直覺相矛盾。
數碼相機營銷調研方案
⒈調研目的與內容
⑴了解北京地區數碼相機市場有關情況，估計消費者對數碼相機不同品牌的認知度。
⑵了解消費者的購物習慣（購买時間、購买地點）和購买動機，發現潛在購买力。
⑶了解購买和擁有數碼相機的主要客戶羣體，爲網絡營銷經營者制定營銷策劃提供科學依據。
⒉調研的對象和範圍
⑴朝陽門外大街電腦市場，18-50歲個人消費者。
⑵中關村地區電子市場，18-55歲個人消費者。
⑶電腦網吧，一些網絡生活族人羣。
⒊調研的方法與實施計劃
⑴調研方法
①採用網絡調研法，利用搜索引擎在網上進行搜索，快速、全面的了解相關市場信息。
②採用訪問法，即攔截訪問法，口頭訪問和書面問卷訪問相結合。
⑵調研實施計劃
組織成立調研項目組，組長一人，組員若幹人。按調研人員的選拔條件，選擇具有一定的文化素質、專業知識，嚴肅、認真的工作態度，舉止文明、性格大方、开朗的人員，並進行培訓。
⒋調研信息的整理與分析方法
⑴審核問卷：檢查回收的調研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統一性；
⑵分組整理：對經過審核的問卷，分別歸入適當的類別，根據調研問卷中的問題，進行預先分組分類。
⑶統計分析：對於分組整理的信息，計算頻數與百分比，作出所需的表格與分析圖。
⒌調研日程安排和時間制限 ⑴ d1-d2確定調研方案，組織調研人員；
⑵ d3-d4設計調研問卷；
⑶ d5-d8調研實施，取得數據；
⑷ d9-d10調研數據整理、分析；
⑸ d11-d12撰寫調研報告。
⒍調研費用預算
調研費用預算如下：
⑴獲取前期相關市場真實資料的費用 佔總體調研費用預算的10%
⑵參與調研人員工資 佔總體調研費用預算的30%
⑶調研執行期間執行費用（除人員工資外） 佔總體調研費用預算的13%
⑷數據整理及調研報告費用（包括請專家費用）佔總體調研費用預算的22%
⑸調研所用相關工具費用 佔總體調研費用預算的15%
⑹調研期間發生的其它費用（包括小禮品） 佔總體調研費用預算的10%
">編輯]電影產業營銷調研
菲利普科特勒等將營銷調研定義爲通過信息而把消費者、顧客.大衆及營銷人員聯結起來的職能。吳健安等提出市場營銷調研就是運用科學的方法.有目的.有計劃、系統地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息.提出解決問題的建議供營銷管理人員了解營銷環境發現機會與問題作爲市場預測和營銷決策的依據。因此市場營銷調研是企業營銷活動的出發點.其作用+分重要，電影產業也不例外。
劉海強認爲美國電影營銷的成功在於採用了新的營銷理念通過整合營銷做大了市場。電影整合營銷的核心一是以消費者爲中心，即觀衆要看什么看誰演就拍什么請誰演。爲了了解觀衆的喜好.好萊塢各大公司長期以來一直很重視市場調查。市場調查包括3方面：
第一調查觀衆喜歡看什么樣的影片，在不同時期推出不同類型的影片；
第二.調查一定時期的大衆社會思潮是什么從而確立影片拍攝的主題。如:911事件發生後美國民衆陷入恐慌好萊塢便及時暫時忘卻煩勞的魔幻片像、哈利波特、指環王等系列影片;
第三調查觀衆品位通過調查發現影片的四大賣座元素好故事、好演員、好場面和好音樂。
電影整合營銷的主要手段是充分利用電視網絡、報刊、手機短信等多種媒體.通過新聞發布會制作專題等方式進行側面多方位的立體傳播並與企業合作進行聯合營銷達到雙贏當一部電影拍完後不是立即放映.而是先預演，放給不同年齡層次和心智水平的觀衆及影評人看根據他們的反映進行修改把營銷和攝制整合在一起然後與企業進行捆綁銷售不僅提升企業品牌的知名度同時爲影片贏得贊助和宣傳。李豔提出消費導向的營銷指導思想即分析觀衆了解電影觀衆需要。第一步就要進行大量的市場調研這就要求制作方和發行方必須以觀衆爲中心將滿足觀衆的需求和欲望放到第一位。於麗強調市場調查就是指企業爲了一定的經營目的通過各種途徑和手段去摸清市場現狀和發展趨勢的過程包括對顧客所做的調查.研究其對產品的意見和要求.購买的欲望和動機以及銷售環境需求量價格，流通渠道等等。從這一概念中我們不難認識到市場調研才是使即將投入的產品有其生存余地的前提保證。因爲進行了市場調查才能使合作者明白.他拍出的產品是否會受到觀衆的喜愛.受到哪些觀衆羣的喜愛這樣才能降低市場風險.避免遭受重大損失《泰坦尼克號》的市場調研花了10萬美元。起初他們將《泰坦尼克號》劇的觀衆羣定位爲少男少女可後來在不同形式的會議式調研中發現，《泰坦尼克號》劇是老少皆宜的電影.青年人是主要觀衆羣。於是他們通過電視廣告展开宣傳在年輕人最愛看的音樂頻道、喜劇頻道等大肆宣傳結果，在市場調研的前提下.通過非常精明的廣告媒體的選擇再配合附帶產品的开發.(泰坦尼克號)劇創造世界票房史上的奇跡.十八億美元的票房收入。這樣的成功顯然離不开前期周密的市場調研。
電影是一種特殊的商品它是僅提供人們精神消費的無形產品這就使得廣告宣傳成爲觀衆獲得信息的唯一途徑。然而.廣告宣傳是否到位決定的基礎是市場調研即市場調查決定了影片的命運廣告宣傳決定了促銷的效果。廣告媒體的選擇和操作是市場調查。陳富林提出成立專門的調研咨詢系統或聘請資深的咨信機構用社會統計學的原理及方法對不同層次的觀衆進行隨機抽樣然後給樣本一(隨機選取的有關人員)發出問卷通過“樣本一了解觀衆整體(或目標市場整體)對影片、劇情、明星.結局等的看法.了解觀衆的觀影心理.了解市場動態並通過對收集到的資料進行定性和定量分析來預測‘分析不同社羣了不同層次.不同年齡對某類電影節目的好惡.觀影需求及發展趨勢調查分析還有哪些東西是國內外大制片公司所有影片沒有表現過的;預測觀衆承受能力市場面投入產出的效益等。通過預測分析對市場細分確定相應的目標市場以期找到它的觀衆具體層次而不是對準十多億觀衆人次的大目標這也爲攝制有市場需求的影片及做好影片市場營銷提供依據。根據不同的目標市場選擇來擬定不同的節目尋求符合觀衆口味的題材編寫和改編有市場的劇本，結稿後將影片適用的劇本.擬用的編導明星等涉及攝制影片的事項.拿出若幹套供選擇的方案交目標市場有代表性的樣本’評閱，提出修改意見按比較集中的意見定稿報企業集團決策層審議.決策層可根據政治法律因素社會公衆利益.投入產出預測市場預測競爭對手情況投資人及本集團的攝制承受力，人材和制作水平與科技條件來確定某目標市場應否投入該影片應否付諸攝制.
總之電影產業營銷調研對電影的成功至關重要.
參考文獻
- ↑ 晏勁松.淺析電影產業營稍調研
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